第2章 导游语言
2.1 复习笔记
一、概述
1导游语言的分类
从实用功能上分为交际用语和导游讲解两大类。
2导游讲解
（1）含义
导游讲解是导游员引导、介绍游览的讲解词。
（2）作用
它通过导游工作者对旅游景点、景观、景物的讲解，使旅游者感受旅游语言表达的服务。
（3）地位
①是导游语言中最能体现职业特点和专业水平的表达形式。
②是语言活动在旅游行业最具变异功能和特点的言语形式。
二、导游词概述
1导游词的概念
（1）导游词的内涵
①含义
导游人员（工作者）为引导游客游览而对游览对象所作的说明、讲解词。
②构成要素
a．导游员是语言表达的主体。
b．游客是导游词的受众。
c．介绍、讲解、说明旅游景观是导游词的基本内容。
③对导游工作者的要求
找准讲话的定位，充分考虑语言接受对象的接受能力，根据他们不同的要求，把握旅游景观的讲授内容，做到游览讲解有别于教师、学者、作家等其他社会行业对旅游客体的论述。
（2）导游词的表达风格
①总体要求与分类
导游词的介绍或讲解要根据对象、目的、背景、场合等多种语境因素的不同选择不同的表达形式。
a．口语语体中有演讲、谈话、讨论、聊天等不同风格。
b．书面语语体中有科技、事务、政论和文艺四种主要形式。
②具体要求
a．口语语体
第一，慎用日常聊天式的语气，它有时会破坏旅游景观的严肃和完美。
第二，不宜用深奥冗长的语句，它们可能会使游客感到费解而产生距离感。
第三，一般口语导游应该用通俗而又经过加工的言语表述。
b．书面语语体
第一，导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解，让游客首先有感官的体会，在视觉、听觉的享受中增长知识。
第二，不能本末倒置，为讲知识而忽略游览者的接受能力和游览休闲的目的。
第三，应不同于论文、公文、教科书等文章体裁。
2导游词的分类
（1）从内容上分类
①自然风光
对形态各异、变幻万千的风景描述要用词丰富、华丽、精当，尽显大自然的造化，让游客通过不同的词语深受游览景观的感染；对形态雷同、形状相近的景观要找出不同的讲解角度，用“纵横比较”方式讲出特色、新奇。
a．名山峻岭
要用准确、华美词藻介绍出它们独具的景象；描述中要抓住主要特点、运用不同的词语，让游客有不同的感官享受。
b．江海湖泊
导游词涉及各种不同的江海湖泊景观内容时，要用不同的形容词，不同的比喻。
c．崖窟洞穴
运用“纵横比较”法：横向，讲出本洞与同类溶洞的不同即特点；纵向，说明本洞在溶洞形成中的地位和价值，让游客比较全面地了解溶洞知识，同时牢牢记住所参观景点的特色，避免参观后产生雷同感。
d．花草林木
树木在有生命的自然形态中地位高，花草树木的寿命和形状使它们成为超越其他自然景观的看点，奇花异木成为人们普遍观赏、赞叹的对象，这些内容在导游讲解中要注意运用专用词语，解说要科学、描写要准确。
e．鸟兽鱼虫
可以与人交流的动物，导游人员无需做大量的描写或说明，游览者可以根据个人的理解自由想象；不能与人交流的动物或者说人们不太了解其特点的动物，需要导游人员做出细致的描述，描述中不仅需要丰富的词语，还要有坚实的科学知识为基础。
②人文景观
a．种类
宫殿建筑、亭台楼榭、碑林墓塔、寺庙祠堂、洞窟摩崖、风土民俗、都市风貌、实物展品等。
b．讲解要求
多以叙述、说明为主，描述词语比较严谨、贴切。
c．注意事项
第一，描述性形容词语要与说明性专业术语结合。
第二，有些专用词汇必须统一，不能自行编造。
（2）从语言表达形式上分类
①口语
a．演说型
突出“演”式的讲解表达，如导游演讲比赛。其特点是语句较整齐；词语对称、句式大体一致；音节和谐，有节奏感、比较合辙押韵。
b．介绍型
突出“说”的讲解表达。多是讲述一般景观的外形、性能、功用等；还用于游览行程的安排或介绍等。其特点是讲解中如同聊天一样随意、平和，让人听起来通俗、易懂，非常轻松。
c．讲解型
突出“解”字的讲解表达。大多用于名称含义或专有景观的介绍。解说内容或涉及一些生僻的概念和词语，或介绍某种特有的技能技巧，或要解说景观（色）蕴含的深奥文化观念。
d．描写型
突出描绘、描述的讲解表达。把看似普通、平淡的景观、景色、景物说得美妙无比、充满神奇、价值连城，可以用大量的形容词直接描述和运用传统的修辞手法间接说明。
②书面语
a．旅游指南——指导游客游览的说明和线路图。
第一，表达要清楚明白，描述要形象逼真，比现场讲解要细致具体，让游客通过文字领略游览对象的风貌，产生强烈的游览愿望。
第二，词语表达常配合图像，注意简洁扼要，用词凝练、惜墨如金，不宜加入引导性、直面性词语。
b．专题介绍——介绍某一类型旅游客体的讲解词。
第一，表述内容上呈立体型，以“纵横交错”的形式深化某一游览对象。
第二，要具有渊博的知识，能纵横古今。
第三，有严密的思维形式，从哪比较、如何比较，要有让人信服的角度。
第四，要有训练有素的语言表达形式，评价客观、词语得体。
三、导游词的表达艺术
1导游词的表达特点
（1）词语的特点
①词汇丰富
a．词汇量大、涉及范围广。
第一，接受对象来自社会各个阶层，旅游客体纷繁复杂，要求讲解同一旅游景观针对不同的游客要使用不同的词汇。
第二，旅游景观涉及范围广泛，因此导游词的词汇种类丰富，导游员要掌握超出日常交际的词汇内容，才能更好地做好导游服务工作。
b．词汇富于形象变化。
要认真掌握所讲授旅游客体涉及的生僻词语，做到不同的内容用不同的词语、相同的内容也可用不同的词语，使导游讲解游刃有余。
②语体色彩分明
a．口语语体
第一，因多用于现场，有实物参照，故说明性内容多，形容描绘较少。
第二，口语有很大的意合性，即语境功能可以使不连贯的句子带有逻辑性。
b．书面语
第一，由于多用于文字类阅读，最多有图片参照，阅读者大多没有现场的亲临感受，故描写语句较多，解释要详细。
第二，必须以严密、有条理的表达，让读者明白景观的内容。
（2）篇章结构的特点
①空间顺序
a．含义
空间顺序是指游程的顺序，是导游词最独到的结构特点。
b．要求
有些含有特殊文化功能的景观要遵从文化含义游览并安排讲解内容。
②时间顺序
a．景观形成的历程
自然形成的时间、建造的年代、历史的沿革、社会的变迁等，这种讲述主要表现时间的延续性，几乎每一游览客体都具有这方面的内容。
b．事件发展的过程
礼仪过程、史料记载或民间传说的顺序等，导游词的编排顺序上主要侧重客观事实的顺序感，使游客通过事物发展感受时间的变化。
③逻辑顺序
a．含义
逻辑顺序是指按照人们共同的思维规律安排段落结构或语句顺序。
b．作用
直接影响人们理解、接受导游讲解的能力，即影响表达的效果，逻辑性强的导游词，有头有尾、条理顺序清楚合理，人们听起来轻松、易懂。
c．表现
导游解说中的段落的逻辑性主要表现在总述部分。
2导游词的表达要求
（1）内容清楚
①含义
内容清楚是指导游讲解中心和主旨突出，材料详略安排得当；表达清楚明白、简明扼要；话语精炼简约、通俗易懂。
②要求
a．要对旅游材料严格筛选。
b．注意表述的条理。
c．语句要准确、精炼。
（2）资料翔实
①含义
资料翔实是指把与旅游景观有联系的历史背景、人物生平、景色概况、景观规模、器物特点等逐一解说清楚。
②包含内容
a．历史背景：景观的形成年代、原因，史料记载，掌故传说，景观建造的年代和过程，人力、物力、财力的消耗，历史的变迁等。
b．与景观有关的人物：名人的逸闻趣事、墨迹、评点，对景观的使用和作用等。
c．景观概况：名称由来，景观风貌，在旅游资源中的地位和作用。
d．景观规模（规格）：有关的数量，景观的区域划分或结构。
e．景观特点：分别描述景点的主要特色。
（3）表达生动
①含义
表达生动是指导游词能具体形象地描绘出旅游客体的状态，严谨细致地介绍出旅游价值，使游客感受导游语言表达的美感。
②具体要求
a．写作手法
可运用形象的描写、得体的引用、恰如其分的说明，把游览对象用不同的表达方式叙述得井井有条。
b．修辞技巧
可大量使用比喻、夸张、对比、比拟等修辞格，讲解要传神、逼真，以加强表达的力度，提高讲解效果。
（4）引用正确
①引用的含义
引用是指为讲解说明（旅游客体的背景、文化含义或风格特点）而运用史料典故、民间传说、文学词语或名人评点的一种修辞手法。
②优点
可以清楚地介绍景观（物）的历史背景，详尽地描述风格特色，准确地解释文化蕴含，是高于、浓缩、提炼导游词的讲解。
③要求
a．引用要做到正确、准确，引用内容与景观有直接或内含的联系，可以清楚地说明或有力地论证旅游客体的历史、名称、景观来源等，不能含糊其辞，牵强附会。
b．引用的内容要浅显易懂、词语要生动形象，使人一听就懂，产生联想，理解形象。如有深奥词语，导游员应正确解释所引的内容，让游览者正确理解引用内容与景观的关系。
c．引用后的评点或说明要准确一致，评点、说明要准确无误，与引用材料的主旨完全相同。
（5）数字准确
①自然数字——客观现实中计算数量的数字
a．历史年代——介绍历史背景的时间
皇帝年号可帮助游客了解所处的朝代，公元年号则标志出距今的时间，“并用”计时对讲清景点历史有很大作用。
b．数量数字——含有度量衡单位的数字
旅游景观中要介绍规模（格）、尺寸、重量、高度等涉及长短、容量、轻重的数量。
②文化数字——带有文化意义的数字
a．类型
第一，用自然数字赋予文化内容。
第二，中国传统计数的方法。
b．目的
为了阐述文化含义。
c．要求
第一，导游员要解释清楚游览中的数字含义与文化功能。
第二，用文化意义数字表示的度量衡，要换算为通用单位，以便游客清楚地了解景观的实际单位。