第4章 解密商业思维的本质
低纬度的是“知识”
知识不在于多，而在于有没有运用的需求，会不会运用；知识不在于是不是事先学习过，而在于是不是当现实生活和工作中真需要时，你具不具备很快地学会和掌握这门知识的自学能力。
什么是商业思维？其实，从本质上来说，商业思维就是思维方式与商业的结合。拥有商业思维的企业家才能创造出巨大的商业成就。商业思维不但能成就一个企业家，还能成就一家企业。从顶层设计到战略领航，到模式变化，到管理模式、营销模式、运营模式以及商业模式、盈利模式等的设计，无一不是深受企业家商业思维的影响。那么，商业思维又包含哪些要素呢？接下来我们一一分析。
第一个要素是知识。所以，企业家需要掌握的第一个低纬度的东西是知识。
什么是知识？我们从各个途径中获得的经过提升总结与凝练的系统认识叫作知识。也就是说，我们在学校里学到的，在社会上看到的、听到的、了解到的都是知识，我们对事物的认知和见解也是知识。
对人的一生来说，知识是非常重要的，我们天天都在吸收知识、运用知识。在这些知识中，那些能使我们获得自学能力和终身学习能力的知识是最有用的。如果我们能在自学的基础上，坚持活到老、学到老，就可以学到和掌握自己一生所需要的任何关键知识。因此，对于企业家来说，学历并不重要，现在拥有多少知识也并不重要，重要的是你必须拥有使用知识的需求，重要的是你必须追求对既有知识的使用频率和效率，重要的是你必须具有强大的自学能力。哪怕你所掌握的知识非常简单，但只要你能把它运用到极致，你能每天都运用它正确地解决各种问题，你就有可能成为世界上最伟大的企业家。
如果你读过大学，读过研究生，拥有博士学位，掌握了许多高等数学、高等物理等知识，可对于这些知识，你一辈子都没有太多运用他们来解决实际问题的机会，甚至你根本就用不着。那么，这些所谓的知识究竟对你有什么实际意义呢？其实也没多大的意义。因为它不能帮助你取得什么成就或成功，你不能运用这些知识去创造社会财富。那么，很可能即使你拥有这些学历和知识，却终生一事无成。
对企业家来说，知识不在多，而在于有没有运用的需求，会不会运用；知识不在于是不是事先学习过，而在于是不是当现实生活和工作中真需要时，你具不具备很快地学会和掌握这门知识的自学能力。自学能力和终身学习能力的重要性，就在于它有助于我们将有限的生命和精力用于学习和掌握生活和工作中真正需要的知识，避免将生命和精力用于学习那些无实际需求且无用的知识上。
不过，在企业家的智慧能量系统中，知识是一个低纬度的东西，大概只能发挥20%的基础作用，根本不决定成败。知识系统不等于能量系统，也不等于能力系统，也不能决定人生的结局。因此，知识在商业思维的各个要素里只能算作第一层次。
中纬度的是“能力”
能把梦想落地和变现的本事就叫能力，当知识生成能力之后，意味着一个人能够对结果负责，能够使梦想变成现实。
构成企业家能量场的第二层次的东西是能力，这是中纬度的智慧系统。
知识并不决定成败。所以，一个人拥有很多知识，不代表他能做到很多事情，这也就是为什么很多人虽然读了很多书，却只能成为“书呆子”，因为他掌握的知识并不能生成能力。而能力才决定成败，因为知道和做到之间并不能画等号，知道的人很多，做到的人却很少；有梦想的人很多，能把梦想变为现实的人却很少。能把梦想落地和变为现实的本事就叫能力，当知识生成能力之后，意味着一个人能够对结果负责，能够使梦想变成现实。
能力包括很多东西，比如演说能力、写作能力、创造能力、沟通能力、公关能力、企划能力等。对于企业家来说，有一些能力是必备的，比如运用权力的能力。
企业家是企业权力的化身。权力是领导力形成的基础。实施领导的过程，就是领导者对权力进行运用的过程。如果没有权力，领导力也就无从谈起。
权力是一把双刃剑，对于企业而言，如果权力运用得当，企业将会获得快速发展；如果企业运用不当，则会把企业拖入泥潭，使其走向衰落。因此，企业家是否具有权力运用的能力，很大程度上直接会影响到一个企业的命运。而对于一个企业家来说，他的成功与否，并不在于他是不是已经取得了权力，而在于他怎样巧妙地运用并维护自己的权力。
从玫琳凯化妆品公司的案例中，我们能窥见这个企业的创始人是如何运用权力来引导她的员工不断前进，使得企业逐渐成长起来，并缔造了辉煌成就。
20世纪60年代，颇具传奇色彩的玫琳凯·艾施用毕生的积蓄在美国创立了玫琳凯化妆品公司。经过四十多年的发展，玫琳凯已经成为全美乃至全球最畅销的护肤品牌，同时也是美国最大的皮肤保养品公司及第二大化妆品公司。即使从世界范围来看，也很少有公司能够像玫琳凯公司这样。公司的基础是建立在一套独特的价值观上，并且以拥有如此优良的传统为荣。玫琳凯·艾施最为推崇的管理手段就是赞美，通过这种方式激励妇女奋发向上而至成功。玫琳凯公司一直致力于为女性提供一个不论在收入、事业发展还是个人抱负等方面都无与伦比的成长机会。
我们来看看玫琳凯·艾施是怎样运用她的权力带领着玫琳凯公司走向辉煌的。
赞美自己的员工是玫琳凯公司一直坚持的一种管理理念。玫琳凯·艾施很早就发现，在所有的管理手段中，赞美是最不费成本却能发挥最大作用的一种。它能激励企业的员工，促使他们发现、挖掘自己的潜能。无论在什么场合中，玫琳凯·艾施总是毫不吝啬地给予员工赞美——使他们既能拥有物质上的满足，也能实现精神上的富裕。
每一天，玫琳凯·艾施都会用赞美这一法宝去称赞那些成功的人，她的奖品可能是缎带、金色的星星，也可能是刊登在公司月报上的表彰。这些花样繁多的奖励都在激励着公司的销售人员不断地积极向上，为提高玫琳凯的销售业绩奉献自己的力量。在所有的激励手段里，最令人振奋的就是每年夏季在达拉斯举行的“研讨会”。这个大会的颁奖礼上，最杰出的销售人员将会接受加冕，登上宝座，并获得丰厚的奖品，奖品包括钻石戒指、梦幻旅行甚至粉红色的凯迪拉克轿车等。除此之外，这些幸运的员工还能赢得最高奖励——公司的认可及来自同事的仰慕。
“信念第一，家庭第二，事业第三”，这是玫琳凯·艾施为她的员工设定的生活优先秩序。她提倡自己的员工把家庭和信念放在最重要的地位。不仅如此，在她对企业的领导中，也能体现出她是把企业当作家庭一样管理。每个员工的生日，都会收到一份充满情谊的生日卡和两份免费的午餐券。在“秘书周”的时候，所有的秘书都能得到一束鲜花和一个咖啡杯。当有新员工进入公司的时候，新员工在第一个月会得到与玫琳凯会面的机会，并被询问是否能适应自己的工作。
在玫琳凯·艾施的回忆录里曾经写过这样一个片段：有一次，一位先生谁也不问就走进来，坐到我们的接待处。后来，接待员问他：“先生，有事要帮忙吗？”“没事”他回答，“我来这里只是为了给电池充电。我整天都在访问公司，许多人都对我冷嘲热讽，令人讨厌，他们朝我吼‘你想要什么？’但来到这里，所有人都是这样快乐并面带微笑，就好像走进阳光里。这家公司使我感觉良好。”我想这是我们受到的最好赞扬。
玫琳凯·艾施在公司内部塑造一种十分融洽的人文环境，使得玫琳凯公司的员工们始终保持着一种热情而又向上的气氛，并竭力发挥出自己的聪明才智，用自己最大的真诚与热情面对顾客。在玫琳凯去世后的很多年，还有许多公司以及企业领导者沿袭她的领导风格，并取得了巨大的成就。
玫琳凯·艾施正是有效地运用了自己的奖赏权力，完美地把赞美、关心、重视与丰厚的物质奖励紧密结合在一起。她充分地把握住了员工对于获得认同的渴望，十分恰当地通过赞美与奖励的途径激发了他们的天赋和才能。
由此可见，权力的运用是一种能力，是企业家必须具备的能力之一。
美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森曾经说过：全世界赚钱最快的办法就是谈判！因为在谈判的过程中所争取到的每一分钱都是净利润。
美国通用汽车公司堪称世界上最大的汽车公司之一，在通用公司的发展初期，曾经任命了一个叫罗培兹的员工做采购部经理，他为通用公司创造了一个神奇的记录——只用了半年的时间，就为通用汽车增加了净利润20亿美元。很多人都好奇，他是怎样做到这一点的呢？其实，其中的诀窍很简单。众所周知，任何一辆汽车都是由大大小小的零部件组装成的，其中有很大一部分零部件不需要自己生产，外购即可。在罗培兹走马上任的半年时间里，他把所有的精力都用于做一件事——把通用公司原有的供应配件的厂商请到公司来进行谈判，他反复强调通用公司的市场份额之高、信用度之好及每年的采购量之大，要求供应商考虑到这一点并重新对价格进行评估。如果供应商不能给出更合适的价格，那么，通用汽车公司就会选择更换供应厂商。经过了激烈的谈判之后，供应商们因为不想失去这个大客户，纷纷做出了调低价格的决定。就这样，在半年的时间里，罗培兹就为通用公司节省下了20亿美元。
由此可见，对于一个企业来说，企业家商务谈判能力的高低会直接影响到企业利润的高低。只有玩转商务谈判，才能把企业业务经营得风生水起。而在商务谈判中，如果企业家能灵活掌握并应用一些谈判原则和实用技巧，就能够在谈判桌上取得主动，起到“兵不血刃”“不战而屈人之兵”的作用，为最终取得期望的结果奠定基础。
在企业家的日常工作中，至关重要的决策相对来说是有限的，而企业家经常需要面对的则是很多看似微不足道但却必须及时进行处理的事情，正因如此，诺贝尔奖获得者、管理学家西蒙才会说：管理就是决策，决策是管理的核心。然而，每天占用企业家最多时间的恰好正是这些琐碎的日常决策事务。这些无关紧要的小事，如果企业家决策不当，到后来就会酿成大错，给企业带来巨大损失。因此，培养自己的科学决策能力，形成良好的日常决策模式和决策思维，不但能够节约时间，提高工作效率，而且也是企业家必备的职业素质和职业能力。
一个企业真正的对手不是其他的企业，而是自身，只有不断地进行创新，更好地适应市场，这个企业才能立于不败之地。因此，不断进取的创新开拓能力是企业家必备的能力之一。“一群狮子被一只绵羊率领，就会变成一群绵羊；一群绵羊被一只狮子率领，就会变成一群狮子。”尤其是在这个科技以迅猛的速度发展、信息几乎瞬息万变的时代，如果企业家没有足够的创新开拓精神，就无法适应形势的变化，更不能带领企业走上高速发展之路。如果企业家勇于开拓，有一颗永不言败的进取心，那么，任何艰难困苦、落后保守都无法阻挡企业奋力前进的脚步。
在计算机领域里，有一个众所周知的“摩尔定律”，它是由英特尔公司创始人之一戈登·摩尔在1965年4月的时候提出的。“摩尔定律”的内容如下所示。
1.集成电路芯片上所集成的电路的数目，每隔18个月就翻一番。
2.微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一半。
3.用一美元所能买到的电脑性能，每隔18个月就会翻两番。
“摩尔定律”所阐述的理论一直到现在仍然被人所称道，而且实践证明，它非常准确。也许正是由于对“摩尔定律”了如指掌，比尔·盖茨才会在微软最为鼎盛的时期，仍然一再强调：微软离破产永远只有18个月。想要继续保持企业的优势，微软必须学会创新。实际上，在领导微软的过程中，比尔·盖茨一刻也没有停下创新的脚步，他把创新当成微软发展的原动力，并让创新成为微软公司的一种核心文化，让每一个微软的员工都能自由选择自己可以创新的领域，为他们提供丰厚的条件，让他们发挥自己最大的才干。
对于比尔·盖茨来说，在这个时代，每一种新技术的出现都相当于微软的一个助推器。因为利用这些新技术以及新产品，微软就能够通过研发新软件的方式快速进入这些新的领域。比尔·盖茨曾经说过：微软的成功诀窍之一就是在条件允许的情况下提速，走到别人的前面去。
有人会认为，微软没有自己的技术，所有的核心技术都是从别人那里得来的，Windows的前身MS-DOS系统自不用说，Office软件和浏览器是尾随莲花和网景公司才开发的。这实际上是一种误解，何谓“创新”？难道学习别人的技术然后进行改造不是创新吗？更何况，改造后的技术比前人的更为强大。微软的特长就在于整合现有资源和学习他人技术之后的创新。而且，微软在许多方面还做出了骄人的成就。当早期的BASIC产品获得成功后，微软开始投入到MS-DOS的研发。MS-DOS成功后，微软立即将资金和人力投入到新技术的研发中，并成功推出了Office系列软件产品。随后，微软又利用Office等软件获得的积累，开始了Windws NT、Windws 2000、Windws XP等新一代操作系统的研发。当网络浪潮到来之时，微软不失时机地跻身网络研发领域，并不断推出新的产品。时至今日，微软又把大量的资源投入到“无缝计算”的核心方向，在发展MSN、移动软件、数字电视、XBX、高可信度计算、自然用户界面等方面不断创新。
三十多年前，比尔·盖茨为微软提出的前景目标是“让每张桌上都有一台个人电脑”。在三十多年前，这是一件几乎不可能完成的任务。现在看来，这个目标早就已经实现了。发展到现在，微软公司又提出了一个新的前景目标：试图通过优秀的软件，在任何时间、任何地点通过任何设备帮助人们发挥潜力。从远景目标也可以清晰地看出，创新是微软的核心价值观。
通过这个例子，我们可以看到，开拓创新能力是每一个成功者都需要具备的素质。跟着别人跑的人，永远只能当第二名。敢于超过跑在最前面的人，才是真正的勇士、强者。
在当下的社会，已经形成了一个竞争与合作并存、以信息和知识为基础的全球化市场经济。为了能在全球化经济浪潮中博得一片天地，作为企业领导者的企业家必须具有极强的创新能力以及创新精神。只有这样，才能在日益激烈的竞争中掌握主动，引领企业走向成功。
高纬度的是“思维”
靠思维能驱动未来，靠能力却只能活在当下。能力是解决眼前的问题，而思维是牵引你，告诉你该解决什么问题，甚至不该解决什么问题。
企业家能量场第三个层次的东西，叫思维。
在生活中，我们会看到，有些人虽然能力很强，却不一定能取得巨大的成功。有些人虽然看起来并不聪明，也不具备多么强的能力，却能创造出巨大的商业财富和事业成就。其实，这正是由于思维方式的不同而导致的。思维是超越能力之外的，是高纬度的。
我们都知道，选择大于能力。那么，选择是什么？其实，选择就是你的思维方式同别人不一样。阿里巴巴有一个员工叫童文红，因为令人惊奇的逆袭成功史被称为“最励志”的合伙人，她的故事能给我们很多启发。
2000年4月，童文红无意中在网上看到阿里巴巴发布的招聘信息，正在找工作的她于是就临时起意前去面试。在这次面试之前，童文红做过7年物资贸易，因为生小孩在家休了一年半。到面试阿里巴巴的时候，她的年纪已经不小了。当时，她应聘的是行政助理，第一次面试没有被录用，第二次再试，被安排做前台。
在前台工作时，童文红的认真细致给很多同事留下了深刻的印象：她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事；夏天到了，主动安排咖啡吧进一些冷饮；帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……
一年多后，当时主管人力资源的彭蕾找到童文红，希望她去做行政部的主管。童文红认真考虑了自己的能力，决定接受这个挑战。于是，童文红开始了行政部主管的工作。在后面的六年多里，童文红又得到几次升迁，一直升到总监的位置。
2013年5月，阿里联合银泰、顺丰、“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）等启动中国智能物流骨干网络项目，并成立菜鸟网络，童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官，代表阿里操盘菜鸟网络。2016年3月30日，阿里巴巴集团又任命童文红为菜鸟网络总裁。
刚加入这家公司时，童文红只是一个月薪500元的前台，但十多年过去了，现在的她已经一跃成为阿里巴巴的高管，拥有上亿身家。她能取得今天的成就，不只是因为她的能力，更是因为她选择了阿里巴巴。那么，她为什么选择阿里巴巴？当年的阿里巴巴只是一个初创企业，规模很小，也不稳定，很多人不愿意去这家小公司上班，甚至认为马云是“骗子”。童文红的判断却和别人不一样，她认为马云有前途、有梦想。她的思维方式和别人不一样，导致她的人生结果和别人也不一样，这就是尽管有人能力比她强10倍，却依然不能取得比她更大的商业财富的原因。
我们也可以看到，阿里巴巴的创始人马云，他不懂计算机，也没上过商学院，毕业于一个三流学校，只能做英语老师，却成了一个商业帝国的缔造者，甚至还成了50年来第一个登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的中国企业家，理由是马云创建了全球最优秀的电子商务网站。他是靠什么创造企业的？我可以明确地告诉你，他靠的是思维。马云用他天马行空般的思维，用他创新性的、未来式的思维方式，创造了阿里巴巴这个商业奇迹，并在持续地影响着这个庞大的商业帝国的版图和未来走向。
阿里巴巴的“十八罗汉”，有的是人力资源管理方面的高手，有的是技术天才，有的擅长营销，有的在产品运营方面有所长……这些能力虽然是马云不具备的，但他却有超越常人的眼光。所以，他能领导这些人才，使其为自己所用，并在他们的帮助下开创一番事业。他用自己的思维组织起这些人的能力，使所有人如同象棋中的车、马、将、士、炮一样，组成了一个强大的攻防阵营，让企业在经营过程中始终保持着正确的发展方向，做出正确的战略决策以及正确的行为方式，正因为如此，阿里巴巴的市值和商业成就才会获得世界的瞩目。
思维方式是一种至高无上的能力，是一种超越常人的能力，是一种看不见摸不着的能力，是一种通过眼光、选择和判断就能秒杀一切的能力。然而，在我们的传统教育中，无论是大学教育还是商学院的教育中，都很少能见到对思维方式的训练。这些教育方式给予我们的往往只是一些基础技能，教我们怎么做，却不教我们为什么要这样做。而这些技能，往往又是过去的、传统的、基于经验的。所以，我们在教科书中学到的那些经典案例通常都已经过时了，学得越多，说明越过时，淘汰得越快。但思维却不同，思维不是靠经验来传承的，思维是可以穿越和创新的。所以，靠思维能驱动未来，靠能力却只能活在当下。能力是解决眼前的问题，而思维是牵引你，告诉你该解决什么问题，甚至不该解决什么问题。思维是一种超越能力之上的能力。
我们的传统教育旨在教我们各行各业的技能、知识，却不能升级我们的思维方式。更令人遗憾的是，在今天中国的教育系统，甚至是世界的教育系统当中，都找不到对思维方式的科学系统的训练。很多人从小学到大学都没有接受过系统的思维训练，都是为了考试而死记硬背一些知识、技能，这样的学习方式只能使他们的思维僵化。
如果一个人考试成绩越高、学习成绩越好，那么，他的能力就越强吗？答案是否定的。这只意味着他的思维被严重限制，被束缚住了，被固化了。我们看到，很多人因此失去了思考能力，他们的创造力也越来越差。
迄今为止，所有在商业上取得巨大成就的人，无论是一手创建微软、曾经18年成为世界首富的比尔·盖茨，还是社交网站Facebook创始人、年纪轻轻就走上人生巅峰的马克·扎克伯格，还是从一名普普通通的英语教师逆袭到中国首富的马云，没有一个是学习好的人，有些人甚至中途退学。正因为他们的思维没有退化，也没有僵化，他们的创新力没有被扼杀，才能引领企业创造未来。
学历不等于能力，资历不等于称职，文凭不等于水平，如果没有好的思维方式，你学的死知识再多，也“百无一用是书生”，更不可能取得辉煌的商业成果。有了好的思维方式，再利用你掌握的建立在广博的知识体系上的各种能力，就意味着你已经成为顶级人才，你就能拥有预见未来的能力，能驾驭时代潮流，从而站在风口上，借势而为，达成很多目标。这就是思维这种高纬度能量带给我们的变化。所以，学习所有的课程，学习所有的能力，都不如学习思维方式，而思维方式是至尊的能力系统，我们将其称为智慧系统的“葵花宝典”。思维的高度，决定了企业的成败和企业家的终极成就。
超纬度的是“智慧”
一个人可以通过智慧解读一切问题，可以通过智慧面对一切问题，可以通过智慧化解一切问题。智慧是一种超越知识体系、超越现有实践操作能力、超越思维的高级能量，代表着无极、无限的能量场。
思维是企业家能量场最核心的关键点，但还有一种东西，是超越思维的另外一种存在，这就是智慧。
什么是智慧？智慧是几千年来中国人公认的最高能量的代表，早在我国古代，就有很多关于“智慧”的论述。《墨子·尚贤》中说：“若此之使治国家，则此使不智慧者治国家也，国家之乱，既可得而知已。”嵇康在《大师箴》中说：“下逮德衰，大道沉沦，智惠日用，渐私其亲。”李二和《舟船的起源》中说：“聪明是生存的能力，智慧乃生命的境界。”《颜氏家训·归心》则说：“万行归空，千门入善，辩才智惠，岂徒七经、百氏之博哉？”
智慧是由智力系统、知识系统、方法与技能系统、非智力系统、观念与思想系统、审美与评价系统等多个子系统构成的复杂体系孕育出的能力，包含感知、知识、记忆、理解、联想、情感、逻辑、辨别、计算、分析、判断、文化、中庸、包容、决定等多种能力。智慧能够让人深刻地理解人、事、物、社会、宇宙、现状、过去、将来，使人拥有思考、分析、探求真理的能力。
在中国人的理解中，智慧是一种超纬度的能量。智慧是根据知识、经验、思维等进行的一种判断，是没办法用规律来进行复制的，是针对任何事情所做出的最正确的选择、反应和决策。能够说出来的、能够教出来的，是科学，而智慧是教都教不出来的，是不言而喻的，是讲不明白的。
一个人可以通过智慧解读一切问题，可以通过智慧面对一切问题，可以通过智慧化解一切问题。智慧是一种超越知识体系、超越现有实践操作能力、超越思维的高级能量，代表着无极、无限的能量场。所以，智慧是在创新型思维方式基础上加工、升级出来的一种结果。能到达智慧的境界就叫“涅槃重生”，就意味着能够获得巨大的、无形的能量。当我们进入超纬度的境界、进入化境之后，智慧就会在冥冥之中决定我们的行为、我们的判断，引领着我们的未来，将我们的想法、我们的事业、我们的能力、我们的选择、我们的企业实时引导到最佳的状态。
日本企业家稻盛和夫就是一个拥有大智慧的人。年轻时，稻盛和夫创立了京都陶瓷株式会社。京都陶瓷株式会社是一家高新技术企业，以精密陶瓷技术为基础。然而，稻盛和夫本人却并非技术人员出身，毫不夸张地说，他甚至对公司的核心技术毫不了解。当时，他的公司里有8个人，除了他之外，其他人全都是陶瓷技术方面的高手。其中，有一位叫作井上的员工，更是这方面顶尖的专家。
为了让井上生活得更舒适，稻盛和夫把自己的车和办公室都让给他使用，甚至把自己刚刚装修一新的家也腾出来让井上和其他员工居住，而他自己却租了一间狭窄逼仄的小平房。
稻盛和夫还总是不忘表达对员工的感谢，他时不时地对井上说：“我要感谢你一直跟着我创业。我只是一个给京瓷未来做好梦的人，但你才是真正的筑梦人。做梦不要太大的地方，但筑梦需要！”井上和其他员工都被稻盛和夫这种利他之心深深感动了，发誓要为京瓷奉献出他们所有的技能。在他们的共同努力下，10年后，京瓷果然成为全球知名的上市公司。
20世纪80年代，日本通信业界风云突变。一场变革席卷了整个行业——电气通信事业法允许通信民营，由日本电信电话公社主导的垄断体制终于宣告结束，一个自由化、民营化、竞争的时代随之而来。此时，来自四面八方的媒体评论已经针对通信市场自由化的必然性达成了共识。然而，与这些报道中言之凿凿的改革趋势形成鲜明对比的是，参与者报名栏却始终是一片空白。如果在这一领域没有出现新的竞争者，日本电信电话公社一家独大的局面就不会发生丝毫的改变，民众便只能继续承受昂贵的通信费用。亲眼看见通信业界的风云变幻，稻盛和夫忽然产生了一个大胆的想法：创立民营通信公司，打破日本电信电话公社的垄断，为民众谋福利。
有志始成行，但稻盛和夫深知，如果这份责任感掺杂着私心的话，有可能最终一事无成。于是，很长时间以来，每天晚上入睡前他都会问自己：你参与通信事业真是为了民众吗，是否存有为公司或个人谋利益的私心，是否为了受到社会的关注而自我表现呢，动机是否纯粹……经过对初心的成千上万次拷问之后，他终于确定了内心深处无可动摇的意志，KDDI公司由此而生。
KDDI成立之后，问题层出不穷，如缺乏通信行业经营经验、核心技术匮乏、基础设施必须从零开始建设等。然而，在困难面前，稻盛和夫没有轻易放弃，而是迎难而上、自立奋战。他坚信，只要一心做有利于国民的事情，企业终究会获得成功。果不其然，没过多长时间，KDDI的业绩就领先于同期参与的其他企业。更令人惊讶的是，作为经营者的稻盛和夫手上连一股股票都未曾持有，却为一般的员工都提供了购买股票的机会，让员工们从KDDI的发展中获益。以此来表达对员工为公司鞠躬尽瘁的感激之情。稻盛和夫这种利他精神打动了每一位员工，使得员工们更加心甘情愿地为企业的壮大而奋斗。得益于万众一心的努力，KDDI的业绩呈直线上升趋势，成立不到20年，就跨入了世界500强行列。
稻盛和夫认为：企业家应该“拥有更高水准的哲学，更高水准的人生观”“我赤手空拳创业至今，仅仅40年的时间，就取得这样的发展，并不是因为我有什么超群的才能，而是由于我始终忠实地信守了我所说的经营原则，才使我们的事业有了今天这样的空前发展。这并不意味着要去做什么特别的事情。就经营者而言，就是要把企业经营好，让员工包括其家属在内的所有相关的人都能放心地把自己的人生托付给公司。这本身就是了不起的善举，就是为社会为世人尽力。我认为，通过这种善行而磨炼得更为美好的灵魂，才是能够带往那个世界的、唯一的、真正的勋章”。
稻盛和夫先利人后利己的经营智慧与中国传统文化中“好人有好报”的朴素理念是一脉相承的。一个能成就伟大事业的人，在他的心灵深处，一定有一种大智慧。他知道，在企业经营中，只有做了有利于员工、客户乃至整个行业的事情，才会得到同样的有利回报，经营起来才会得心应手。企业是不可能脱离社会孤立发展的，而是存在于一个自然的生态系统中。如果企业家只一味地关注自己的利益，即使可以在这个世界上得以生存，一旦爆发危机，就会孤立无援。企业只有与相关利益者建立从共赢到共生的良性关系，从“利他之心”出发，才能依靠强大的整体力量获得持续性发展。
我们可以清晰地看到，一个企业家的成功，一家企业的辉煌，都源于这4个层次的东西：从低纬度的知识，到中纬度的能力，到高纬度的思维，再到超纬度的智慧，构成了企业家的能量系统。这种企业家的能量系统最终又生成企业家个人的终极魅力以及运营企业的各种能力，指引着企业的成败和未来，影响着、决定着企业的发展和兴衰，从而决定着企业家拥有财富的多少。因此，对于一个企业家来说，要想快速完善自己的能量智慧系统，就必须在知识、能力、思维和智慧上进行持续完善，让自己掌握更多的知识，然后生成更强的能力，通过能力的散发，不断地升级自己的思维方式，然后通过思维方式的升级，最终生成能“通天”的智慧，幻化成无穷无尽的能量。能达到这一境界的企业家，就是顶级的企业家。