2.6 物流外包与自营的决策分析

物流外包（Logistics Outsourcing），即工业或流通企业为集中精力增强企业核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司。外包是一种长期的、战略的、互惠互利的业务委托和合约执行方式。据相关统计：英国第三方物流占其整个物流市场份额的76%，美国为58%，而在日本这一比例更是高达80%，是世界上第三方物流比例最高的国家和地区。我国物流市场以企业自营物流为主，第三方物流占比不到20%。其中，在工业企业中，第三方物流分别占原材料物流和产成品物流的19%和31%，而在商贸企业当中，第三方物流比例仅为17%。

2.6.1 物流外包的优势

市场竞争日趋激烈化和社会分工日益细化的背景下，将物流外包给专业的物流企业，可以有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。

1.解决资源有限的问题，增强企业核心竞争力

任何一个企业的资源都是有限的，包括资金、技术、人力资本、生产设备、配套设备等要素，这也决定了企业不可能在所有领域都拥有竞争优势。因此，企业需要思考将有限的资源集中在核心业务上，把非核心的业务外包出去。例如，将全部物流或部分物流外包给专业的物流企业，借助物流企业的专业化运营优势，增强企业的核心竞争力。

2.减少固定资产投资，加速资金周转

与自营物流相比，选择将物流外包给专业的物流企业，可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应，专业物流企业在物流运营上更有经验、更专业化，从而降低企业的运营成本，改进服务，获取企业所需要的智力资本。

3.借助专业化服务，降低企业运营成本

企业自营物流，需要投入大量的资金用于购买物流设备如仓库、营运车辆等固定资产。对于缺乏资金的中小企业来说，这是个沉重的负担。如果选择将物流外包出去，可以减少仓库和车队等固定资产的投资，加速企业的资金周转。

2.6.2 物流外包的劣势

物流外包有诸多优势，但许多企业还是选择自营物流，这是因为物流外包也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

1.企业可能失去控制权

许多企业宁愿有一个“小而全” 的物流部门，也不情愿将物流外包出去，特别对于中小企业来说，害怕失去对物流功能的控制。例如，供应链流程的一些部分需要与客户直接打交道，许多企业担心如果失去内部物流能力，会在客户关系维护等方面过度依赖专业物流企业。这种担心在从未外包物流的企业中更为普遍。

2.潜在道德风险

物流活动无限延伸就会涉及企业的商业秘密，如果选择物流外包，企业可能担心和顾虑合作伙伴的道德风险问题。例如，通过掌握客户的物流运营数据，可以了解企业的生产经营、新产品开发、市场等情况。一方面，企业担心这些商业秘密可能会被透露给竞争对手；另一方面，企业担心合作伙伴不努力，监控成本很高等。

3.物流服务提供商可能跟不上企业自身的发展

有些企业一开始选择将部分物流外包，后来发现物流服务提供商已经跟不上企业自身经营和发展的要求，故而选择自营物流。海尔物流创建之初，张瑞敏也曾有意将物流外包，但发现国内没有物流企业能够满足海尔物流的需求。以国际采购为例，由于外贸和外汇制度，中间环节必然产生关税，而国内的供应商能够独立完成国际采购的商流和物流并且可以在网上交易的企业凤毛麟角。

2.6.3 选择物流运作模式考虑的因素

自营还是外包，在进行决策时，企业可以根据自身对物流的需求以及资源条件，综合考虑以下主要因素：

1.物流对企业利润的影响

物流对企业来说，除了产生物流成本外，同时也会给企业业务经营带来正面影响，即刺激消费需求，增加销售额。对于企业来说，要关心的是物流对企业利润的影响，即销售额与物流成本的差值。企业在选择物流业务自营还是外包时，要综合考虑需物流对企业利润的贡献，并进行系统论证。

2.物流在企业战略中的重要性和企业的物流管理能力

物流对企业业务经营的重要性和企业的物流管理能力是影响企业物流自营还是外包的重要维度，两个维度下，管理者的决策状态如图2-3 所示。物流在企业战略中的重要性取决于物流是否是企业的核心竞争力。例如，对于电商企业来说，其业务经营的成效最终取决于其背后的物流管理能力，这直接关系到消费者体验和满意度。所以，物流是电商企业的核心竞争力。对于OEM（原始设备制造商）来说，其业务重点是在生产制造与品控，物流并非是其核心竞争力。

如果物流在企业战略中起关键作用，对企业业务经营重要性较高，但自身物流管理水平却较低，对这类企业（处于Ⅱ区间）来说，寻找物流合作伙伴将会在物流设施、运输能力、仓配能力、物流管理技能上收益极大。对物流在其战略中不起关键作用，但其物流水平很高的企业（处于Ⅳ区间）来说，可以寻找合作伙伴共享物流资源，成为伙伴关系的领导者，通过增大物流量来获得规模效率，降低成本。处于Ⅱ、Ⅳ区间的企业可以选择建立物流联盟的方式。

如果物流在企业战略中起到关键作用，同时自身物流管理能力较强（处于Ⅰ区间），可以采取自营物流的方式。对于物流在企业战略中并不很重要，同时自身物流管理能力比较欠缺的企业（处于Ⅲ区间）来说，第三方物流是最佳选择，可以通过借力于外部物流资源，降低物流成本、提高服务水平。

在企业的物流运营中，除了要遵循以上因素组合外，还需要考虑其他因素，灵活运用。企业在某一个区域物流能力较强，在其他区域物流能力较为欠缺，往往会选择自营和外包组合的方式。例如，企业可能在物流运输与仓储方面能力较强，但在物流配送方面的能力较为欠缺，往往会选择自营运输、仓储业务，而将配送业务外包。

3.企业产品自身的物流特点

产品自身的物流特点也是影响企业选择自营物流还是外包物流的重要因素。例如，对于大宗工业品原料的运输、鲜活产品的分销配送，由于自建物流成本较高，可利用相对固定的专业物流服务商；对于技术性较强的物流服务（如口岸物流），企业应采用委托代理的方式；对于非标准设备的制造商来说，也应该将物流交给专业物流公司去做。