向上管理的艺术(升级版):如何正确汇报工作
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步骤3 做上司眼中的优秀员工:工作“五位法”让你做更好的自己

定位:找好工作目标,做最擅长的事情

在职场上,一个优秀的员工必须具备三点:一是良好的职业道德,二是超强的工作能力,三是跟上司搞好关系,争做上司眼中既有才又有德的优秀员工。

作为下属,要想让自己在工作中和上司完美地配合,需要为自己准确定位。如果你是做销售的,那么谈客户、签大单,为公司多创造业绩就是你的工作职责,而招聘员工就不是你的职责范围;如果你是做文案的,那么写好产品宣传语就是你的职责,而管理员工就不是你的职责范围。

那些工作做得出色的员工,不但不会做自己工作范围外的事情,还会把自己的特长在岗位上淋漓尽致地发挥出来,既为公司做出了贡献,又让自己功高不震主,同时还让自己实现了人生价值!可谓是三全其美——这样的下属才是上司眼中最优秀的员工。

总之,你时刻要摆正自己的位置,搞清楚自己的岗位职责和权限,搞清楚上司对自己的期望和不满,定好你的位,扮演好你的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断。做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。尽全力做最好的自己,即“找好工作目标,做最擅长的事情。”

情境

在职场中,一个很重要的法则就是要出力而不要越位。不越位就是不越过你的位置做事,不越过领导的位置做事,不挑战领导的权威。

一个人如果不清楚自己的角色、自以为是,就难免会越位。我所在的行业,每年的10~12月是最忙的时候,我会把各个部门的领导组织起来,成立一个项目突击小组,整合本年度的资源(资源包括财务资源、人力资源、物力资源)。突击小组的领导是临时委派的。

一次,我指派其中一个人主管物力资源的调配,可支配金额有几百万元。结果项目做完后他沾沾自喜,觉得自己很了不起,做事也变得浮躁起来。到了第二年,我也就不再调配他担任这个职务了。

情境解析

如果你没有明确的定位,在职场中就很容易越位。当你越位时,你的上司就会受到威胁,你的职位也就不稳了。所以,在职场中,找准定位、出力而不越位是每个人都要遵循的法则。

那么,你该如何定位自己呢?

定位就是找到你在组织中的位置,定位是你对自己的评估和了解,定位告诉你该做什么、不该做什么。

定位就像打篮球,上场之前,你必须先明确自己的位置:你是前锋,还是后卫?这点要清楚。

把公司对岗位的需求转换成自己的工作目标

一位从办公室助理做起、通过数年的努力最终成为一家上市公司总裁的成功人士,总结自己的经验时说:“我担任过许多职位,不论是什么职位,当处于这个职位之后,我要做的第一件事就是了解这个职位的要求,然后将这些要求作为我的工作目标。‘我为什么要这样做?’这个问题我不会思考。我只知道这些就是自己的目标,目标就是自己的动力。我要思考的是如何实现这些目标,然后按照计划进行。”

让你的心态适应你的位置

会议在职场中是必不可少的,任何一个职场人都参加过许多大大小小的会议,部分人还主持过会议。你在会议当中扮演的角色不同,决定你要做的事情也不同。如果你参加会议的讨论,那么你可以尽情地发表自己的看法,和他人讨论;如果你是会议的主持者,那么你的看法就是次要的了,你要做的是让与会者畅所欲言。如果主持者只顾发表自己的看法而忽略了其他参与者,那么这个会议肯定是一场失败的会议。

清晰地了解自己在公司中所处的位置是你必须做的,员工在不同的岗位上扮演不同的角色,不同的岗位需要的工作技能也不同,你要不断地检查自己是否具备这些工作技能。除了使自己的工作技能满足岗位的需要之外,你还要随时保持良好的心态。心态对于岗位十分重要,不同的岗位所需要的心态也不同。一些员工在被调到新岗位之后,只关心自己是否拥有岗位所需要的工作技能,而不注意自己的心态是否与岗位相符合,结果同样无法做好工作,增加了企业内耗。同时,一个人对事情的判断也会受到心态的影响,心态不端正,工作当中就会出现差错,甚至怀疑自己的能力。

在同样的工作环境中,为什么有人能够每天积极快乐地工作,而有人整日垂头丧气、消极怠工呢?面对工作上的挫折,为什么有人能快速从挫折中走出来,重新振作精神,投入工作,而有人遭遇挫折之后就不停地抱怨、失落,不断散发负能量,无法进入工作状态呢?

很少有人会注意这些事实。员工应对自己产生期望,而不是对周围的环境有过多的要求,因为这些要求通常是不现实的。

很多人总是在抱怨自己的工作环境如何糟糕,实际上工作环境的好坏往往取决于我们的心态如何。每个人都期望自己能在一个制度健全、领导英明、同事友善、客户善解人意的环境中工作,但是在现实中有这样的工作环境吗?即使有,也非常罕见。

遇到和自己的想象有差距的工作环境时,用什么样的心态面对尤其重要。你不能掌控周围的工作环境,但是你可以掌控自己的心态。无论周围环境如何,做好自己应该做的事情,是很重要的。

很多公司在招聘员工时通常有学历要求,但是学历不是用人公司最注重的,能力才是。能力是一个人综合素质的体现,学历不等于能力,有学历不代表就有能力,正确的工作态度也是能力的重要表现。

能力是沟通加上专业知识和工作心态的结果,这3个要素中缺少任何一个,都会令能力不足。心态在这里面起着最重要的作用。专业知识、沟通技巧都可以慢慢学习,但心态不能慢慢习得,很多人忽视了心态所起的重要作用。

定位就是做你擅长的事

我曾碰到过一个业务员,他外表普通,言辞也很朴实,不同于那些伶牙俐齿、八面玲珑的业务员,但是他对自己所销售的产品非常了解,让人感觉非常踏实、放心。一次,我对他们的供货很不满意,但是鉴于平时的成功合作,我还是选择与他继续合作。

而他对供货上出现的问题十分有耐心和诚意,不断和我沟通,提出各种补救方案,直到我满意为止。他认为和目前这笔订单的利益相比,长久的客户关系更重要。之后我对他更加信任,因为他具有大部分业务员所不具有的职业素养。

因为他业绩优秀,公司领导曾想让他做销售主管,但是他婉言谢绝了。对此我十分不解,问他为什么不接受升职,他回答说:“我很适合做销售员,因为我知道如何去做,但是我不懂得如何管理,所以销售主管可能并不适合我。而且现在我业绩不错,收入不一定比主管少,那我为什么要做主管呢?”

他对自己的定位非常准确,知道自己在公司中的位置,之后他的上司也意识到,比起销售主管他更适合做销售员。

他选择适合自己的职位,而不是不断向上爬,这很难得。