第5章 原来这是套路啊

5、原来这是套路啊

谈完之后，感受最深的，可能不是苏先生，也不是欧阳樱梓，而是杨霞。

让杨霞想不到的是，欧阳樱梓太优秀了，也太有实力了。就连同学都那么牛叉，这才第一天，就似乎早已经把自己甩到八百里之外了。

杨霞不得不羡慕的对欧阳樱梓说：“没有想到你同学太牛了，网店都能销售几千万了啊。”

欧阳樱梓反而不以为然的说：“没有啊，我同学都才刚刚毕业，怎么可能开网店呢？就算是开网店，也不可能这么短的时间内，做到几千万销售额。”

这下杨霞糊涂了，小眼睛眨巴眨巴的看着欧阳樱梓，疑惑的问：“那你刚才跟苏先生聊的热火朝天的，看苏先生那意思，恨不得立马就要找你同学合作了。”

欧阳樱梓看了看莒句，又看了看杨霞，问：“老大，这姑娘是您的学生吗？”

莒句叹了口气，说道：“这孩子笨，慢慢来吧。”

杨霞追问道：“不是，这是什么意思嘛？

欧阳樱梓问他：“你难道没有看老大写的书吗？或者老大培训的时候没有给你讲过，拜访客户的聊天技巧？”

杨霞说：“老大还写过书吗？培训过几次，但是，我还没有培训到拜访客户的聊天技巧的内容。”

欧阳樱梓无语了，也叹了口气，附和着莒句的口气说：“老大，这孩子，真的是此子不可教也。”

杨霞看欧阳樱梓这么说，就更紧张了。追着欧阳樱梓问：“老大真的写书了？什么书，啥名啊？我去网上搜搜看，有没有免费版本？”

欧阳樱梓很不屑的白了他一眼：“我那儿就有，等回头我送你一本吧。”

杨霞似乎若有所悟的理解到，难道是说……

欧阳樱梓说：“对的，老大在聊天技巧中就说过，首次拜访客户的时候，当谈完产品、服务或者价格之后，没的聊的时候，可以无意的向客户表露一句，我的某个亲戚或者朋友可能会用到你们的产品，而且还用量很大。”

“这种情况下，客户就会反客为主的对你很有兴趣，或者说，对你口中那个杜撰的客户信息很有兴趣了，接下来再聊，你就会占有主动优势，而且客户就会印象深刻的记住你了。”

杨霞说：“哦，原来是这个套路啊？”

接着又说：“那不是骗客户吗，万一被客户发现了怎么办？”

欧阳樱梓真的很无奈的摇摇头，叹气：“此子真的没救了吗？”

莒句也很无奈的笑了笑。

欧阳樱梓接着跟杨霞说：“老大在书里还说过，如果销售员对客户释放了这个信息，那么就要在第一时间，尽量想办法去把这个信息实现，变真。”

杨霞问：“没有的事，怎么变真啊？”

欧阳樱梓真的很无奈的说：“你真的不是一般的笨啊。你可以从公司其他客户中查找可用用的上这个客户的产品或者服务的啊，也可以从你的人脉关系圈子里查找啊，一直查找到为止。找到之后，就尽快把可能购买的客户信息告诉这个客户。至于能不能谈成，那是他们之间的事情了。对你来说，可能因此就把这个客户谈成了。懂了吗，丫头。”

杨霞终于明白了，感恩戴德的对欧阳樱梓说：“谢谢，谢谢，非常感谢。”

欧阳樱梓问他：“既然是学到了，那么你得有所表示吧？”

杨霞红着脸，说：“行，等会下车我去买饮料。”

欧阳樱梓说：“去，小气鬼。就值个饮料钱啊？”

杨霞潜意识的看了看手机，心想微信和支付宝上应该还有额度，就大方的对欧阳樱梓和莒句说：“这样吧，午饭我请了。”

欧阳樱梓这才满意的说：“这还差不多。接着对老大说，去湖边吃韩国料理吧？”

莒句回头看了一眼杨霞，挑逗的说：“我没有意见。”

杨霞这次是很认真的查看了一下微信和支付宝的余额和额度，勉强说：“那好吧。”

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张莹莹打来电话问莒句：“周五有没有时间？”

莒句问：“有什么事吗？”

张莹莹说：“她老板给她安排了一个很头疼的客户，客户很大，还很色，还不能得罪他，还得把业务谈成，莒句，你说我该怎么办啊？”

莒句说：“这种事，还需要找我吗，号称是战斗佛的班上第一火辣女神，还能怕一个区区色鬼吗？”

张莹莹不无担忧的说：“真的很怕。”

莒句调侃的问她：“这个单子能赚到多少肉？至于那么紧张吗？”

张莹莹真的很紧张，说：“如果单子成了的话，真的可能会赚到房子的首付了。”

莒句知道张莹莹很想长期的稳定的留在这个城市里，要想留在这个城市的唯一标志，就是要在这个城市里拥有一套自己的房子，然后落户，然后然后，就是这个城市的真市民了，而不是过客。对于绝大多数同学来说，都是带着这个愿望或者愿景在拼搏着。

莒句知道，张莹莹不同于自己，天生就在这个城市里出生，成长，长大，天生就带着这个城市的烙印。对于张莹莹来说，从偏远的农村，经过若干次的考试，才进入这个城市的二流大学，再辛苦一家人的财力，才好不容易读完大学，留下来的愿望，是这个城市里的人难以想象的强烈。

莒句说：“好吧，周五的时候，我帮你。”

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培训课上，莒句给销售员讲聊天，如何聊天，如何跟客户愉快的聊天。

莒句说：“说到聊天，可能所有人都会说，聊天谁不会啊？也可能会有人想，可能真的不会。”

“的确是这样的，如何跟客户聊天，以及如何跟客户愉快的聊天，以及怎么才能跟客户聊出感情，聊出订单，才是我们销售人员的核心诉求。所以，我今天给大家讲一下，如何跟客户聊天。”

“第一，聊天不是随便聊的。即便我说过，到了客户那边，随便聊，除了谈恋爱，其他的话题可以随便谈。但是，随便是一个范围，但是内容不能随便。例如，聊天是需要等级对称，聊天的内容是需要等级对称的。”

“假如你只是一个销售员，就不要整天想着跟客户的总监或者老板聊聊。因为，这个时候，等级不对等，对方懒得跟你聊，或者说对方对你的聊天内容很不屑。所以，这种情况下，你就要跟对方的平级的人员好好聊聊，聊聊你们的大学生活，聊聊你们的工作，聊聊你们的爱好，都可以。”

“对于对方的老板来说，可能对投资、股票、新市场、新商机等话题更有机会，但是，以你们的身份跟对方聊这些内容，对方可能对你很不屑，认为你自不量力。”

“但是，如果我们尝试着把聊天的场景更换一下，我们换到饭局、或者其他有闲有时间的场景，而且你真的在其中一个领域里面有真正的独到的见解或者专业能力的时候，你再跟对方聊聊股票、投资、或者新商机等，对方不但不会小看你，反而会对你刮目相看。”

“这就是时事与环境对于聊天内容的重要性。”

“第二，除了聊天之外，还可以聊聊茶、酒、文玩艺术品、文学、足球等等，一切跟客户有兴趣的话题，甚至可以聊聊女人，段子等等。但是，无论聊什么，都要显示你的专业性，而不是在胡扯。因为在今天，所有人受教育程度越来越高，知识来源渠道越来越多，越来越方便，随便拉出一个人，都可能是某一个领域的专业人士。所以，你不懂，可以倾听、鼓掌。只要不扯淡，就没有人笑话你。还有，所有的聊天内容，都要记得有出处。你可以说，你忘记是哪个名人说的了，但是，千万不要随口就说你说的，因为你不知道那句话或者那个段子，都可能是出自对方，或者对方知道。”

“第三，如果实在没有内容聊，记得习惯使用百度百科，知乎等网络知识平台，聊天过程中，现查现聊，虽然慢一点，可能也来得及。总之，要记住一点，你可以少聊，甚至不聊，但是，绝对不能瞎聊。”