2.3.5 更适合直播间的营销技巧
常规电商产品的营销活动思路可以带到直播中来，但是并不完全适用，且做电商直播有着更适合用于直播的相对独特的促销活动。
1．饥饿营销
在淘宝直播中，饥饿营销是很多中型、大型直播常用的营销手段和套路。在电商直播中做饥饿营销，表面上能让观众认为产品稀缺珍贵，不抢买不到，但对于电商直播，本质上有更多深层次的内涵。
1）营造真正的饥饿营销氛围
（1）产品价格足够吸引人。
错误做法：想通过饥饿营销活动来大量赢利。比如把一件非名牌的羽绒衣作为活动产品，定价300多元，虽然300多元对于羽绒衣来说的确是非常便宜的价格，但是300多元也不能让消费者毫不犹豫地进行“秒杀”。质量尚可的羽绒服出厂价一般为200多元，通过这种方式赢利，并不会获得起到饥饿营销的效果。
正确做法：“秒杀级”定价，如羽绒服定价99元，且货品极其稀缺，虽然销售亏损，但是本质上是为了营造直播间争抢的促销氛围，充分利用消费者想要“捡便宜”的心态。
并不是所有产品都得亏损销售，但是也需要有能营造饥饿营销氛围而亏损销售的产品，这种产品必须要有让人足够心动的价格，不然消费者不会买账。
（2）库存必须稀缺。
有很多“不差钱”的商家为了快速增加直播间人气，准备了大量的秒杀产品，满足了大部分观众捡便宜的欲望，结果不仅直播间人气没有提升多少，商家自身也大量亏损。饥饿营销的目的是让消费者产生不满足感，在下次开始抢之前会继续光顾直播间，甚至推荐朋友一起“蹲点”抢，为了方便进入直播间也会进行关注，没抢到产品时还会有更多的互动，发表自己的“失败感言”。如果一次性满足大部分观众，就会导致他们的大量流失，而且由于大量的低价销售，也降低了直播间的消费水平。稀缺的库存能营造争抢的氛围，让观众认为抢购的产品价值高。
2）淘宝直播饥饿营销的套路
饥饿营销的目的是通过“不卖”来“卖”，让消费者相信直播间的产品便宜、价值高、库存少后，才开始真正的销售。
限时秒杀。直播间常见的限时秒杀一般是将某个产品设置成正常价格，主播在秒杀前会进行预告，做产品的介绍和性价比的宣传，然后限时抢购，抢购时产品价格修改成抢购价格，同时主播和助理会随时播报库存情况和所剩时间，如：最好卖的驼色只剩5件了、还剩2分钟秒杀时间、时间结束马上就下架、这件衣服今天不会再返场了、这次播完直接下架了。实时提醒抢购时间短、库存有限，容易让观众思考时间变少，加上产品性价比的确很高，更容易让有兴趣的消费者快速下单。
主播帮观众向商家“砍价”。这种营销模式往往是主播和商家提前商量过的，目的是让消费者觉得产品物超所值。比如，主播在秒杀前预告某款国产口红秒杀价69元，并提醒消费者，69元很划算，是平时的8折，但是感觉好像还是有一点贵，由此引起观众的共鸣。这时会有观众互动说的确有点贵，主播趁机主动给商家打电话进行砍价，并开启免提功能，让所有观众都可以听到通话。从69元砍到59元，再砍到49元，最后砍到39元还送眼影，但是只能限量销售。这样能不断满足消费者对性价比的追求，最后甚至再送精美礼品，从而突破消费者心理的最后一道防线，让他们产生得到巨大优惠还能获取精美礼品的感觉。但事实上，在直播前商家就已经和主播沟通好了大致的优惠力度。笔者对此种套路不认同，不建议读者实践，了解一下就可以了。
2．场景化营销
直播产品的展现形式比常规图文可信度更高的原因之一就是其场景的真实性，主播可利用观众对直播的高信任度，针对不同产品定制不同的场景化营销。
（1）原产地场景直播，如图2-16所示。这类直播常见于生鲜类产品类目，如水果、海鲜、放养家禽的原产地直播等。大多数消费者已经看厌了图文中的“厂家直发”“无中间商”“产地直发”“现摘现发”等相关营销信息，更喜欢在直播间看到原产地的产品直播。为了提升直播间的互动性，可以让在直播间下单的客户现场挑选生鲜产品。
图2-16 水果原产地直播
（2）现场制作并体验式直播，如图2-17所示。这类直播常见于美食、电脑组装等类目。对于一些美食直播来说，主播享受美食的场景对观众有巨大的吸引力，但是也有很大的局限性，一场直播的时间持续很久，主播的胃口有限，无法在一场直播中从头吃到尾，所以可以加入制作过程的场景。如用某品牌面条制作好吃的葱油拌面的过程，讲解用什么方法制作会更好吃；用某品牌火锅底料、火锅食材制作火锅，讲解怎么把控时间和火候，以及使用某品牌底料、食材的优点，最后进行试吃。不仅仅直播享受美食对观众是一种诱惑，对于喜欢看美食类节目的观众来说，制作美食的过程也是一种巨大的诱惑，从制作美食到享受美食这个完整过程，在让诱惑得到“升华”的同时还能增加粉丝的停留时间，从而促进成交。
图2-17 直播美食制作并试吃
图2-18所示为直播组装电脑。对于一些电脑产品爱好者来说，看着全新的配件组装成电脑，同时与主播互动，可以对电脑的质量、配件等更加有数。主播则展现了自己的水平，得到了观众的认可，吸引了更多的忠实粉丝。
图2-18 直播组装电脑
（3）教学并测评直播，如图2-19所示。这类直播最常见于美妆类目，护肤、化妆是专业度非常高的技能，大多数消费者通过自学只能掌握一些最基本的护肤、化妆技巧。专业的美妆主播可以用一些专业程度较高的美妆主题来做一场教学测评，如“如何在夏日还能保持整容级别的持久妆容”“今天教你化泰式妆”“睡前怎么护肤才能更有效”等，在提供专业的护肤、化妆教学的同时，也能让观众感受到主播护肤、化妆后的改变。观众不仅能学习到感兴趣的技巧，也能对主播推荐的产品产生极大的信任。
图2-19 美妆教学
（4）海淘现场直播，如图2-20所示。这类直播常见于全球购板块，主播在国外商场、免税店直播，观众通过互动让主播购买产品。通过直播可以让观众感受到置身国外商店的体验，产品的标价也一目了然，提升了主播销售的产品是正品的可信度，减少了消费者对假货的担忧。
图2-20 海淘现场
（5）趣味活动场景直播，如图2-21所示。直播开蚌取珍珠火爆一时，花几十块钱让主播开几个蚌，运气好的话能开到一个正圆形、色泽好的珍珠，价值超过成本百倍。即使运气不好，也可以得到很多普通品相的珍珠。以趣味的活动场景来吸引观众关注，可以让好奇的观众也忍不住参与进来。
图2-21 直播开蚌取珍珠
（6）真人秀场景直播。这类直播目前在淘宝直播平台上还比较少见，但在一些非电商平台上比较多见，如户外、野营、钓鱼、探险等平台，主播可以顺带推销一些户外用品等。也有模仿一些有趣的综艺节目的真人秀直播。此类有观赏性的直播节目易“吸粉”，粉丝观看时间比纯推销的直播更长，但是由于其拍摄难度、要求较高，在新兴的电商直播平台上还很少见，或许未来可以成为更有竞争力的直播模式。
3．观众福利
回馈观众，在直播间发放各式各样的福利可以增加直播间热度，提升粉丝忠诚度，保持直播间的人气，增加观众的停留时间和回访率，使其可以听主播介绍更多的产品。
（1）抽奖。抽奖形式有多种。
① 点赞、涨粉抽奖。常见的点赞、涨粉抽奖方式为，达到某点赞数量或者粉丝数后开始抽奖，如每收到一万个赞抽一次奖、发送一次大额优惠券或发送密令红包等。
② 刷屏抽奖。观众回复关键词，在评论区不断刷屏，主播进行一次或者多次截图，图上的用户可以领取奖品或其他福利。③ 实物工具抽奖。如实物转盘抽奖等，如图2-22所示。
图2-22 直播间转盘抽奖
（2）秒杀。在一场直播的某几个时间段或者某些特殊条件下，进行超高性价比的限量秒杀活动，如在刚开播时、点赞数到5万时开始秒杀等。
（3）粉丝群福利。加入主播粉丝群的粉丝可以参加特别的活动。可以创建多个粉丝群，如钻粉粉丝群、铁粉粉丝群、普通粉丝群等，在不同的粉丝群中设定不同的优惠福利，刺激粉丝多消费，以升级自己的粉丝头衔。
4．配合淘宝官方或者非官方的热点活动
遇到“双11”等官方大促活动，或者世界杯等热点事件，也可以制定相关的营销活动，并将直播间装修成相关的主题风格，营造营销氛围。