谷歌高层员工的成功关键

如果给21世纪的管理提炼一个关键词，那么我认为这个关键词应该是教练。因为在世界500强企业中，有近70%的企业在运用教练技术。被誉为全球第一CEO和全世界最伟大的领导者之一的美国通用电气公司前任CEO杰克·韦尔奇也认为，教练在管理中非常重要。他曾在参加一个对话节目时被问道：取得这么多伟大成就的法宝是什么？杰克·韦尔奇不假思索地说道：“伟大的CEO就是伟大的教练，这一切都来源于教练式的管理风格。”

相比他获得的诸多伟大成就，他的成功法宝是如此简单。不只是一些管理者，很多企业也认为教练在管理中有着非常重要的意义，并把教练放入了组织管理流程中，比如谷歌。在2013年的时候，谷歌开始测试它的招聘数据。它研究了自1998年公司建立以来积累的所有招聘、解雇和晋升数据，这一研究项目被称为“氧气计划”。它针对公司的1万多名员工进行了访谈和问卷调查，想知道员工认为什么样的经理人才算是一个好的经理人。经过大量的数据分析、访谈和建模，谷歌得到了8个指标，之后谷歌就把这8个指标作为对经理人每年的考核与评价的核心标准。这8项指标分别是：

1．做一名好教练；

2．提升团队实力，权力下放，不事必躬亲；

3．关注员工的成功和幸福；

4．注重效率，以结果为导向；

5．善于沟通，善于倾听团队意见；

6．帮助员工进行职业规划；

7．团队目标明确，战略清晰；

8．掌握关键技术技能（4项学科专长），能给团队提供建议。

“氧气计划”的结论令人震惊，因为谷歌高层员工的8个最重要的特质当中，美国人认为对于就业来讲最重要的4项学科专长STEM（Science科学、Technology技术、Engineering工程和Mathematics数学）被排到了最后，而前面7个特质全部都是软技能。测试发现，成为一名拥有技术专长的技术型专家，专业技能排在了最后一位，而排在第一位的是能够成为一名好教练。

“氧气计划”的结论不仅震惊了谷歌公司，更是颠覆了人们对管理者应该具备的技能的认知。如果以技术为傲的谷歌公司在管理方面都把教练等软技能放在前面，普通管理者就不得不开始重视教练技能，尤其是在AI智能时代下，随时都有被人工智能所替代的风险。所以，无论你是想成为一名优秀的管理者，还是想在大公司里获得一席之地，或者是想以主动的姿态迎接人工智能时代的全面来临，教练都是你应该重视并且认真学习的技能。