向服务要利润:华为客户服务中的经营哲学(华为营销方法丛书)
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第3章 帮助客户成长

华为要实现对客户的长远承诺,对优良供应商的真诚合作与尊重。客户的利益就是华为的利益。通过使客户的利益实现,进行客户、企业、供应商在利益链条上的合理分解,各得其所,形成利益共同体。

—任正非