担当原则:你在工作中有担当,上司才会委以重任
对于上司来说,非常欣赏敢于担当的下属。在上司看来,下属的敢作敢当等于是让上司吃了定心丸。身为下属,要想获得上司的赏识,除了在上司面前袒露自己的担当之外,还要在工作中完美体现出来,这样会让上司感受到你的赤胆忠心,让上司既欣赏你、信任你又喜欢你。
所谓担当,其实就是在工作中具有承担责任的勇气。当上司对你进行工作安排的时候,你要巧妙地运用自己的担当之言,让上司放心。我这里讲的“担当”之言,相当于保证书。古时称之为“军令状”。
当你在上司面前写下接受某项重大任务的保证书后,上司嘴上不说,心里对你是很信任的。对于下属来说,保证书会成为自己的一种动力,促使自己更高效、更快速、更完美地完成工作。
更为关键的是,在你向上司表露担当之言的时候,上司很容易会被你的赤胆忠心感动。
情境
苏维和徐宁是同一个公司的员工,他们是同一天进入公司的,学历相当,都对工作很认真,业务能力也不相上下。领导对他们的表现很满意。不过,最近发生的一件事让他们的职场命运发生了改变。
一次,领导派苏维和徐宁负责把一件大宗商品送到客户指定的车站。这件商品很贵重,也是易碎商品。他们出发前,领导反复叮嘱他们要多加小心。
虽然他们一再小心,但送货车开到半路就坏了。
徐宁说:“怎么在这个节骨眼上出了问题,你开车前应该检查一下,要是不按规定时间送到客户那里,我们会被领导批评的,还要被扣奖金。”
苏维说:“我们想一个解决问题的办法。这样吧,我力气大,我背着商品送到客户那里,反正离车站不远了,而且还能抄近路。如果等着把车修好,我担心客户坐的火车开走了。”
“好好,既然你力气大你就背吧,反正你比我强壮。”徐宁说。
苏维背着商品一路小跑,终于按照规定的时间赶到了车站。这时,徐宁说:“你背了这么长时间,我换你一下吧。你到前面去叫客户吧。”
徐宁心里打着小算盘,这是公司的大客户,客户要是看到自己背着商品,说不定会把这件事告诉领导,以后对自己升职、加薪都有好处。或许是想得太投入,当苏维递给他商品时,他一失手,没接住,商品掉在了地上,“哗啦”一声,商品摔坏了。
“你怎么搞的,我还没有伸手接你就放手了。”徐宁急得大叫。
“我看你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。”苏维如实说道。
苏维和徐宁都知道,价格贵重的商品碎了意味着什么。不但会丢了工作,还可能要背负赔偿商品的沉重债务。果不其然,领导知道此事后,狠狠地批评了他们。
“领导,不是我的错,是苏维不小心弄坏的。”徐宁趁着苏维不注意,悄悄地来到领导的办公室,向领导告状。
领导听了,平静地说:“谢谢你,徐宁,我知道了。”
接着,领导把苏维叫到办公室:“苏维,你是怎么摔坏商品的?”
苏维把事情的原委如实地讲给领导听后,说道:“这件事情确实是我们的失职,我愿意承担责任。另外,徐宁的家境不太好,如果可以的话,他的责任我也来承担。我一定会弥补我们的损失的。”
领导听后没有说话,只是示意苏维离开。
苏维和徐宁一直等待处理的结果。
一周后,领导把苏维和徐宁叫到了办公室。领导对他俩说:“公司一直对你俩很器重,想从你们俩当中选一个人担任客户部经理,没想到出了这样一件事,不过也好,这会让我们更清楚哪个人是合适的人选。”
徐宁暗喜:看来这个客户经理非我莫属了。
领导接着说:“我们决定请苏维担任公司的客户部经理。因为,一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。苏维,客户的商品的钱,以后你就用你赚的钱偿还吧。徐宁,你的那部分自己想办法偿还给客户。对了,你明天不用来上班了。”
“领导,为什么?”徐宁问。
“其实,客户已经看见了你们在递接商品时的动作,他对我说了他看见的事实。还有,我也看到了出现问题后你们两个人的反应。”领导意味深长地说:“苏维选择站出来承担这个责任,而你选择把责任推给别人。”
情境解析
上面的这个故事给我们的最大启示是要勇于承担责任,这也是优秀员工和平庸员工的差别。对我们每个人来说,勇于承担责任是必备的品质,也是在职场中生存的基本条件。一个人无论职位高低、能力大小,无论身在何种性质的企业,都必须立足本职,在自己的岗位上独当一面,并肩负应有的责任,这样才对得起自己的薪水和良知。
人无完人,都会犯错误。犯错误不可怕,可怕的是不敢承担责任,并且还要找各种借口推卸责任。久而久之,就会养成一犯错误就推卸责任的习惯,一旦形成这种习惯,就会让你在屡次犯错后也找不到问题的根源,永远无法进步。身为员工,如果缺乏担当精神,会在工作上屡次犯错,给公司带来损失。领导选择苏维当客户经理,是明智、正确的决策。苏维不但在出现问题时勇于担当,而且还能为他人着想,同时找到解决问题的方法。徐宁非但不敢担当,还把责任推给同事。从这一件小事中,就能看出徐宁对工作没有责任心。如果徐宁当了客户经理,他一旦犯错,不但会给公司带来损失,还会把责任推给不相干的同事。
可以说,在任何一家公司,徐宁这种没有担当的员工对公司都是一种潜在的危险。所以,我们无论是做员工,还是做管理者,都要勇于担当,对企业、客户和社会负责任,做有价值的事,做有价值的人。敢于担当的人在面对问题时,不推辞、不责备,会诚实地面对,实实在在地解决问题。这种人会让人放心和信任。他们通过担当责任来解决问题,不断提升自己的能力。
每个职场中的人都应该明白,对工作负责是每位员工应有的品质。社会学家戴维斯曾说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。”同理,作为员工的你,若是放弃了对工作的责任,就放弃了自己在企业中更好地发展的机会。任何企业都不愿意雇用缺乏责任感的人,这类人即使侥幸留在企业,也不会取得大的成功。
人在职场,只有勇于担当、敢于担当,才能在遇到问题和困难时,不断地进步,不断地完善自己。
分析1.勇于担当,就是对工作要有责任心
在职场中,责任既是权利也是义务。一个人若勇于承担,敢于担当,尽职尽责,就没有做不好的工作。勇于担当就是工作有责任心,作为职场中的一员,你应该对得起自己的岗位,尽力完成自己的工作;承担应有的责任,把工作做到极致。而不是一遇到困难就变成一个充满负面情绪、重复犯低级错误、工作马虎、拖拉的人。
分析2.勇于担当,让你在岗位中更好地发挥自己的作用
在工作中勇于担当,就是在工作中要敢于做决定,不要什么事都依靠领导或上司,要履行自己的岗位职责,发挥自己的作用,为公司和老板带来更多的效益。
分析3.敢于担当责任,会让你迸发出卓越的执行力
一个人只有迸发出卓越的执行力,才能在工作中脱颖而出,取得优异的成绩,自然也会比他人更容易取得事业上的成功。敢于担当责任,会使一个人勇于完成工作任务,积极主动地为组织的发展尽最大的努力,这样自然会赢得公司领导的赏识,获得更多的培养机会。敢于承担责任,还会使一个人的人格变得更高尚,并会得到老板、领导、同事和客户的尊敬。这些都是一个人走向成功与辉煌的基础。