1.5　云计算环境下的信息资源服务

对于云计算环境下的信息服务，不同开发商或运营商有不同的看法，Google公司认为云计算会极大地削弱终端性能；而微软公司则提出了“云+端计算”的概念，即“云”和终端都具备很强的计算能力；IBM公司的云计算主要服务于企业，构想出了新一代企业数据中心，而该中心将囊括企业相关的所有计算及数据处理能力。总结起来，云计算存在7种服务模式：SaaS软件服务、公用／效用计算、云计算领域的Web服务、平台服务、管理服务供应商、服务商业平台、云计算集成。

国内对云计算环境下的信息服务研究成果大都集中在图书馆、情报与档案管理领域，可大致分为服务模式和用户需求两个方面。

1. 云环境下服务模式研究

孙坦等剖析了云环境下图书馆建设与服务的策略，指出可从基础设施、SaaS服务、云存储、云平台和云安全等方面提供服务。袁红军分析了云计算时代数字参考咨询服务策略的创新，主要讨论了云环境下用户体验为中心的DRS服务模式以及DRS个性化信息服务模式。冯静认为云计算可以为图书馆信息服务提供泛在平台和低成本、高效率的服务，提高图书馆信息服务资源的利用率；服务模式有一站式服务、平台服务、个性化服务；同时应注意资源存放问题、版权和安全问题、有关的协议和接口问题。路正国等认为基于云计算的信息服务模式有海量的知识服务模式、用户体验式信息服务和主动推送式信息服务。邸淑君提出了云计算环境下的图书馆信息服务模式：云图书馆员的培养，适应云计算环境的个性化服务，适应个性化服务的院校图书馆系统平台。张秀等在高校数字图书馆信息管理策略的大环境下，基于云计算技术，提出了高校数字化图书的主动服务模式，并从物联层、接口层、服务层、门户层等主动服务平台的架构建设层面具体进行了分析研究。王晓楠在分析云计算技术的技术特点及应用影响的基础上，结合数字图书馆的研究发展，提出了云服务在数字图书馆中的应用策略，并从趋势发展、个性化服务模式、主动推送式服务模式、云平台服务模式等几个方面具体论述了云服务平台下数字图书馆的服务模式，同时对结构模型、流程方式也进行了研究设计。吕元智基于云计算的特性，将其与档案信息资源服务领域相结合，提出了国家档案信息资源云共享服务模式，并对其内涵和实现策略进行了讨论研究。刘伟谦等从云计算的特点和档案馆的实际情况出发，论述了公共云模式、私有云模式、政府主导的混合云模式等云计算在档案馆信息服务的应用模式，同时对档案馆的云计算安全进行了关注。郑华基于领域工程方法，将其与云计算技术架构体系相结合，并充分考虑多样用户的信息服务需求，研究了面向领域的信息服务开发模式，充分结合了云计算技术和领域分析方法二者的优势。张斌等研究了大数据环境下应当如何进行数字信息资源服务创新的问题，主要从Web2.0和云计算两个层面梳理数字信息资源服务研究现状，指出云计算环境下呈现的多源信息服务，并进一步基于关系网络，从“弱信息”、用户兴趣、深度开发3个方向讨论了创新服务模式。冯秀珍等对云计算技术及其应用特征进行了分析，进一步对基于云计算的信息资源即服务的云服务体系框架进行了重点研究，探讨分析了其云服务模式。而在大数据浪潮之下，陈近等将云计算和大数据相融合，并应用到图书馆信息服务创新之中，提出了云架构下的图书馆大数据服务系统架构，而且进一步从观念、经济、人才、技术等多个层面对其保障机制进行了阐述。丁静等基于云计算能力和数据挖掘的服务需求，构建了云计算环境下数据挖掘服务的架构，并在流程、体系结构等方面对数据挖掘服务模式进行了论述。刘向等从云计算环境下信息资源的特征和个性化服务需求的角度出发，提出构建以用户需求为驱动，包含信息资源层、控制层、用户访问终端等5层结构的信息资源集成与服务系统。刘海鸥将用户情景信息引入个性化推荐服务，结合云计算技术提出了大数据知识服务的情景化推荐方法，并且通过计算情景相似度、构造情景集合、建立评分矩阵等具体实验方法论证、分析了其性能优化程度。而在其他领域，如农业信息服务，魏清凤等对云计算在农业信息服务中的研究进行了总结分析，主要包括农业信息云基础架构研究、云环境下农业信息资源管理研究、云环境数据挖掘技术研究以及基于云计算的农业应用研究等方面。李广达等对基于云计算的农业信息服务模式进行了研究，包括资源建设、资源利用、服务运作模式等内容，同时对“农科云”这一具体实践探索模式进行了介绍，并对未来云计算在农业信息服务中的应用进行展望。

2. 云环境下用户需求研究

李培维阐述了云计算时代环境下的用户信息需求，基于云计算的信息服务系统架构，基于云计算的信息服务模式新趋向：知识服务泛在化，以用户为中心的多维互动信息服务，主动推送的自适应信息服务，个性服务兼顾共性服务。云时代信息服务的问题有数据安全问题、云计算标准问题和相关法律问题，并提出解决对策。魏志鹏等认为云计算的发展对图书馆信息服务产生了重要影响，并从泛在的信息服务平台、信息资源利用率、信息服务的延伸等方面进行了论述，从而体现了对用户需求的重视。杨霞认为服务内容包括高质量的个性化服务、图书馆远程教育服务、信息资源共建共享服务、高性能的检索服务、不间断的安全服务。王华伟通过介绍云计算技术在数字图书馆中的应用，重点提出了如何解决利用云计算进行数字化图书馆的个性化服务应用问题，主要从“读者私有云”的构建和资源机构的服务整合两个方面进行了较为全面的论述。胡秀云对云计算和个性化信息服务的关键技术、服务方式、存在问题进行了介绍，主要研究了在云计算环境下数字图书馆个性化信息服务的策略，提出了构建混合云平台、相关框架模型及其解决方案的研究设计。

3. 云计算环境下的信息资源集成与服务问题研究

云计算或云服务的发展已较为成熟，并在继续发展变化中，但仍面临着大量的技术难题和工程问题，如资源整合技术、服务动态注册、分布式会话管理、分布式服务调度、海量数据存储、数据挖掘与分析、智能搜索引擎等。范并思从图书馆学的角度出发，认为云计算环境下图书馆领域的理论研究中心包括云计算的基础理论问题、图书馆计算政策、标准与协议、管理体制和云计算案例研究等方面。王长全等分析了云计算给数字图书馆带来的变革，并对云计算环境下云服务提供商、信息安全需求方面等数字图书馆信息资源面临的安全问题以及相应的安全策略进行了论述。尤春花从信息资源共享的角度出发，分析了云计算环境下图书馆信息资源所面临的挑战，提出要从准则、检测能力、传输技术等方面进行应对策略的研究。李勇以企业云计算产品为出发点，在对Microsoft、Google、IBM等企业云计算产品的分析基础上，指出了云计算产品在企业内部流程整合、用户自定义、安全与垄断、访问一致性等方面存在的问题。韩普等总结分析了云计算在国内外数字图书馆中的应用现状，指出云计算安全问题是最大的技术障碍，相关标准规范以及数据传输带宽方面也存在一定问题，同时对其未来态势进行了展望。张亚勤表示应从上至下，以政府部门牵头、企业参与的形式成立专门的委员会，建立开放性的标准。陶新权等探讨了云计算环境下信息服务的保障问题，认为云计算在可靠性、赔偿责任、安全性、匿名访问和使用限制等方面应制定明确的条款，这些条款的作用能很好地体现在馆际互借、电子资源服务、远程学习与资源获取等环节。毛剑等对云计算环境下用户个人身份等隐私信息的保护进行研究，提出了云存储架构，并通过安全分析论证了其可行性。冯登国等从技术角度出发，分析了云计算对技术、标准、监管等信息安全领域各方面的挑战，并进一步提出了云计算安全参考框架以及主要研究内容。钱杨等从信息资源管理的视角出发，指出应该从信息服务的准确性、及时性、易用性原则评价云服务质量，对云计算性能进行反思、分析。

综上所述，国内对云计算和信息资源整合的研究是当前热点，但是对云计算环境下的信息资源集成和服务方面研究较少，尤其对云计算环境下创新服务模式、商业模式较少研究。国内在云计算方面已经有大量的实践成果，体现在云计算的基础设施建设已初具规模。借鉴国外经验，国内在信息资源整合概念、内容、原则和系统方面已有研究成果，但基于云计算的信息资源整合与服务研究较少，对信息资源整合与服务仅有较少的人认识到利用云计算环境、发挥云计算的优势的重要性。国内对于信息资源整合概念、技术、内容方面的研究较多。云计算的兴起促进了信息资源集成与服务技术的变革，但国内在云计算环境下的信息资源采集、识别、规范化、组织、存储、检索、服务等理论方面的研究以及云计算环境下的创新信息资源集成服务研究几乎是空白，缺乏对云计算环境下的信息资源集成服务系统技术和实践的研究，具体来说，待研究问题可以总结为以下几点：

•云计算环境下的信息资源定义问题。云计算提供了一个虚拟化、高可靠性、高计算能力和海量存储的环境，正确理解云计算环境下的信息资源是基于云计算进行信息资源管理的前提。

•云计算环境下的实时信息处理问题。在云计算环境下，信息的动态性更强，信息来源更广泛，信息资源集成需要考虑瞬时、实时信息处理能力。

•云计算环境下的信息资源共享机制。在组织的信息资源管理领域已有一些云服务系统，在这些系统之间以及云与传统信息管理基础设施之间仍然存在信息共享、数据交换问题。

•海量数据的组织问题。包括海量信息资源组织和存储模式的研究。

•云计算环境下的信息资源集成与服务框架。包括云计算环境下的信息资源集成模式和创新的信息服务。

•云计算环境下的信息资源安全问题。首先，从技术本身来看，云计算在标准设计、应用监管等方面存在安全隐患。其次，对于用户而言，云计算的使用基于虚拟化技术，用户并不清楚其所使用的数据的物理存储位置，这必然导致用户对信息安全有所顾虑，因此构建一套可行且可靠的方案来确保资源安全势在必行。

•云计算环境下信息资源集成服务的绩效评估问题。云计算环境下应能提供比传统信息资源集成服务更便捷、成本更低的服务。需要对云计算环境下的信息资源集成服务绩效进行评估后才能做出判断。