1.4 能共鸣：自我陶醉，不如落地后的情感共鸣

文案与消费者的共鸣实际上是指文案的内容营造出一种特定的情景，而这种情景是消费者曾经历过的，这就使得消费者与文案的内容产生了情感上的共鸣。

例如，此前的《下雨喝一下午咖啡》，支付宝十周年文案就是通过营造一种特定情景，引起消费者的情感上的共鸣，通过这种方式留在消费者的记忆中。

此外，你也可以在文案中说赞美的话。每个人都喜欢听别人的赞美。例如，我称赞对方长得漂亮，意思就是认可了对方，而如果对方回答一句“你很优秀”，则是对方对我的认可，这样的相互称赞表达出来的情感是相同的，都是喜爱之情。

再比如，自然堂的经典广告文案“你本来就很美”，一经推出就打动了万千少女的心。每一个少女的内心都是渴望美丽的，但很多时候由于缺乏自信心，羞于在别人面前展现自己的美丽。而自然堂的广告“你本来就很美”给予了她们极大的自信心，引发了她们心灵上的共鸣。当然，这也让自然堂的品牌好感度直线飙升，抓住了年轻女性市场。

文案创作者创作文案时，除了可以利用消费者喜欢赞美的心理，还可以用唤起回忆的方式来吸引消费者的目光。例如，当人们去看一场《火影忍者》的电影时，除了电影本身，他们更多是在借这样的场景回忆当初看火影时的点点滴滴，所谓睹物思情。如果在文案中加入“回忆杀”元素的话，那么消费者会很容易被带入某段回忆中，进而产生强烈的共鸣情绪，然后通过购买产品来继续强化这种情绪。

例如，晨光文具开学季的文案：

提醒我开学的

不是日期

而是同桌问我

“作业写完没”

的短信。

短短几个字就勾起了大部分人学生时代的回忆，晨光文具自然不用多说，基本是人手必备。假期疯玩之后留下的就是未动笔的作业，和朋友、同学见面的第一句话也基本上是“作业写完了吗？”或者“你的作业还剩多少？”这些话时时刻刻都在提醒着学生，马上就开学了！而文案的潜台词也在告诉消费者：新的学期就要开始了，该买新文具了。

设想一下，如果是正在学校读书的学生看到这样的文案，都会觉得自己深有体会，继而会产生“要不去买几支笔好了”这样的想法，并付诸行动。对于已经离开校园的人而言，这些文字唤起了学生时代的记忆，想起那段时光里用的文具用品从文具盒到橡皮擦几乎都是晨光的，这时，他们会因为心底的记忆被唤醒而选择去店里逛逛，如果逛到喜欢的文具，就会毫不犹豫地买下来，即便这些产品他们很少用到。

文案的共鸣性来自创作者对人类情感方面的捕捉，虽然人人都在说理智消费，但是在消费者购买决策里，感情因素是非常重要的原因之一。所以，文案与消费者的共鸣程度，很多时候决定了消费者的购买行为。