1.2 内容营销的定义和作用

内容营销的力量这么大，那么到底什么是内容营销？它有哪些作用呢？

内容营销，指围绕企业相关或产品销售相关的包括图片、文字、影像等一切介质的内容创作，对相关用户进行有价值的信息传播，从而实现营销的目的。内容营销与传统营销一样，依附的载体广阔，可以在企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告上，甚至是在T恤、纸杯、手提袋等载体上创作体现，不同的载体，传递的介质各有不同。

内容营销的平台几乎包含了目前能介入的所有的表现形式。简单通俗的解释就是：内容营销是一种销售的策略。对于这个策略的实施，可能会用到我们所知的任何一个媒介渠道和平台。而作为“销售”这个事件来说，并不是单纯的“博君一笑”，而是最终要有可见可衡量的盈利结果。

内容的创作变现形式可以是社交媒体的软文、新闻稿、音频、视频，也可以是严谨的在线教学、电视广播、幻灯片、研讨会、App、游戏等。相比古人通过话本、小曲来传播卖货，现代的内容营销借助互联网有着传播速度更快，更容易形成爆炸式传播的特点。

1.2.1 内容营销的作用

1．销售业绩的黄金撬板

淘宝近期一场数据被确切记录的内容营销，是“双11”预演直播活动。淘宝直播举办的这一场“秋冬大赏”活动，有300多名淘宝主播一起亮相，而“带货力”最终定格在4.95亿元这个数字上。其中，排名最高的主播，单场直播成交金额达到了惊人的1.5亿元。如图1-1与图1-2为当时直播的数据盛况。

图1-1 “双11”备战

图1-2 最带货主播排行

2．新人群的引入带动新需求

对于传统销售模式来说，传统销售已进入惯性的死循环。而内容营销借助互联网的影响力、灵活性，带给传统行业新的生命力。

蒋凡（笔者写作时，为淘宝总裁）在2018年的阿里巴巴投资者大会上就以珠宝行业的发展举例子：“珠宝行业在过去很多年里，已经是一个非常成熟稳定的市场。但自从淘宝在过去两年通过直播、微淘等方式介入后，这个市场又重新开始进入高速发展期。”

我国最大的翡翠加工基地在广东四会，每年吸引着基本已形成固定群体的玉石商人慕名而至。而今在四会的万兴隆玉器市场内还能看到玉石商人呈现出另一番景象，每天800多场的直播，场面风生水起。过往，原材料价格上涨，加之销售人群过于固定单一，导致玉石的市场整体形势不佳。淘宝直播的出现，吸引了更多人群关注，可以说是缓解玉器市场下滑颓势的最佳手段之一。

随着消费者了解产品多样性的渠道越来越多，内容化、社群化便走上历史舞台，单一推广、砸钱买曝光做爆款的时代已经过去，用户更加追求趣味性，个性化，真实感，更倾向购买自己喜欢的东西，而非买到好的商品。