医患关系质量驱动因素、机理及提升策略研究：门诊服务接触视角
上QQ阅读APP看本书，新人免费读10天
设备和账号都新为新人
上一章目录下一章

5 基于Kano模型的门诊服务接触质量三类要素识别

上一章目录下一章