3.2 如何设计爆款详情页获得高转化率
商品详情页是卖家向买家详细展示商品相关信息的地方。买家是否对商品感兴趣，是否会购买商品，都是在浏览该商品的详情页后做出决定的。因此，商品的详情页对商品转化率是有很大影响的。
在设计爆款详情页时，卖家首先考虑的是买家的购物心理，卖家只有在商品的详情页中满足了买家对于商品的相关需求，才能获得更高的商品转化率。
专家提点 商品详情页的作用
商品详情页的作用有两个：①激发买家的购买欲望，树立买家对店铺的信任感，打消买家的消费疑虑，促使买家下单，从而提高商品转化率；②通过设置关联销售等方式，提高商品的客单价。
3.2.1 细说商品卖点
商品的卖点是指所销售的商品与其他商品相比所具备的与众不同的特色和特点。这些特色和特点来自两个方面：一方面是商品自身具有的，另一方面是通过策划人员进行策划创造的。营销策划人员将商品的卖点运用在实际销售中，促使消费者接受，以此达到营销目的。
1.商品卖点归纳
归纳商品卖点后，策划人员对其进行有针对性的策划，从而更好地提炼出商品的卖点。我们可以从以下几个方面来归纳商品卖点。
（1）购买者的需求点。
（2）需求点的目标人群。
（3）商品自身具有的独特优势。
（4）商品差异化的塑造。
在提炼商品卖点时，最关键的一点就是总结商品的差异化，它是商品卖点归纳的核心内容。
2.商品卖点的提炼
怎样才能创造出与竞争对手不同的差异化特色，怎样提炼出商品的某种特色来赢得客户，这已成为众多网络营销人员的一大难题。归纳起来，商品卖点的提炼可以从以下几条途径入手，在选择时一定要进行横向和纵向类比。
● 在原料方面差异化；
● 在设计方面差异化；
● 在制作工艺方面差异化；
● 在渠道方面差异化；
● 在功能方面差异化；
● 在服务方面差异化；
● 在形象方面差异化。
（1）从商品自身角度出发，结合商品功能和消费者的需求，引导消费者购买。
（2）从商品说明角度出发，阐明同类目商品的共性，采用商品文案的方式让消费者牢牢记住，使消费者一旦有需求就能联想到该商品。
（3）从商品的唯一角度出发，用商品的差异化卖点将商品宣传成市场的独一无二。
商品卖点提炼的步骤如图3-10所示。
图3-10
3.2.2 精心设计商品展示组图
商品详情页中的商品展示组图是用于表现商品基本信息的说明图片。商品展示组图要真实而全面，让买家能够获得如同在实体店一样的购物体验。商品展示组图的设计需要根据商品本身类别与属性以及受众群体的不同，对组图信息进行不同的布局安排。
例如，穿戴类商品可以在组图部分展示商品的色彩属性、穿戴效果、设计亮点等，让买家更全面地感受商品，如图3-11和图3-12所示。
图3-11
图3-12
购买食品类商品的买家更看重食品的口感和卫生，因此，在展示商品组图时，可以从食品的味道、商品信息以及配料等方面介绍食品的基本属性，让买家既能够了解商品的基本信息，又能够感受到食品的美味与安全，如图3-13所示。
图3-13
在购买家电类商品时，相比商品的色彩和款式，买家往往更看重商品的功能与用途，因此可以在组图中更多地展示商品的功能和用途，如图3-14所示。
图3-14
专家提点 设计商品展示组图合理布局很重要
某些商品的组图中可能会包含场景图、实物平铺图、模特图等，因此在全面展示商品信息时，合理的布局和安排能够有效地满足买家的浏览需求。如果组图的布局和安排不合理，则会让买家感觉到拖沓、杂乱，从而失去浏览的耐心。
3.2.3 充分讲解商品细节
商品的细节展示图能够很好地展现商品的材质、面料、做工、剪裁、设计、款式等信息，同时还能放大商品的特色和优势。
商品的细节展示图可采用局部放大的形式，这样有利于买家仔细观察和研究商品，从而消除买家购买的顾虑。
如图3-15所示，在展示细节的同时添加一些文字来说明商品的特色，让买家更加了解商品信息，进而形成购买冲动。
图3-15
如图3-16所示，通过对比的形式展示商品的细节，这样能够有效地突出其他同类商品所不具备的优势，说明该商品不怕被放大比较，从而对买家形成吸引。
图3-16
对于某些商品，如食品或家电类商品，消费者看重的可能并不是其外表样式的细节表现，而是商品的功能与品质保证。因此，这类商品在进行细节展示时，就需要结合商品的功能、用途、品质等信息进行相应地介绍和说明。例如，图3-17通过细节的展示说明了微波炉的功能和操作方法，图3-18通过对食物原料及配料的细节展现体现了食品的品质。
图3-17
图3-18
3.2.4 不要忘记相关说明
说明是商品详情页设计的最后一个部分，通常用于添加各种提示，如购买须知、正品承诺等信息，是提高买家信任度的关键。
如图3-19所示，进行色差、尺寸、发货等信息的说明，虽然是一种免责的说明，但也能提醒买家注意验收货时可能遇到的异常情况，以及商品在使用或洗涤时可能遇到的问题，卖家也能借此为自己的商品进行信誉担保与说明。
图3-19
3.2.5 仔细规划详情页排版
制作商品详情页的作用是吸引进入商品详情页的买家快速了解商品信息并达成交易。因此，一个设计精美的详情页不仅可以对店铺中商品的详细信息（品质、材料、价格功能、服务等）作有序的介绍，而且其合理的布局和精美的设计能彰显店铺的专业化，从而取得买家的更多信任。通常而言，通过精心设计的美观大方的详情页肯定更能吸引众多买家的眼球，这就是我们为什么要进行店铺装修设计，而不是随意排版或者不注重排版细节的原因。因为用心经营的店铺不仅会在商品品质上下功夫，而且会在视觉营销上下功夫，以体现店铺的专业度和责任心。
1.详情页的内容设计
商品详情页的内容设计是遵循一定顺序和规律的。首先，要让买家了解你卖的是什么商品（第1屏）；然后，促销导购（第2屏）；接下来，介绍商品尺寸、规格信息（第3屏）等。就这样，买家通过一屏一屏地浏览页面来增强对商品一步步了解，从而做出是否下单购买的决定。图3-20所示为商品详情页内容明细的相关阐述。
图3-20
专家提点
商品详情页是提高转化率的入口，能够激发顾客的消费欲望，树立顾客对店铺的信任感，打消顾客的消费疑虑，促使顾客下单。在设计详情页内容时，要让买家不仅详细了解完整的商品细节，而且了解店铺的相关信息，尽量保证商品交易中不出现相关的纠纷，以免影响店铺的评分以及买家的购物体验。卖家可以根据店铺的实际情况，对表3-1所包含的商品详情页的内容进行合理地增减或位置调整。
表3-1
2.详情页的页面排版设计
商品详情页的页面排版设计是指通过网店美工设计师将商品或者店铺的相关图片与文字进行精心设计，以此来吸引买家在浏览店铺时获得轻松愉悦的购物体验。详情页的页面排版设计风格要与整个店铺的风格相匹配，形成统一协调的独特风格，这样才能从视觉上打动买家，提高店铺的转化率和销量，从而成功将商品打造成为爆款。
详情页的页面通常设计为4大区域，分别是品牌展示区、促销广告区域、公告区域、用户体验区。品牌展示区如图3-21所示，这个区域中可以设置店铺的品牌宣传板块，也可以加入店铺的收藏板块，让整个页面以店铺为中心。
图3-21
促销广告区域如图3-22所示，这个区域用于展示店铺中的一些促销商品以及店铺的活动等信息，以此来增加访问量。
图3-22
公告区域如图3-23所示，这个区域中主要设置快递配送、商品库存、店铺售后等信息，使买家更加清楚店铺的交易规则。
图3-23
用户体验区如图3-24所示，主要用于展示商品的相关信息。这个区域中的内容最容易激发买家查看商品时的感受。商品的相关信息以及页面设计的专业程度都会通过这个区域反馈给买家。
图3-24
3.2.6 切勿忽视手机端详情页
如今，越来越多的买家喜欢在手机上购物，主要是由于手机购物不受时间和空间的限制，极其方便，因此，卖家应该注重手机端的详情页设计。
图3-25所示为淘宝商品发布页面中关于商品的描述的手机端板块选项。手机端的商品编辑相对简洁，只需保留与商品相关的图文，无需过多描述，可以满足买家在有效的时间和空间查看更多与商品相关的信息。
图3-25
手机端详情页的设计，主要考虑文字和图片两大要素。对于手机端详情页的文字设计，由于手机屏幕显示面积比电脑小，应避免使用大段文字描述，尽量采用图文混排的方式，这样可以减少买家的阅读疲劳。此外，为了避免字体段落不整齐而影响视觉效果，在设计时可以采用表格的形式来介绍商品的属性（如大小、尺寸、功能等），这样能显得整齐美观。
由于图片更能抓住买家眼球，所以建议尽量多使用图片形式来设计手机端详情页，且尽量选用具有代表性的图片。在选择商品主图时，一般采用五图制：第一张为商品正面图；第二张为商品侧面（或背面）图；第三张为商品细节图；第四张为商品包装图；第五张为商品促销图。
专家提点 手机端详情页的图片要求
①图片尺寸：宽度为480~620像素，高度不超过960像素。②容量：图片+文字+音频应不超过1.5MB。③图片格式：JPG、GIF、PNG格式。④图片颜色：图片颜色应较为突出。
手机端买家在浏览商品详情页时，其操作习惯通常是采用手指从下往上滑动的方式来浏览。根据买家的这种浏览习惯，商品详情页的布局应该采用与之相对应的方式来合理地布置文字和图片。卖家也可以选择增加模块的方式来使手机端详情页的设计更富有创意和趣味。