第一节 海运散杂货出口货运代理业务程序
一、散杂货班轮出口货代业务程序
海运出口货运代理业务的全过程是从承揽和接受货物开始，安排货物装船，运至国外目的地，直至将货物送交收货人。其基本业务流程见图2-2。
图2-2 散杂货班轮出口货代业务程序图
（一）揽货和接受委托
在竞争激烈的货代业务中，大多数货运代理以广告、优质服务等来争取更多的货源，也有用降低运费或以不同名目的回扣、暗扣等手段来争取货源的。大的货运代理与班轮公司和发货人都有临时或长期的代理协议（出口货物代运委托书），如此既保证了班轮公司的利益，又保证了货物能及时出运。
1．海运出口货物代理委托书
海运出口货物代理委托书简称委托书，具有如下两种功能：
其一，海运出口货物代理委托书是委托方（出口企业）向被委托方（货运代理人）提出的一种要约，被委托方一经书面确定就意味着双方之间契约行为的成立，因此代理委托书应由委托单位盖章，以便成为有效的法律文件。货运代理人接到代理委托书后，要对委托书认真审核，如不能接受或某些要求无法满足，应及时做出回应，以免耽误船期，承担不必要的法律责任。
其二，海运出口货物代理委托书是货运代理的工作依据，应详细列明托运的各项资料及委托事项和工作要求。
2．出口货物代理委托书格式
委托书格式如表2-1所示：
表2-1 海运进出口货物代运委托书
3．填制方法
（1）委托单位编号：出口企业与货运代理间商定的对口编号，一般为出口发票编号。
（2）提单号：不填，待接受委托、订舱后填写。
（3）合同号和委托日期：如实填写。
（4）发货人名称地址：按信用证或合同规定填写，一般为信用证的受益人，即出口商。
（5）收货人名称地址：按信用证或合同规定填写，一般为To Order或To Order Of×××。
（6）通知人名称地址：按信用证或合同规定填写。如信用证未作具体规定，一般正本留空不填，副本填信用证的开证申请人。
（7）装货港和目的港：按信用证或合同规定填写。
（8）船名：不填。
（9）件数及包装式样：一般件杂货以件数作为数量单位，如一批货物有两种或两种以上的包装形式，需标明每种包装的数量和各种包装相加的总数；大宗散装货应注明吨数和散装（In Bulk）字样。
（10）货物说明：按信用证或合同规定填写，这是制作提单的依据。
（11）重量/体积：填写实际货物的总毛重和总体积。
（12）需要的提单份数：按信用证规定填写；如信用证规定为全套，则正本为一式三份。
（13）运费支付地点：填写信用证规定的缴付方法，或“Freight Prepaid（运费预付）”或“Freight To Collect（运费到付）”。
（14）代发装船电报、地址：一般为买方的电报、地址。
（15）备注：填写信用证中对提单内容的特殊要求或委托人对货运代理的要求。
4．海运进出口货物代运委托书填制
（1）用此信用证作为本节操作实例的依据。
其他资料：
INVOICE NO:HYL—B008
500 DOZEN IN 500 GUNNY BAGS
S/C NO:2005AG018
B/L NO:CPS5501
INSURANCE POLICY NO:ZC32/20051865
VESSEL:DONGENG V.122
SHIPPING MARK:ABC/SIBU/NOS.1—500
MEASUREMENT:46m3
TOTAL G. W:120000.00KGS
N. W:110000.00KGS
PORT OF LOADING:SHANGHAI
代运编号：TBB230 托运单编号：086
代理人：SINOTRANS SICHUAN CO SICHUAN BRANCH李明
地址（Address）:16 XINHUA ROAD CHENGDU, CHINA
电话（Telephone）:028-86753769
委托人电话（Telephone）:028-87632168
（2）海运进出口货物代运委托书填制实例见表2-2。
表2-2 海运进出口货物代运委托书
（二）订舱
货运代理人接受委托后，应根据货主提供的贸易合同或信用证条款的规定，或根据货主所填的海运出口货物代运委托书，在货物出运之前的一定时间内，向船公司或船公司在装货港的代理申请订舱，填制订舱委托书（在实际工作中订舱委托书已与托运单合而为一）。海洋运输有两种方式：传统散货运输、现代集装箱运输。两种运输方式分别使用不同格式的托运单。
1．海运出口（散货）托运单
海运出口（散货）托运单格式如表2-3所示：
表2-3 海运出口托运单
托运人或代理人签字：
2．托运单的填写方法
散货运输托运单是在装货单和收货单（大副收据）基础上发展而成的一种多功能单据，其内容及填制方法如下：
（1）SHIPPER（托运人）：此处一般填写出口合同的卖方，信用证支付方式下应与信用证受益人的名称、地址一致。
（2）NO. S/S（编号、船名）：此为托运单的顺序编号，船名可留给船方安排船只舱位后填写。
（3）TO（目的港）：按合同/信用证规定填写目的港具体名称，遇世界重名港口时，应在港口名称后面加注国名。
（4）MARKS & NOS（标记及号码）：本栏应按合同或信用证规定的内容和形式填写，如没有规定，可由出口商自己编制，没有唛头则填“N/M”。
（5）QUANTITY（件数）：按最大包装实际件数填写，应与唛头中的件数一致。
（6）DESCRIPTION OF GOODS（货名）：本栏填写货物大类名称或统称，与发票（信用证）中的货名一致。运费到付（FREIGHT TO COLLECT）或运费预付（FREIGHT PRE-PAID）也可借用此栏加以注明。
（7）WEIGHT（重量）：本栏内容是计算船只受载吨位和运费的基础资料，以千克为单位，须分别填写整批货物的毛重和净重。
（8）MEASUREMENT（尺码）：本栏填写整批货物的体积实数，以立方米为单位，是计算运费的主要依据之一，计算应务求准确。
（9）PARTIAL SHIPMENT, TRANSSHIPMENT（分批转船）：本栏应严格按合同或信用证填写“允许”或“不允许”。
（10）DATE OF SHIPMENT, DATE OF EXPIRY（装运期、有效期）：本栏根据信用证规定的最迟装运期和议付有效期分别填写。
（11）CONSIGNEE（收货人）：本栏一般根据信用证要求填写“TO ORDER/TO ORDER OF SHIPPER”。
（12）NOTIFY（通知人）：本栏填写接受船方发出货到通知的人的名称与地址。
（13）备注栏：填写信用证中有关运输方面的特殊要求。
托运单的填写必须清楚、具体，内容必须真实、可靠，与货物、信用证规定一致。
3．海运出口托运单填写实例
表2-4是海运出口托运单填写的一个实例。
表2-4 海运出口托运单
（三）装船前的准备工作
在通常情况下，根据订舱委托，船公司在指定时间内将指定船舶开抵指定港口受载。在船舶到港之前，货运代理必须做好下列装船准备工作：
（1）将订舱托运单递交给船公司或其代理人，并由船公司或其代理人提供提单号、船名、航次，然后制出装货联单。装货联单包括托运单及留底、装货单、收货单四联。托运单在有效期内经承运人或其代理人签署并以装货单的形式送到托运人手中，便意味着该托运事宜承运人已接受，运输合同成立。有关合同赋予当事人权利、义务与责任，适用承运人提单条款规定。
1）装货单的格式如表2-5所示：
表2-5 装货单
表2-5（续）
2）收货单的格式如表2-6所示：
表2-6 收货单
表2-6（续）
（2）货物订妥舱位后，如所代运货物属《检验商品种类表》中需要法定检验和合同或信用证规定由商检机构检验出证的出口商品，出口商委托货运代理办理报验业务时，货运代理在装运前必须到商检机构申请检验。属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。保险金额通常是以发票的CIF价加成投保。同时货运代理应在装船之前或船舶到港之前将所有货物齐集港口，以便船只到港后能及时装运。
1）货物运输投保单格式如表2-7所示。
表2-7 货物运输保险投保单
表2-7（续）
2）投保单的填制方法。
货物运输投保单是保险公司接受投保人（被保险人）的投保申请和开立保险单的依据。投保单内容正确与否，不仅影响保险公司出具的保险单内容的正确性，同时还会影响出口商的顺利结汇。货物运输投保单用英文填写，方法如下：
[1]被保险人（INSURED）。此栏填写投保人（外贸公司），一般与合同卖方或信用证受益人一致。信用证有要求时应按信用证要求填写。
[2]发票、合同、信用证号码（INVOICE NO/CONTRACT NO/LC NO）。此处按实际情况如实填写。
[3]发票金额（INVOICE AMOUNT）。发票金额应按发票实际金额填写（不超过信用证规定的额度）。
[4]投保加成（PLUS）。一般情况下按合同或信用证填写10%。
[5]标记（MARKS & NOS）。填写实际发运货物包装唛头，应与发票、提单保持一致。
[6]数量及包装（QUANTITY）。填写实际发运货物的（最大）包装及件数。
[7]保险货物项目（DESCRIPTION OF GOODS）。此处可以使用大类货物名称，但应与提单、发票保持一致（与信用证相符）。
[8]保险金额（AMOUNT INSURED）。此处一般按合同或信用证规定的发票金额的110%计打（小数点后尾数进为整数，使用货币与信用证币种相同）。
[9]启运日期、装载运输工具、运输起讫地、提单号码（DATE OF COMMENCEMENT, PER CONVEYANCE, FROM TO, B/L NO）。按实际填写，与提单保持一致。
[10]赔款偿付地点（CLAIM PAYABLE AT）。一般为货物最终目的地。
[11]投保险别（CONDITION）。按合同/信用证填写。
[12]货物、集装箱、运输工具种类和船舶资料。按所给选项及实际情况划“√”。
3）投保单的填制实例见表2-8。
表2-8 货物运输保险投保单
表2-8（续）
（3）如委托人委托货运代理报关，货运代理应在装船前凭全套报关单证（包括报关单、出库单/装箱单、装货单以及所需官方证明，如许可证、商检证、免疫证等）向海关申报，海关核货单无误后放行，方可装船。
（四）出口报关
出口报关指出口商或其代理人在货物出境时，向海关交验有关单据请求海关查验放行。按我国海关法规定，出口货物出运前必须向海关申报，经海关查验合格放行，才能装运出口。
1．出口报关业务程序
出口企业办理货物出口报关按下列程序进行：
申报—→查验—→征税—→放行
（1）出口货物申报
申报时间：一般在货物运至码头装货前24小时。
申报手续：向海关提交出口货物报关单及海关规定提交的其他单证。
报关时需交验（随附）的单证：
[1]出口货物许可证和其他批准文件（出口许可证商品）；
[2]装货单（下货纸）或运单；
[3]发票；
[4]装箱单/重量单；
[5]减税或免税的证明文件；
[6]合同、产地证和其他有关单证（海关认为必要时）；
[7]商检证书（需要检验的商品）；
[8]出口收汇核销单。
（2）查验
海关对出口商交验的货物、单据依法进行查验。
（3）征税
出口商品一般须交纳出口税。
（4）放行
出口货物在办完向海关申报、接受查验、纳完税款等手续后，海关在货运单据上签章放行，出口商或其代理凭海关放行的货运单据发运出口货物（装船）。
2．出口货物报关单
（1）出口货物报关单格式
出口货物报关单格式如表2-9所示：
表2-9 中华人民共和国海关出口货物报关单
表2-9（续）
（2）出口货物报关单的填制规范
出口货物报关单是出口企业在装运前向海关申报出口许可的单据，由出口企业填制，经海关审核、签发后生效。出口货物报关单不仅是出口企业向海关提供审核出口货物是否合法的凭据也是海关凭以征税的凭证和国家法定统计资料的重要来源。出口企业必须如实、规范、正确地填写。
出口货物报关单由中华人民共和国海关统一印制，根据业务性质的不同使用不同的专用报关单，即：一般贸易使用白色报关单；进料加工贸易使用粉色报关单；来料加工装配和补偿贸易使用浅绿色报关单；外商投资企业使用浅蓝色报关单；需国内退税的出口货物另增填浅黄色出口退税专用报关单。
出口报关单一般一式三份，退税商品另加一份退税黄联。用计算机报关只需填一份报关单（先交指定的预录入人员将数据输入计算机，然后打出报关单，再向海关报关）。报关单由海关考核认可的报关员填写申报，每份报关单只填写一种贸易方式的货物，并限填4项商品。这里主要介绍一般贸易出口货物报关单的填制方法。
3．出口货物报关单填写方法
（1）预录入编号。填写申报单位或预录入单位对该单位填制录入的报关单的编号。
（2）海关编号。填写海关接受申报时给予报关单的编号。
（3）出口口岸。填写实际出口的口岸海关的名称。
（4）备案号。填写进出口企业在海关办理加工贸易合同备案或征、减、免税审批备案手续时海关给予的登记手册、免税证明或其他有关备案审批文件的编号。
（5）出口日期。填写运输工具申报出境的日期（根据配舱回单填写）。
（6）申报日期。填写海关接受出口货物的收发货人或代理人申请办理货物出口手续的日期（8位数，顺序为年为4位，月、日各2位）。
（7）经营单位。填写对外签订并执行进出口合同的企业或单位的名称及单位编码。
（8）运输方式。根据实际运输方式按海关规定的《运输方式代码表》选填相应的运输方式，如海运、陆运或空运。
（9）运输工具名称。填写实际装运货物运输工具的名称及编号（根据配舱回单填写）如船名、航次。
（10）提运单号。填写出口货物提单货运单的编号（根据配舱回单填写）。
（11）发货单位。填写货物在境内的生产及销售单位的名称或其海关注册编码（填写国内供应商或出口商）。
（12）贸易方式。根据实际情况，按海关规定的《贸易方式代码表》选填相应的贸易方式，如一般贸易、加工贸易、易货贸易等。
（13）征免性质。按海关核发的征免税证明中批注的征免性质填报“来料加工”“一般征税”等。
（14）结汇方式。根据实际情况按海关规定的《结汇方式代码表》选填相应的结汇方式，如托收、信用证等。
（15）许可证号。按实际情况填写批注该批货物出口的许可证号，非许可证范围内商品空白不填。
（16）运抵国。按海关规定的《国别（地区）代码表》选填相应的运抵国的中文名称或代码（一般为进口商所在国）。
（17）指运港。根据实际情况按海关规定的《港口航线代码表》选填相应的港口中文名称或代码。
（18）境内货源地。根据出口货物生产厂家或发货单位所属国国内地区按海关规定的《国内地区代码表》选填相应的国内地区名称或代码。
（19）批注文号。填写出口收汇核销单编号。
（20）成交方式。根据实际成交价格条款按海关规定的《成交方式代码表》选填相应的成交方式代码，如CIF、FOB等。
（21）运费。出口货物的出口成交价格中含有运费时填写本栏（除全部货物的国际运费外，还需按海关规定的《货币代码表》选填相应的币种代码，运保费合计计算的，运保费填报在本栏目）。
（22）保费。出口货物的出口成交价格中含有保费时填写本栏（除全部货物的国际运输保险费用外，还需按海关规定的《货币代码表》选填相应的币种代码，运保费合计计算的，运保费填报在运费栏目中）。
（23）杂费。填写成交价格以外的应从完税价格中扣除的费用，如手续费、佣金、回扣等，可按杂费总价或杂费率两种方式之一填报（按海关规定的《货币代码表》选填相应的币种代码）。
（24）合同协议号。填写出口合同或协议的号码。
（25）件数。填写有外包装的出口货物的实际件数。
（26）包装种类。填写出口货物的实际外包装种类，按海关规定的《包装种类代码表》选填相应的包装种类代码。
（27）毛重。填写出口货物的实际毛重（计量单位为kg，不足1kg的填报为1）。
（28）净重。填写出口货物的实际净重（计量单位为kg，不足1kg的填报为1）。
（29）集装箱号。填报打印集装箱编号及数量，非集装箱货物填报为0（在多于一个集装箱情况下，其余集装箱编号打印在备注栏或随附清单上）。
（30）随附单据。填写随出口货物报关单一并向海关递交的单证或文件，合同、发票、装箱单、许可证等必备的随附单证不在本栏目填报。
（31）生产厂家。填写出口货物的境内生产企业。
（32）标记唛码及备注。填写货物外包装上的标记唛码以及其他必须说明的事项。
（33）项号。填写该批货物在本报关单上的序号。
（34）商品编号。填写海关规定的商品分类编码规则确定的出口货物的编号。
（35）商品名称、规格型号。本栏分两行填报并打印，第一行打印出口商品的中文名称，第二行打印规格型号。
（36）数量及单位。按实际情况填写。
（37）最终目的国。根据实际情况，按海关规定的《国别（地区）代码表》填报相应的国家名称或代码。
（38）单价。填报同一项号下出口货物实际成交的商品单位价格。
（39）总价。填报同一项号下出口货物实际成交的商品总价。
（40）币制。根据实际成交情况按海关规定的《货币代码表》填报相应的货币名称或代码。
（41）征免。按海关核发的征免税证明或有关政策规定，选择填报海关规定的《征减免税方式代码表》填报相应的征减免税方式。
（42）税费征收情况。本栏供海关批注出口货物税费征收及减免情况。
（43）录入员。填报预录入EDI报关单打印录入人员姓名。
（44）录入单位。填报预录入EDI报关单打印录入单位姓名。
（45）申请单位。填写出口报关单的填制方（就申报内容的真实性直接对海关负责的企业名称及代码）。
（46）填制日期。填写实际填写本报关单的日期（8位数，年为4位，月、日各2位）。
（47）海关审单批注栏。由海关内部作业使用。
4．其他事项
到港船舶必须适合货物装运，特殊情况下应申请商检部门对船舶进行检查，并出具适合装运的证明方可装船。
船舶到港后，大副和船代理画出正式积载图。
（五）装运
货运代理在装船时应派人做好装船现场监装工作——做好现场记录，掌握进度，及时处理意外事故，维护货方利益，保证装船质量。
（六）船舶离港后的善后工作
1．发送提单
货运代理到船舶代理处交运费和其他费用，凭大副收据换取提单，并及时将提单送交发货人，以保证及时结汇。提单格式及填制方法将专章讲解。
2．处理退关、短装、漏装货物
如货物没有及时发运，或单证不齐不能报关，需办理退关。在可以分批装运的情况下，部分货物已装船，另外部分货物因缺货或破损等原因没能装上船，称短装。在不可分批或用集装箱运输的情况下，货物没能装上船称漏装。船舶离港后，货运代理应及时将退关、短装或漏装通知书发给发货人，以便发货人及时处理。需再出运的货物，发货人应重新补办托运单订舱。漏装货物应安排最近的航班运出。
3．拍发装运通知电报
按照国际惯例，货物装船后，货运代理应及时向国外买方发出“装船通知”（SHIP-PING ADVICE）以便买方备款、赎单以及办理货运保险、进口报关和接货手续，做好提货准备。
装运通知的内容一般有合同号、发票号、信用证号、货物名称、数量、包装、总值、唛头、装运口岸、装运日期、船名及开航日期、卸货港、提单号等。装运通知电报格式如表2-10所示：
表2-10 装运通知（SHIPPING ADVICE）
4．做好航次小结
货运代理应在船舶离港后及时做出航次小结，以备保存和查询。
二、技能训练
1．四川某进出口公司委托飞海货代公司从东北大连代理运输一批大豆到新加坡，分组模拟海运货物出口货运代理业务流程。熟悉各流程，写出所需货运单证，画出流程图（货主自行报验）。
2．根据下列资料正确缮制出口货物代运委托书和托运单各一份：
（1）信用证条款
L/C NO. CDR22/99 dated:Sept.4,2005 issued by Bank of India.
A full set clean shipped“on board”Ocean Bill of Lading, date not later than 15th Oct. 2005. Mark out end or end to the order of Bank of India, Louboruch, Stershire Denil ZBK, UK, notifying w/n shipping services,94 Beaumond Road.
Shipment date:10th Oct 2005
Expiry date:30th Oct 2005
Bills of Lading in the short form are not acceptable.
Evidencing the current from the People's Republic of China port to London for the undermentioned goods.
Beneficiary:China National Minshan Corp
NO.11 Jianglin Road Chengdu, China
10 cartons of sliced water chestnuts @ USD 12.00 per carton under contract NO SF5976 CIF London.
（2）其他有关资料
Invoice NO. :G-68
B/L NO. :453
Gross Weight:1800.00kgs
Measurement:24.522m2
Ocean Vessel:Kangke V.36
Insurance Policy NO. :862836
Port of Loading:Shanghai
代运编号：TBB230
托运单编号：P-11
Marks:Nodon/ NO.1-10
代理人和承运人：CHINA NATIONAL FOREIGN TRADE TRANSPORTATION CORP SI-CHUAN BRANCH
地址（Address）:NO.56 SHUANGLAN ROAD CHENGDU, CHINA
电话（Telephone）:028-86732761
委托人电话（Telephone）:028-87636168
3．根据用户提供的海运出口货物代运委托书的内容，填写一份出口货物托运单（见表2-11）。
表2-11 海运进出口货物代运委托书
表2-11（续）
4．根据下列信用证（见表2-12）正确缮制海运出口货物代运委托书、出口货物托运单、投保单和装运通知各一份。
表2-12 BANK OF CHINA, SINGAPORE
表2-12（续）
制单参考资料：
Invoice NO. :RH-0132
Packed in Gunny Bags of 50kgs Each
B/L NO. :CPS152
Insurance Policy NO. :ZC32/0163
Vessel:ASTRID V.186
Gross for Net
Measurement:6.8CBM
Shipping Mark:N/M
Insurance Agent:AnPing Insurance Co. Ltd.
2 Hongkong Street, Singapore
Port of Loading:Dalian
代运编号：T236
托运单编号：P-17
运输代理人：SINOTRANS SICHUAN CO LIAONING BRANCH
地址（Address）:6 XINHUA ROAD, DALIAN, CHINA
电话（Telephone）:015-86753769
委托人电话（Telephone）:015-86632168
5．根据下列信用证（见表2-13）正确缮制出口货物代运委托书、出口货物托运单和装运通知各一份。
表2-13 Emirates Bank International Limited
表2-13（续）
制单参考资料：
Invoice NO. :XH-006
B/L NO. :C021886
Vessel:Red Star V.608
Total Gross Weight:9000.00Kgs
Net Weight:8700.00Kgs
Measurement:48CBM
Port of Loading:TIANJIN
代运编号：Q268
托运单编号：P-17
代理人：CHINA OCEAN SHIPPING（GROUP）CO HENAN BRANCH
地址（Address）:108 JANGHAN ROAD ZHENGZHOU CHINA
电话（Telephone）:0371-86753769
委托人电话（Telephone）:0371-87632168