二、获得“粉丝”的技巧

衡量微博营销是否成功很重要的一个指标是“粉丝”数。有效的微博营销需要付出多方面的努力，每个环节的失败都会给微博营销带来负面影响，而“粉丝”数是一个综合指标，“粉丝”数越多，意味着微博营销总体上做得越好。

1.微博账号的功能定位

汽车维修企业可以注册多个微博账号，每个账号各司其职。一个微博账号可以承担相对单一的功能，也可以承担多个功能。如果企业比较大，那么在一个专门的公共关系微博账号外，建立多个部门微博账号是可取的。如果企业的产品比较单一，那么整个企业建一个微博账号即可。一般来说，一个微博账号可以承担新产品信息发布、品牌活动推广、事件营销、产品客服、接受产品用户建议与反馈、危机公关等多项功能角色。

2.普通用户参与微博的理由

如果企业的产品本身已经有了大量的用户群，那么在微博上获取其关注是相对容易的。如果企业并不具有大品牌影响力，那么在微博上获得“陌生人”的关注就需要付出更大的努力。因此要理解微博用户的社会心理需求。虽然没有具体的数据统计，但是可以从新浪“微博广场”的热门话题中了解到大部分普通微博用户（非微博营销用户）参与微博的六大理由，具体如下图所示。

普通微博用户（非微博营销用户）参与微博的理由

图上六大理由的排序大致是普通微博用户参与微博的“动机强度”排序。深入了解这些心理是创造普通用户“喜闻乐见”的微博内容的前提。

3.创造有价值的内容

有价值的内容就是对微博用户“有用”的内容，能够激发微博用户的阅读、参与互动交流的热情。汽车维修企业需要平衡产品推广信息与有趣性的“娱乐信息”的比例（“娱乐信息”必须与本行业相关），可以从三个方面调整，具体内容如下。

（1）发布本行业的有趣的新闻、轶事　可以客观地叙述一些行业公开的发展报道、统计报表甚至“内幕”，可以有选择性地提供一些有关公司的独家新闻—真正关注你的产品的微博用户会对这些独家新闻会非常感兴趣。当然，重点要突出新闻性、有趣性。

（2）创业口述史　大多数普通人对创业者总怀有一种好奇甚至尊敬的心态。企业微博可以有步骤、有计划地叙述自己品牌的创业历程，公司创始人的一些公开或独家的新闻—类似一部企业口述史或电视纪录片。

微博界面截图

（3）发布与本行业的相关产品信息　搜集一些与产品相关的有趣的创意，有幽默感的文字、视频、图片广告，这些创意和广告不一定都是自己的品牌，可以是本行业公认的著名品牌。

微博界面截图

4.互动营销游戏

在微博上做活动真正符合微博拟人化互动的本质特征。只要产品有价值，没人能拒绝真正的“免费”“打折”等促销信息，很少有人会讨厌此类信息。常见的微博互动活动形态具体如下图所示。

常见的微博互动活动形态