第二章　信息采集——不打没有准备的仗

会销中，产品信息采集与客户信息采集缺一不可。比如，我们对会销产品及其竞品信息了解的非常全面，但是对客户信息却知之甚少，那么，在产品推介的过程中就会有些盲从，因为你不知道哪些客户才是最需要的客户，哪些客户是能够影响其他听众的客户。相反，对客户信息非常了解，而对会销产品和竞品知之甚少，那么，要让听众接受你的产品，也会变得相当困难，因为你不能够将产品最好的一面呈现给客户。