第1章 完整顾客：消费者进化的未来趋势

在互联网商业大行其道的时代，对于电商巨头阿里巴巴和亚马逊的一举一动，我们必须予以高度关注，而不是从一般性商业竞争的角度进行解读。

如果我们足够敏锐的话，完全可以从中发现一些移动互联网时代消费者进化趋势若隐若现的蛛丝马迹。