5.3 利用淘宝客推广商品
不同于直通车和钻石展位,淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式。淘宝客的作用类似于线下的推销员。阿里巴巴首次将广告推广视为商品,让其公开地展示在交易平台上。广告发布商和淘宝客可以实现销售利益的分享,获得双赢的局面。阿里妈妈是淘宝客最常用的推广平台,如图5-34所示。
图5-34
5.3.1 淘宝客:买家和卖家之间的桥梁
所谓淘宝客就是一批帮助卖家推广淘宝商品赚取佣金的人(个人或网站)。任何网民都可以充当淘宝客,只要从淘宝客推广区获取商品代码,让买家通过给定的链接进入淘宝卖家店铺并成功付款交易,淘宝客就能获得卖家支付的交易佣金。
这种无需成本投入、时间自由、束缚少、风险小的赚钱模式已经吸引了数十万的人员从业。在淘宝联盟平台可以找到各种类型的商品,最高佣金提成甚至达到成交额度的50%。业绩较好的淘宝客收入可能高达千万,收入相当可观。
对卖家而言,淘宝客就像一群不领底薪的推销员,只需要对成功交易的现金流进行分享,就能轻松赚钱。相较于直通车和钻石展位,淘宝客的管理更简单、方便,就连支付佣金都不需要过多操作,支付宝链接代码会自动扣除相应的费用,这样投入的时间和精力就较少。
在淘宝客推广模式中,有卖家、买家、淘宝客和淘宝联盟4个主要角色,如图5-35所示。在环环相扣的整条推广链中,每个角色都不可或缺。
图5-35
卖家将需要推广的商品发布到淘宝联盟上,并设定愿意支付的佣金,在交易成功后支付佣金。
淘宝联盟作为推广平台,负责收集、发布商品信息和代码,并对每笔推广收取一定的服务费。
淘宝客在淘宝联盟中寻找合适的信息,获取专属推广代码(PID),并将商品推广出去。如果买家通过这个推广(链接、个人网站、博客或社区发帖)进入淘宝店铺成交后,淘宝客就可以赚到卖家提供的佣金(其中的一部分是淘宝联盟的服务费)。从推广链接进入起15天内产生的所有成交均有效,淘宝客都可以得到卖家支付的佣金。如果掌柜退出淘宝客推广,退出后15天内推广链接仍然有效,用户在此期间点击购买后仍计算佣金。
买家在得到推广信息后,通过相应的链接成功购买商品。淘宝客获取佣金必须以有效购买为前提。在买家确认收货后,系统会自动将相应的佣金从卖家的支付宝中扣除,并在第二天记入淘宝客的预期收入账户中,每个月20日统一结算上个自然月的费用。月结时,系统将按照佣金的10%收取技术服务费,然后转入淘宝客的收入账户。在阿里妈妈账户,淘宝客需要绑定实名认证的支付宝账号,这样才能顺利提现。
卖家可以在佣金范围内调整店铺各类目的佣金比率,以及直接调整主推商品佣金比率。淘宝客按照对应的比率结算。佣金计算的规则是支付宝的实际交易额减去邮寄费乘以佣金比例。通过一件商品的推广页面进入店铺后购买了店铺内非主推的商品的其他商品,也可以按照店铺各类目统一的佣金比率结算给淘宝客。团购、拍卖、虚拟类目的商品不会计算佣金。
例如,商品售价是100元,卖家的佣金比率为6%,邮寄费是10元。那么除去额外的运费,淘宝客成功推广得到的佣金是100×6%=6(元)。
淘宝客推广拥有巨大的流量优势,在站外任何可以推广的地方,如QQ、个人网站、博客、微博、论坛、社交网站、比价网站等,都是淘宝客活动的范围。与直通车、钻石展位相比,淘宝客的投资回报率也是最高的,以实际成交结果付费,减少了卖家的投入风险。
5.3.2 如何招募淘宝客
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淘宝客是淘宝卖家常用的推广方式,掌握适用的招募方法、找到优质的淘宝客是店主的必修课。大部分的店铺卖家都希望参与合作的淘宝客越多越好,在联盟社区里发帖招募淘宝客就是一项基础工作。有经验的卖家还会选择其他平台或者加入一些淘宝客交流群,发布招募信息。
大部分的淘宝客几乎每天都会登录淘宝联盟,数以万计的信息在这里交汇。对卖家而言,与其漫无目标地寻找淘宝客,不如守株待兔,设置好推广商品和佣金吸引他们主动上门。与此同时,作为淘宝客挑选推广对象的平台,可供选择的卖家和商品信息实在很多。在阿里妈妈的商品推广平台,淘宝客在搜索关键词或者类目后,大都会参考30天推广量排序。非该领域的专业销售人员往往会选择排名靠前的商品进行推销。因此,专家有必要了解淘宝客的关注点。
淘宝客在挑选时会特别重视商品的销量、佣金、数量、好评率和商铺的信誉。卖家在发布信息时,应尽量推广店铺的爆款商品。这样会在无形中给推广工作带来许多方便。设置佣金比例时,注意同类商品的佣金不要低于同行业的一般水平。如果佣金太低,很难吸引到淘宝客。充足的商品数量可以让淘宝客放心推广,而不必担心货源是否充足,是否会出现推广工作的劳而无获。商品和店铺过去累积的好评也是进一步推广的有利助力,淘宝客当然愿意挑选这样的合作伙伴。
在论坛阿里妈妈会员社区有一个“找淘宝客”的论坛,每天新发布的消息达到数百条。卖家在撰写招募帖时需要注意以下几点。
(1)注意标题的撰写。淘宝客会根据标题决定是否继续点击浏览,卖家撰写的标题需要有吸引力。“最高50%佣金店铺广招淘宝客”“热销过万店主承揽精英淘宝客”,适度夸张而不离谱的标题可以放大亮点。如图5-36所示,“招淘宝客”这样的标题过于简单,没有亮点。
图5-36
另外,对于同一则消息,变换不同的标题可以多次发布,但注意尽量不要集中在同一个版面上。
(2)传达的信息要清晰。关于店铺、商品、佣金、联系方式、链接等信息要完整清晰,描述商品时要突出特色、卖点,写出心声引起淘宝客的共鸣。如图5-37所示,这是一家销售女装的店铺,给出了两款单品的推广信息。帖子中没有详细说明店铺的等级,商品描述也不够清晰。商品好不好推广和商品的卖点是淘宝客关心的问题,如果加上这些内容,这个帖子会更有吸引力。
图5-37
(3)帖子最好图文并茂。虽然从商品链接能看到有关的实物图片,但如果能直接展示图片或者以往的数据,就会留给淘宝客一个直观的好印象,也更能体现卖家的优势和诚意,如图5-38所示。
图5-38
(4)设置淘宝客奖励。对于一些优质的淘宝客,维持长期的合作关系将有助于持续地获得良好的收益。采取适当的奖励措施,激励淘宝客的工作积极性,同时也能招揽更多的新淘宝客。活动的周期不要太长,半个月最好。
例如,月推20笔额外奖励50元,超过200笔额外提取10%佣金。根据卖家的实际情况,设置奖励制度可以提高淘宝客的参与度。如图5-39所示,这是一个销售潮流女装的帖子,其中详细介绍了奖励机制,给出了奖励的时间,并且传递了素材获取方式。这样贴心的卖家自然会受到淘宝客的青睐。
图5-39
除了淘宝联盟之外,可以在各类返利网(51返利、金蛋网、淘趣)、淘客网、SEO论坛、站长论坛发布招募帖寻找淘宝客,在购物分享社区寻找分享达人,比如登录蘑菇街,在导航栏上选择达人,然后查询达人资料,再根据其联系方式洽谈合作。开拓这些渠道的合作伙伴需要卖家主动去挖掘。在一些运营不错的购物、导购类淘宝网站,通过与站长协商也能利用其平台和淘宝客进行推广。在SNS社会网络服务中,同样能找到促销的助手,如人人网、开心网、豆瓣等,这里活跃着不少爱好相近的人,通过这些注册会员或兴趣小组群不仅能找到淘宝客,同时也能收集到客户群的动态。
高手支招 新店暂时不需要淘宝客
很多淘宝卖家关心去哪找淘宝客,这其中也不乏新手卖家。但在找淘宝客这个问题上,具有双面性。卖家既需要好的淘宝客,淘宝客也需要好商品。新手卖家的店铺一般销量不佳、流量也很少,不仅不会引起淘宝客的关注,而且有很多其他需要做的事。例如,找关键词、做主图、优化商品信息等,做好基础销量评价。
5.3.3 为商品设置适当的推广佣金
淘宝卖家需要分别设置类目佣金和单品佣金。其中,类目佣金比例是对店铺内同类型的商品给出一个统一的提成比例。设置时可以直接设成默认的最低值。在设置单品佣金时,对不同的商品,佣金的设置也不相同。商品的价格、功能、质量、库存以及历史业绩、口碑、季节、市场竞争都是影响佣金设置的重要因素。主推商品、参与商品和非推广商品之间的佣金比例应该形成阶梯差别,主推商品应该给予更高的比例以便打造爆款。总的来说,佣金设置的基准区间在5%~50%,卖家可以根据商品和促销的情况适当调整。
例如,一家女装店设置佣金,整体的女装类目佣金率可能是10%,对其中某款连衣裙单品的佣金率提高到12%,而对需要重点打造的当季流行单品可能给出15%的佣金率。
设定佣金时,卖家应考虑到成本与毛利的关系,保证在整个推广计划中毛利处于可以承受的范围。在与同行业横向进行佣金比较时,佣金设置不要低于平均水平。一旦佣金比例确定就不宜频繁改动。如果在一次活动中需要分阶段促销,调整佣金时幅度不要太大。
在一件商品的推广过程中,对不同阶段设置佣金的比例是不同的。在新品阶段,短时间内可使佣金大于利润引入流量,迅速打开市场让客户知道这款商品,累积起原始的销量和好评。在爆款形成前,调整比率使佣金小于等于利润,持续吸引淘宝客的关注,保证销量逐步提升。在爆款阶段,整体下调佣金比例,使佣金小于利润,逐步实现收益。而在市场稳定后的爆款衰退期,将商品推广的佣金稳定下来,维持住淘宝客,保持销售即可。
常规推广,主要根据毛利润设置:
售价-成本-商城扣点-税收=毛利润≥淘宝客佣金
打造爆款的佣金设置如图5-40所示。
图5-40
在淘宝客推广中,通用计划是卖家进入平台后自动生成的计划,一般是淘宝客以单品或店铺形式推广商品。定向计划是卖家在后台自行创建的推广计划,其佣金比率一般高于通用计划,以便让淘宝客自动申请加入。在定向计划中,卖家可以设置淘宝客审核功能,以筛选符合需求的淘宝客。对于优秀的淘宝客还可设置不公开的定向计划,为其量身设定佣金率。系统共允许生成9个定向推广计划,淘宝卖家可分级别为不同的淘宝客设置佣金。
专家提点 可以只支付主推商品的佣金吗?
通常,淘宝客推广是整个店铺的商品均参加。因为在推广单品时,也可能带动其他商品的销量,故也需要支付为其他商品带来的交易佣金。其具体佣金按所在类目设置的佣金来计算,若该类目未设置佣金,则按最低佣金比例计算。