第16章 交叉检验（一）

PH的审核员是一个专坐在办公室通过电话和网络多方核实客户真实信息以及探询评估客户存在哪些风险点的岗位。当信用贷款顾问具备了一定的风控技能后，可以根据自身的意愿转岗当审核员，所以，担任审核员岗位的人都曾在信用贷款顾问这个岗位上工作过。

A区分公司目前有两位审核员，一位是即将休产假的冬冬，一位是已当妈妈的宋晓。两位审核员会按登记表上的交单顺序一一地进行审核每一个单，如果某个单非常非常的紧急，可以安排优先审核。

慕容霜知道自己的这位客户并不是众多单中最紧急的那个，所以没有和审核员沟通做紧急特殊处理，但她很想快点知道最终的结果，所以，她做“白日梦”地希望这是一位经营生意的客户，这样诸葛辉就可以全程全权帮忙处理，直到最后在审贷会的那个环节和分公司经理做最终的探讨。

慕容霜上午交上去的单，直到下午才轮到审核。通过和客户的配偶，直系亲属，朋友，同事等人核实求证后，冬冬从侧面了解到慕容霜开发的这位客户没有其他的私人借款，至于银行流水上显示的那笔贷款，原来是客户在帮朋友还款，因为客户的朋友在另外一家小额贷款公司贷了一笔款，后来家庭变故，花了很多钱，贷款就还不起了，而当时客户做了朋友的共同借款人，所以他就得帮还不起贷款的朋友还款了，原来，这是一位愿意为朋友行侠仗义和肝胆相照的客户，慕容霜因此还为当时自己认为客户撒谎而感到惭愧。不过，既然是客户帮忙还款，那么也算是客户的一笔“负债”，这是一个真实存在但可控的风险点，因为减去需要用来还这笔“负债”的款后，客户的月可支还是比较宽裕。

另外，冬冬还了解到客户和申请表上的那位“配偶”已经离婚，对方当时不愿聊太多，简单地回答完一些常规性的问题后，就挂了电话。至于申请表上的另外那几个联系人，总体来说，对客户的评价都不错，有一位联系人提及客户偶尔喜欢抽烟和喝酒，这也算正常的喜好。

当知道客户的人品不错，也没有不良嗜好后，慕容霜那颗悬浮许久的心，终于可以平息了下去。

经过多方的交叉检验核实，客户的还款能力和还款意愿都处于正常状态，稳定性也俱佳，因为对方大学毕业后就一直在这家公司工作，至今已有八年之久，目前担任部门经理。关于贷款用途，也合理，主要是用于日常消费，急需置办几件价格昂贵的家具。至于软信息方面，综合来说，客户的人品是优良的，因为就连离婚的妻子也没有提及他的负面信息。

接着，慕容霜第一时间把贷款审批结果告知客户，当客户知道自己顺利地批下了两万的贷款后就以最快的速度赶来了A区分公司。

“你们的利息怎么这么高!?”客户看着眼前的合同说到。

此时，客户脸上的表情除了惊讶，还有失望，甚至打算马上起身离去。

见此情形，慕容霜的心不仅又开始像电波图那样激烈地此起彼伏，还有一种到手的鸭子就要飞走的不甘。