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三、员工技能管理
合格的技能是保证工作质量和产品质量的前提，员工技能管理是质量管理和员工调配的重要条件。所以，管理者要利用班前会、班后会了解员工的技能掌握情况，利用工作言传身教，对不足者加紧培训、指导和跟踪，对优秀者给予肯定和鼓励。
现场看点
做好员工技能的后备管理，管理者要保证一个岗位尤其是重点岗位要有两人以上能独立完成操作。
为加强团队建设，提高员工岗位技术水平和业务技能，丰富员工文化生活，充分调动员工的工作积极性，汽车终端服务店可以定期开展员工技能比赛活动。
下面提供一份××汽车终端服务店员工技能竞赛考核标准的范本，仅供参考。
范本：××汽车终端服务店员工技能竞赛考核标准（前档作业）
姓名： 总得分：
备注 ：
考评人： 日期 ：