轻松拉近与上司的关系:主动适应上司,改变自己
经常有学员在微信上给我诉苦,说上司脾气如何如何不好,让自己没办法忍受,问我除了离职或跳槽外,有没有更好的办法与上司搞好关系。
我统一回复他们:“有。就是要主动适应上司,前提是改变自己。”
常言说,江山易改,本性难移。一个人的性格是很难改变的。别说是你的上司,就是你的父母、爱人、孩子,也都各有各的性格,你要想和他们拉近关系,就必须改变自己的性格。
你只有改变了自己,才能够做到在什么山唱什么歌,讲的就是这个道理。很多时候,虽然改变别人很难,改变自己也很难,但是两者比较起来,改变别人几乎不可能,改变自己才有希望。
情境
一位学员在课上分享过一个事例。他是一个性格非常强势的人,但很不幸,他的上司性格也非常强势。两个人在一起,经常起纷争,相处得很不愉快。
一次,他负责一个项目,在确定标准时,上司坚持使用旧标准。在部门会议上,上司宣布使用旧标准,这个学员忽然激动起来,说:“我计算过了,新标准更适合这个案子!”
上司的脸色有点儿不好看,说:“这件事我们已经讨论过了,结论是继续沿用旧标准。如果你想不明白,会议结束之后单独来找我。”
我的学员说:“为什么?因为你是上司?我处理过好几个类似的案例,在这件事上我比你更专业!”
两个人吵了起来,最后上司气得拂袖而去。
我的学员非常委屈,但也没有办法,只得使用旧的算法和标准。几个月后,这个项目完成后,他忽然发现,上司的做法才是正确的。
情境解析
在职场中,你应该适应上司,而不是上司适应你。上司没有理由也没有义务来适应你。如果你想和上司和睦相处,就必须改变自己,去适应上司。
那么,你该如何适应自己的上司?
关键1.适应上司的沟通方式
你的上司喜欢什么样的沟通方式和渠道?倾向于什么样的沟通频率?你的上司喜欢书面沟通还是当面沟通?喜欢在什么时间和你沟通?作为下属,你要尽量适应上司的沟通方式和偏好。
适应上司的沟通方式,是下属的职责。适应上司的沟通方式远比你想象的重要。
每个人的沟通习惯都不相同,不同的人有不同的获取信息的方式。当进行从下而上的管理时,你必须了解上司喜欢的接受信息的方式,这会让你提出的意见更容易被理解。当他理解了之后就很容易认同你的意见,从而接受你的意见。
有人喜欢用文字方式沟通,如通过书面报告、电子邮件或者即时聊天工具等方式;而有些人喜欢面对面的沟通,如在会议上或者在办公室进行一对一的讨论。尽快掌握上司喜欢的沟通方式对我们的工作有很大的帮助。如果你不断地用他不喜欢的方式沟通,那你的提议不被采纳也就很容易理解了。
心理学对这方面是有相关论证的。每个人的性格和生活环境都不相同,所以接受周围信息的方式会各有偏好。有人偏向依靠视觉获取信息,有人偏向依靠听觉获取信息,有人偏向依靠触觉获取信息,这样就会造成同样的信息不同的人接受的程度各不相同。如果你没有用对方法,你的上司就可能无法理解你要表达的意思。
以我本人为例,我个人更喜欢看而不是听,所以和其他人沟通时我尽量不用电话。当用电话讨论问题时我很容易走神,并且理解能力会变差。对于那些通过电话向我汇报工作的人,虽然我尽量让自己做到公正,但是由于使用电话会让我的心情变得糟糕,多少会影响到我对电话中所说事情的最终判断。可能这有些不公平,但是普通人在日常生活中是很难避免这种误差的。
连我这样一个自认为足够理性的人都会出现此类问题,那么对一些容易受到情绪变化影响的人来说,其对事情的判断产生的误差就更大。所以,在你汇报工作或者讨论问题之前,首先要考虑采用何种沟通方式。最好的方式就是了解上司的性格,知道他们的喜好,让他们在愉快的心情下轻松地接收并接受我们想表达的信息。
关键2.适应上司的工作风格
每个企业领导者的工作风格不尽相同,要注意了解上司的想法、行事风格以及这种工作风格的优点和缺点。如果你的上司的工作风格是雷厉风行式的,你就要尽量适应他的节奏;如果你的上司节奏慢而严谨,你就不要总是向前冲。
关键3.不要低估你的上司
低估上司是很多人常犯的错误。因为很多上司的长处和优势表现在你看不到的地方,工作中的许多特殊情况也处于你考虑不到的地方。你看不到、考虑不到,不代表不存在。
你低估你的上司,说明你对自己的上司了解得还不够多。
有时候,上司表面上出现的疏漏正是锻炼你的机会。低估你的上司并不能给你带来任何好处,反而会在你的工作中埋下定时炸弹。
关键4.永远不要让你的上司感到意外
不要让你的上司感到意外,除非你带给他的是意外的惊喜。上司往往喜欢把工作中的所有状况掌握在手中。做到这一点,需要你在工作中时刻保持谨慎,防患于未然。当工作的事态显示出不好的趋势时,你首先要汇报给自己的上司,让他知道。千万不要把事情压着,压着往往会使事情变得更糟。当上司被动地知道这件事时,你一定会后悔自己为什么没有早点儿说。不要等事情无法控制和隐瞒时再上报。
总之,在职场中,无论上司的态度怎样,你都要端正自己的态度。
上司不可能是完美的,他工作久了也有消极怠工的情况,这时候你千万不能和他一样。无论他的工作态度如何,你都要端正自己的工作态度。
如果你的上司个性比较强,你就要示弱一点。
即使你的上司职业态度不端正、总想着跳槽,你也要端正自己的态度。上司积极,你也要积极;上司倦怠,你却不能倦怠。
每个人在自己的职业生涯中,都会有职业倦怠期,你所能做的只有把持住自己。