循序渐进地完成阶段目标
“我们每个季度定两个目标,快乐地把它干成,规模不是第一位的,一个小餐馆如果门口天天有人排队,那它也是个好餐馆,也是一种成功。”
——雷军
任何事都不是一蹴而就的,一个人上升的路线不会是一条曲线,而应该是一条像楼梯台阶一样的线。上一级台阶就要停留一下,有时候偶尔也可以跨越一级台阶,但是也要停留一下,只有一级一级地走,才能到顶楼。
跑步是一项健康的运动,但是能够坚持长跑的人不多,其中的原因往往不是体力不支,而是觉得终点太遥远,所以坚持不下来。有经验的教练会告诉你,如果你要跑十公里,那么你可以把整个路程分成十个一公里,一公里的距离要比十公里容易掌控得多,这样你就会知道自己跑了几个一公里,而最后还有多远就完成了目标。
阶段性的目标可以不断给人创造成就感。现在很流行网络游戏,很多人打游戏再累也能坚持,就是因为这个道理。奇虎360的董事长周鸿祎在一次演讲中说过:“你打游戏的时候,没有老师、老板、朋友检查你,你今天到底到了多少级,也没有人督促你,你怎么还没有涨级别,赶快练、抓紧时间。但是你自己一有机会就上去看看,恨不得自己多升几级,有时候还会自己花钱去买装备升级。这就叫Self-motivation,自我激励,自我设定目标。”
阶段性目标能够给人带来一种自我激励。如果是在工作上,我们需要问自己几个问题:你要达到什么成就?你要分成几个步骤?一年之后你要完成什么目标?两年之后你又要达到什么水平?有长远目标是正确的,不过聪明人会把长远目标分解成一个个阶段性目标,让自己的努力更加直观地体现在具体的东西上,不停地给自己打气。
从手机正式发布到销量突破百万台,小米仅仅用了不到一年时间,这个过程不是一下就达成的,而是经历了几个阶段。
第一个阶段是积累粉丝,互联网时代,社交媒体日益成为趋势,用户沟通越来越重要,雷军对小米提出的第一个要求就是,可以让消费者获得从实体店购买的同等体验。为此,小米提出了“和米粉,做朋友”的口号。小米成立了由400名自有员工组成的呼叫中心,专门负责在小米社区、微博以及对于“米粉”的来电进行互动和反馈,并以此和“米粉”建立直接联系,加深“米粉”对于小米的体验。
小米在全国设立了众多“小米之家”,在“小米之家”,用户可以自取手机,可以完成手机的售后维修,并且不定期地为当地“米粉”举办一些活动。在创业初期,小米手机不被认可,小米的粉丝也很有压力,但“打压”使得他们更加抱团来捍卫这个品牌。
第二个阶段是质量比拼,积累了一定的消费群体之后,小米打出了第二张牌——性价比。所以小米第一代手机销售时,号称顶级配置:高通双核1.5G,4英寸夏普屏幕,通话时间900分钟,待机时间450小时,800万像素镜头,售价仅1999。
第三个阶段是无比强大的售后体系,对于依托于互联网的小米来说,售后本来是一个弱点,但是小米很好地利用互联网激发粉丝的讨论和建议,小米在各种媒体论坛上都保持零距离贴近用户,包括雷军在内的小米合伙人每天都在做一系列的客服工作,亲自解答用户的一些提问,及时解决用户提出的问题。
经过三步跳跃,小米的销量快速增长,而即便出现问题,也总能很快解决。小米在产能、质量、物流、售后等方面划分出一步步目标,然后循序渐进,完成了小米的整个销售闭环。
即便是人生也是分阶段的,20岁之前是成长期,这个阶段人的各方面还没有稳定,还在不断成长;20岁至40岁是建立期,这时期的人忙于建立事业基础、家庭基础、感情基础等,凡事渐趋于成熟;40至60岁是维持期,人生各项大事基本已经固定,正处于人生的未定季节;而60岁以后就进入了衰退期,“夕阳无限好,只是近黄昏”,不管是年龄还是精力,都慢慢地随着时间而退步。
万物都逃不过生老病死,从诞生到成长再到死亡,每个阶段有每个阶段的任务。因此,不管做什么,善于建立阶段性目标都是有益的,明确可行的目标,真实而又适度的期望,能够让一个人不断地向理想靠近。
欲速则不达,创业者要有慢的心态,快的效率,学会“急事慢做”。只要你有一个合理的目标,有一个合理的理想,一点一点去积累,一个任务一个任务去完成,总能到达终点。人最怕的就是急躁,不管做什么,一急躁就容易出问题,急躁的时候注意力不够集中,细节关注不到,就一定不会有一个良好的基础,更谈不上成败。
著名的企业家俞敏洪有过这样一个经历:他的父亲是个木工,每次帮别人建完房子,都会把别人废弃不要的碎砖乱瓦捡回来,久而久之,俞敏洪家院子里多出了一个乱七八糟的瓦堆。俞敏洪搞不清父亲要干什么,直到有一天,他父亲在院子一角用那堆乱砖左拼右凑,建了一座小房子。
当时俞敏洪只是觉得父亲很了不起。后来才发现,这件事蕴含了一个道理:如果你心中没有一个造房子的梦想,拥有再多的砖头也是一堆废物;但如果只有造房子的梦想,而没有砖头,没有一块一块地去砌在一起,房子也不会建成。
大部分事情都不是一朝一夕能够做好的,只有保证每个环节都做好,才会有更好的结果。小米手机不是一天就造出来的,每一个应用、每一个硬件,只要保证每个阶段都有优势,最后小米一定能够脱颖而出。
一个普通人可以有远大的理想,即便这个理想无法实现。但是如果把理想分成阶段性目标,只要完成了一步就能够有一步收获,只要尽了力就不会浪费时间。并不是说,理想没有达到就一定是失败者,只要你是在一步一步向着理想靠近,那么你就是一个成功者。
雷军模式
小米手机的成功很复杂也很偶然,但只要集中精力做好每一天,就能“稳扎稳打”,向着更高更远的目标奋进。