汽车销售服务接待
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第二节 汽车销售人员职业着装

一、不同场合的着装规范

(1)上班:注意维护职业形象,应突出端庄、整洁、稳重、得体、美观、方便原则。以正装、职业便装为宜。

(2)社交场合:应突出时尚、个性和庄重大方。以着社交礼仪装为宜,包括黑色西装、中山装、长过膝盖的连衣裙、套裙、旗袍等。

(3)休闲场合:应突出舒适、自然。以休闲装、运动装、T恤、夹克、牛仔等为宜,正装会不合时宜。

二、女士着装要点(图1-3)

1.衬衫的搭配

衬衫面料要求轻薄,可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄,不能过于鲜艳,常见的是白色。

2.鞋袜的搭配

袜子可以选用尼龙丝袜或羊毛袜。颜色以肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种颜色为主,肉色最佳,单色为主,高筒袜和连裤袜是套裙的标准搭配。

用来和套裙搭配的鞋子,应该是皮鞋,并且以黑色的牛皮鞋最好。

3.饰品的搭配

女士在选择佩戴物品的时候,需要注意:商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现:一方面是修饰物;另一方面是商务物品。在这两个方面中,修饰物应该尽量避免过于奢华。

图1-3 女士着装

三、男士着装要点(图1-4)

男士西装三规则:

(1)三色原则。穿西装的时候,包括外衣、衬衣、领带、鞋、袜子在内,全身的颜色不能多于三种。

(2)三一定律。重要场合穿西装外出的时候,鞋、腰带、公文包应为同一颜色,而且首选黑色。

(3)三个禁忌。口袋里装东西;在非常重要的场合,穿着夹克、衬衫,打领带;穿白色或尼龙丝袜子配深色西装。

图1-4 男士着装

四、丝巾及领带的系法

1.丝巾的系法——蝴蝶结(图1-5)

第一步,将丝巾对折。

第二步,再次将丝巾对折,成约5cm宽。

第三步,围在脖子上。

第四步,系上蝴蝶结。

图1-5 蝴蝶结系法

2.小方巾系法——花朵结(图1-6)

(1)丝巾正面向下平铺,对角打个结绑在一起。

(2)剩下的两个角穿过中间那个结,一个靠右放,一个靠左放。

(3)拉住两边,向两头继续拉紧。

(4)拉到最后,反过来变成了花朵结。

图1-6 花朵结系法

3.领带的系法

(1)平结(图1-7)。平结是最常用的领带打法,也可以说是最经典的领带打法。

风格简约,非常方便,领结呈斜三角形,适合窄领衬衫。

图1-7 平结

(2)温莎结(图1-8)。一般用于商务、政务等特定场合。

非常漂亮,属于典型的英式风格,其步骤在几种最常用的领带打法中也算是最复杂的了。

图1-8 温莎结