三、后会计时代的挑战

——石器时代的结束并不是因为没有石头了

工业革命以后，简单计量功能的会计工作，逐渐不能满足经营管理需求，而且烦琐复杂的会计程序，容易造成信息归集速度严重滞后。

手工核算时期的会计工作，从会计记账到生成报表，需要人工完成六步工作：第一步，填制凭证；第二步，登记现金和银行存款日记账；第三步，登记明细分类账；第四步，登记总分类账；第五步，核对现金、银行存款日记账、明细分类账与总分类账；第六步，编制报表。

作为标准的会计工作流程，程序上没问题，问题在于，如果全靠人力完成以上内容，对会计来说，极其繁杂。特别是，负责登记总分类账的会计，工作量最为繁重。

在纯手工核算的时代，会计最害怕报表数据出现差异。由于所有单据、账簿、报表都是手工完成，没有EXCEL表又缺乏现成的数据线索。遇到数据出现差异，得顺着会计程序挨个检查，全靠手动翻找、人脑计算来找出差异，有时甚至需要重新查过整年的账簿。

后来，为了降低核对工作量，在第四步和第五步之间增加了编制“科目汇总表”环节，报表编制前先试算平衡，锁定可能的差异，再通过科目汇总表登记到总分类账。这在一定程度上减轻了工作量，但也是治标不治本。

所以，在手工记账时期，会计的数据敏感性极强，基本能做到过目不忘，找差异的能力也是了得。

后来，计算机应用到会计核算，才算真正解决了核算工作量的问题。我们现在常说的“会计电算化”就是“电子计算机在会计中的应用”的简称。很多财经类院校，都开设有会计电算化专业，授课的内容非常丰富，但会计电算化本身，目前还属于边缘学科。

学科虽然边缘，应用却很主流，即使小微企业，现在也都配置了电算化的财务软件，在一些大型企业，已上升到信息化应用的层面。

会计电算化环境下的核算工作，只需人工完成数据录入。财务软件根据“借、贷必相等”的原则，自动进行数据处理，避免了人为差错，数据处理效率极高，核算工作的及时性和准确性全面提升。同时，会计人员利用计算机系统，可以轻松得到想要查询和计算的数据，劳动强度大大降低。

借助计算机技术的运用，会计人员的“生产工具”有了质的飞跃，因为生产工具的升级换代，会计信息质量大幅提升。“会计电算化”对核算技术的提升，功不可没。依托会计电算化，现在的会计人员找差错，变得非常容易。会计人员从繁重的手工劳动中解放出来，工作效率提高，工作质量大幅提升。

在信息化改造较为彻底的公司，会计连凭证录入的工作都可以省去。业务人员在信息平台，录入原始凭证的关键信息后，会计系统按照默认的分录规则，自动完成核算工作，会计只需审核原始凭据即可。

会计核算逐渐成为只要能操作计算机就能完成的工作。

“经济越发展，会计越重要”的定论，在信息技术发展的大环境下，受到极大冲击。将来的会计工作可能会是“技术越先进，会计越不重要”，这对单纯从事核算工作的会计来说更是如此。

笔者曾和某跨国财务咨询公司负责人，讨论会计人员最需要提升的专业能力。这位负责人讲到了管理、沟通和筹划能力，却极少提及核算。

让笔者困惑的是：一个以财务为背景的专业人士，却认为会计核算能力不重要？

这位负责人的解释是，信息化技术已能取代人工核算，将来，核算职能不再是公司关注的重点。而这家公司核心团队中80%的人员，也都不是财务专业出身，而集中在应用数学、数据和软件编程等领域。

以这家公司的财务外包业务为例，财会工作的运行体系、环境搭建和顶层设计，全部由外包的技术团队完成。会计核算的每一步操作，都是标准化流程，包括原始凭据审核标准、数据录入规则、系统操作规范等，通通固化在操作手册中。

操作层的会计人员（准确说应该是操作员），只需按部就班地照章操作即可。

这样的会计工作模式，别说是本科生，专科生就足以胜任，即使其他专业的毕业生，经过简单培训也能上任。所以，这家公司在人力成本大幅下降的同时，还能充分保证工作质量。

技术进步提升了会计核算的效率和质量，现在却可能取代会计核算。这在理论上成立，现实中也有实证。这样的预期，让从业多年的会计后背发凉。特别是，信息化工具和系统化模块构成的会计运行体系，譬如“财务外包”，对会计行业产生的极大冲击。

因为人类活动相互关联的特性，只做最擅长的事，将资源集中于核心能力，一定是明智的选择。基于这样的逻辑，业务外包的商业模式逐渐兴起，一些跨区域发展的公司，通常会采用这样的方式经营，旨在降低运营成本。

譬如苹果手机的生产，苹果手机界面友好、外观精巧、功能丰富，可如果没有富士康的工业设计和制造，没有三星的芯片，没有数以万计的APP应用，就不会有苹果手机。如果苹果公司撇开富士康，自己建生产线、自己设计、自己生产，除了初期投入的成本增加，还会面临高额的营运费用和管理成本。更可怕的是，公司的精力和专注力一旦分散，如同行军打仗，战线一长，作战能力必定呈几何倍数下降。

核算由“原始凭据审核”与“账务处理”两大部分构成，财务外包后，会计核算工作移交第三方。于是，业务人员见不到会计，会计也看不到纸质的原始凭据。原始凭据承载的信息，只能通过信息化系统归集和传递，账务处理、数据录入工作都在信息环境下完成。

通过财务和业务的信息化系统，业务人员将原始凭据包含的，所有会计信息的关键字段（事项、金额、类型等）录入系统，系统将数据传递到会计操作界面。同时，业务人员以扫描（或拍照）的方式，将原始凭据的影像数据，同步传送到会计操作界面。最后，会计在操作界面，完成凭据审核与账务处理工作。这就是财务外包后，会计核算工作的景象。

有读者会说，这不是把简单事情复杂化吗？公司通过自己的财务部开展工作，不是更方便吗？

方便与否是速度问题，但考虑到成本、质量和效率等因素，财务外包的优势就全面超越了“公司内部核算模式”。

假设，A公司有5名会计，每个会计月均人工成本5000元，一年人工成本支出30万元，这其中还不包括办公支出和社保等支出。如果将A公司的财务外包出去，也许只需要10万元甚至更低的费用，即可完成公司全年财务工作。

财务外包公司的成本能低水平运行，“诀窍”就在于通过人员的复用，降低了员工的平均薪酬成本。

比如，A公司的会计只核算A公司的业务，但财务外包公司的会计可以核算A、B、C三家公司的业务，即使财务外包公司会计的月均人工成本是10000元，平摊到A公司也不过3000多元。

同时，依靠财务外包流水线“生产”模式，还能提高核算的效率，财务外包自然就能实现低成本的运作。更重要的是，当A公司遇到个性化的财务难题时，可能只是财务外包公司通常遇到的共性化的简单问题（财务外包公司有足够的样本量和经验）。

通过财务外包，A公司降低财会工作成本的同时，核算质量相对提高，加之专业机构成熟的服务，这些优势对老板们来说，具有极强的吸引力。

当然，财务外包确实存在商业信息流失、财务数据质量（公司对财务的直接控制力减弱）降低和内部财务能力下降的问题。而财务外包面临的另一个问题是，统一和标准化的生产模式，是否能满足个性化的管理需求。

但另一个行业的外包模式，为我们突破这个难题找到了方向。

“厨房外包”是餐饮行业兴起的一种工作外包模式，是将餐馆烹饪环节的工作，交予外包厨师团队完成的业务形态，“厨房外包”后餐馆不再保留主要的烹饪内容。所以，当我们在外就餐时，中午吃的粤菜，晚上吃的湘菜，很可能是同一个厨师团队完成的菜品。厨房外包模式下的餐馆，竞争的着力点集中于服务、价格和用餐环境，至于菜品口味，则由餐馆提出需求，厨师团队负责。

通过厨房外包，餐馆可以迅速建立完善的菜品供应体系，获得全方位、多层次的菜单内容，厨师团队也可以突破固定于某个餐馆的时空限制，获得更多收入。厨房外包后的餐馆，不再保留烹饪环节的部门和员工，这貌似将鸡蛋放在别人篮子里的危险做法，却创造了更多获利的可能，实现了共赢。

所以，我们可以进一步丰富财务外包的工作内容：

在处理A公司费用报销业务时，财务外包公司完成制证工作，再将会计信息传递至A公司出纳，出纳按系统确认的信息支付资金。

在处理税务相关工作时，财务外包公司作为专业机构，具备丰富的税务知识和技能，可以应对不同地区的税收政策，帮助A公司合理筹划税收方案。

在财务管理服务方面，财务外包公司定期提供各类财务报告、管理和分析数据，并在A公司提出需求的任一时间点，向其提供财务相关的各类数据。

……

这时的财务外包公司，就成了财务信息的服务商和提供商。

形式上，财务外包取代了A公司会计的所有工作；实质上，只是取代了以往公司自行完成的“数据整理”工作。将这部分工作外包，高级财务人员从繁杂的日常工作中解放出来，有利于其从事更有价值的管理和服务工作。

就像机器人取代了流水线上的装配工人，高速公路的ETC（Elecbronic Toll Collection，不停车电子收费系统，简称ETC）通道不需要收费员，电子邮件广泛使用后邮递员大量减少……所有行业都因技术进步而进步，但技术进步对行业内的从业人员，并非都是促进作用，会计行业也不例外。

我们知道，不论内容多么复杂的生意，会计核算工作，都是核算收入、成本和费用，厘清往来收付款，审核原始凭证、记账并生成报表。作为事务性的“案头”工作，这些内容都可以标准化，进而流程化，而流程化的工作，完全可以通过技术手段，降低对人工的依赖。

随着信息技术与会计工作的交相融合，在极短时间内培养出满足核算需要的会计是轻而易举的事。会计的“计数”功能，首当其冲地受到技术进步的影响。

将来，核算技术不再是选择会计的首要标准。

未来的会计工作，不再依靠会计的“单兵作战能力”，而是依托信息化工具，实现规模化、科学化、系统性的团队协作。

“规模化”运营是基于核算工作重复性的特征，虽然具体内容有差异，但本质不变，对同一公司来说，只是简单的业务叠加而已。“科学化”依靠的是专业团队的相互协作，通过规划财务流程，依靠系统确保核算规则落地执行。“系统性”以体系化的财务流程和核算标准为基础，从经济业务发生到生成凭证再到完成收、付款的整个程序，都有标准明确的操作流程、审核要求和质量控制。

在这种方式下，依托精细化的操作手册，经过极短时间培训，任何人都可以成为核算能手，其工作成效甚至能媲美经验丰富的“老会计”。

现实很残酷，但也谈不上绝望，在“后会计”时代，除了核算工作，会计能做的事实在太多，我们应该重新定位会计工作。

从功能角度看，会计是“计数”的工具；从技术角度看，会计是归集“信息”的工种；从经营角度看，会计是提供“数据”的平台；从管理角度看，会计是辅助“决策”的手段；从控制角度看，会计是发现“风险”的防火墙；从部门角度看，会计是服务“业务”的后勤。

在未来，会计“计数”和归集“信息”的功能会被技术取代。但技术无法取代需要想象力的人类活动，因为人类行为“非理性”的行为和信息系统的“理性”运行方式往往是矛盾的。比如，美军通过数据模拟计算出行动预案，形成标准化的作战手册，用来应对突发情况，这好比现代版的“锦囊妙计”，但这样的锦囊蕴含的风险实在太大。

因为，标准是对过去事项的概念化总结，基于“标准”设定的预案，不过是根据经验推断出的一般假设，而经验不过是所有可能的“样本”展示。

这也是为什么很多管理咨询方案，用尽各种数学模型，统计数据计算得出的结论，看起来滴水不漏，一旦运用到经营中，总是各种不适应。关键就在于，纯理性的运算过程，一旦代入不理性的人类活动“参数”，正确的计算过程，就会得出错误的结论。

会计不再只是单纯的核算工作，会计工作的价值已经从核算数据的准确性，向嵌入经营开展财务管理的方向转变。

会计工作从来都是一门技术，现在需要成为一门艺术。

举例来说，我们家里吃饭用的碗是器具，制作精良一点的可作为装饰品，出自大家之手则会是艺术品，被名人用过就成了文物，要是再放上几千年就成了国宝。

从物理形态看，碗还是那个碗。所谓艺术，不过是把简单的事情做到极致。所以，会计也可以做很艺术的事。

我们以出纳工作为例，确保资金安全、收支准确可靠，是出纳工作的基本要求，做到这一步，就达到第一级——制作出一个“器具”。

如果我们将出纳工作当作反映资金运行过程的“信息端口”，就可以找到突破创新的方向。

既然出纳可在在第一时间知道公司资金变动的情况，出纳就具备了信息优势，可以从三个方面提升出纳工作的价值：

第一，每天向老板汇报账户余额、付款额和收款额，满足老板关于资金进出情况的信息需求；

第二，统计资金收支结构、客户分类和资金分布等情况。比如，不同业务的收、付款情况，用于定期存款、理财产品的资金分布情况，这些信息是用于支撑老板资金决策的重要内容；

第三，预警大额收支或异常资金事项，比如，公司回款计划与实际收款出现偏差较大时，出纳在第一时间向老板汇报，提请老板及时掌握资金相关的风险信息。

这三件事做到了，出纳和“管家”还有什么区别？谁说只有会计主管、财务经理这样的岗位才能出彩，只要肯用心，把事情做到极致，我们都是出彩的会计。

借用出纳工作，我们一起分享了在“后会计”时代，会计人员如何创新转型，如何将日常工作做到位。案例中的出纳，把简单事情做深、做细，抱着服务的态度不断完善工作内容，把简单工作也干得有声有色。

系统、流程、标准遵从的是因果关系的逻辑，而经济活动以关联关系的方式展开，所有的技术都无法跨越机器和人类思维的天然障碍。所以，不论技术如何发展，终不能取代会计人员创造性的工作。

在未来，生产更准确、完整、有效的会计信息，不再是会计工作关注的重点。我们需要从信息的生产者，向信息的挖掘者和使用者转变，会计发展的着力点，应该聚焦于挖掘和使用会计信息，并通过会计信息与经营活动的逻辑关系，开展财务管理和支撑经营活动，以不断提升会计信息的使用价值。会计最重要的能力，是运用会计信息描述经营活动、判断未来趋势、控制风险，并保证经营效率。

我们需要做的工作，应该是聚焦信息化技术做不好、不能做和做不了的事；将精力集中于挖掘和使用会计信息、支撑决策、服务经营。