设计心理学与用户体验
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二、设计心理学的性质

设计心理学是一门具有特殊性的交叉学科,它具有自然科学、人文社会科学的双重属性,它的科学性同时反映于艺术科学整体累积的知识和自然科学的实证研究两个方面。

一方面,设计心理学需运用阐释主义的研究方法(定性研究),通过对设计艺术领域中已经发生的事实性的知识,例如风格、潮流、器物的演变等现象进行溯本求源的研究,用人文心理学(例如精神分析学说、人本心理学以及心理美学)的相关知识和理论来解释这些现象背后人的心理行为的根源;另一方面,设计心理学还需运用科学心理学(认知心理学、实验心理学)的相关科学研究的方法(定量研究)范式,对设计主体进行科学的测试和研究,从这个角度看,设计心理学的科学性能体现前面所说的自然科学的科学性,即客观性、可验证性和系统性。具体表现为如下三点。

第一,设计心理学的研究,针对的是设计艺术相关行为中各种主体的行为,即通过外界环境的变化和刺激与设计领域中的主体行为之间的对应关系来总结一些规律性的东西。

第二,设计心理学的研究所获得的那些规律、原理,同样应可以通过各种事实加以验证。

第三,设计心理学如同其他应用心理学分支一样,建立在广泛公认的普遍真理或定理之上,其侧重点却非这些真理、定理本身的探索发现,而是将这些科学原理与设计现象结合起来,用以解释主体的心理—行为现象,以保证设计艺术心理学能具有较为坚实的科学基础。

设计心理学由于其研究特性,应是科学心理学与人文心理学的统一和互补。一方面,艺术设计作为建立于实用性基础上的艺术,具有鲜明的问题求解的属性。与之相应,设计心理学的研究中也包含不少以实证研究为特点的研究,反映为与感性工学、可用性研究以及人机工程学等领域相关的研究,这些研究基于客观的、可量化的、可控制的科学实验来获得结论。另一方面,设计作品又并非单纯的目的求解的行为,这是它与一般的工程设计的本质差别。艺术设计的作品在满足目的性需要的基础上,还具有审美、鉴赏、意味、象征等更加微妙、主观的功能,以及对艺术设计活动中的心理现象的研究和分析,因此也应重视主体的主观体验,具有人文主义心理学的一般属性。

设计心理学研究强调系统,考察人—机—环境所形成的整体情境,着重研究设计主体与设计使用主体之间发生联系的行为,以及外界相关因素对于这一行为的影响。

作为设计学(人文学科)基础理论学科的设计心理学,还需面对来自设计学自身的科学性挑战。

设计艺术学是关于复杂的、主观性的人以及人类文化的研究,这决定了其具有“人文科学”和“自然科学”的双重属性,而作为其重要基础理论学科之一的设计心理学,正是其双重属性的典型呈现。

设计心理学研究,应将以上观点作为学科属性的重要支撑,明确设计艺术心理学研究不同于设计创作,它的目的是以严谨理性的态度、科学系统的分析去验证艺术中各个命题和假设,探求各个问题的答案。从艺术科学的角度出发,设计艺术学应累积和传播那些与设计相关的知识,并从人文、社科的整体角度加以积累和发展,设计心理学也不例外。作为设计艺术学科的组成部分,设计心理学的不少内容与实际设计作品和设计实践活动密切关联,它们是人类文化的重要现象和文化细节,因此我们更应该从“大人文”的角度出发,联系直接或间接对设计活动的主体产生影响的社会、文化、政治、经济等相关外在条件来对其加以研究和把握。