第一版导读（代前言）

对管理问题的研究，不只是一个理论问题，更是一个实践问题。对理论的学习和研究，目的在于“知”，是为了弄清楚什么是管理、管理的目的是什么、谁是管理者、管理者的任务是什么、如何来评价管理的效果等问题；对实践的学习和研究，目的在于“行”，是为了弄清为什么这么管理、目标成果是什么、如何实施管理、有什么技巧、自己该是什么角色等问题。

管理问题很简单，又很复杂。管理的目的是追求更高的绩效。要达到这样的目的，系统思想是研究的基础，于是一系列的理论、方法开始复杂化。但是，管理研究的最终结果不应该复杂。复杂的东西可操作性差，风险大，这不是管理研究的目的。在经过一系列的复杂过程之后，最好可以用简单的理论来解释问题，用简单的办法解决问题，简单有效是高效管理的追求。

管理问题的解决从复杂到简单，是一个系统过程。为此，管理者岗位不是任何人都可以胜任的。管理工作做得好或不好，影响都是广泛的。管理者应该是有能力的。这种能力是指胜任管理者岗位的能力，这是担任管理工作的每一个人的责任。记住，你在将要担任管理者时，或者将要担任更高位置的管理者时，必须问一下自己“准备好了没有”。为了让新的管理者或者希望有所提升的管理者有很好的准备，作者花了两年多的时间为大家提供了一份菜单：

第一篇　导论

•　学习管理学的目的

•　管理的环境问题

•　管理的社会责任

•　Drucker的目标管理

•　管理创新

附录：管理理论的发展

第二篇　计划职能

•　计划工作与计划工作过程

•　主要职能领域的计划工作

•　计划职能中的战略问题

第三篇　组织职能

•　组织与组织设计

•　人力资源计划过程

•　能本管理

第四篇　领导职能

•　领导者与管理者的区别

•　什么是有效激励

•　改进沟通

第五篇　控制职能

•　什么是管理控制

•　如何进行有效的控制

第六篇　管理发展

•　管理发展

本书的许多内容是作者对管理问题的思考，所以也要求读者边读边思考，而不是按部就班地“跟读”。读书可以随心所欲，但要能够活学活用。学以致用是读好本书的关键。J.P.Feffer和R.I.Sutton的“知行难题”一直提醒我们，在学习管理时，必须认真看待学以致用问题，避免“知行裂隙”，努力提高学习和实践管理的有效性与效率。为避免知识上的狭窄性，我们特别提示：书中的参考文献所列书籍都是值得一读的好书。由此，本书作为一块书“砖”，期望能达到“抛砖引玉”之功效。

本书分为6个部分17章，由尤建新、雷星晖根据多年讲课的经验拟定大纲。第1~7章由尤建新撰写，第8章由雷星晖撰写，第9~14章由林正平撰写，第15~17章由陈守明撰写。附录由陈宝胜根据有关资料整理而成。最后，由尤建新、雷星晖、陈宝胜整理、修改和定稿。

由于本书在内容上对有些问题的研讨存在厚此薄彼或认识粗浅的问题，还请广大读者不吝赐教。

作　者

2003年6月于同济园