公则明,廉则威
管理者在管理活动中,处理各种各样的事情如果有一点儿不公正,必然会影响到团队的团结,也直接反映了管理者的管理水平,影响着管理者的自身形象。
《吕氏春秋》中曾记载这样一个人物。晋平公要祁黄羊推荐南阳县令的人选,祁黄羊推荐自己的仇人解狐。这让晋平公十分不解,以为他在耍什么花样,便把祁黄羊召过来,责问其真实意图。祁黄羊回答道:“国君,您只是问我谁可以担当这个职位,并不是问我的仇人是谁。”晋平公觉得他说得很有道理,便用了解狐当县令,举国上下都很称赞这个任命。不久后,晋平公又问祁黄羊谁可以担任太尉一职,祁黄羊这次推荐了他自己的儿子祁午。平公一听,又觉得不解,认为他在贪私心,立即询问他为何会推荐自己的儿子,祁黄羊回答:“您只是问我谁可以担任太尉一职,并不是问谁是我儿子。”晋平公很满意祁黄羊的回答,于是派祁午当了太尉,后来祁午果然成了能公正执法的好太尉。
孔子听说这两个故事后称赞说:“好极了!祁黄羊推荐人才,对别人不计较私人仇怨,对自己不排斥亲生儿子,真是大公无私啊!”
后来,人们就用“大公无私”这个成语,形容完全为集体利益着想,没有一点私心,也指处理事情公正,不偏向任何一方。
作为管理者,应该向祁黄羊学习,千万不要因为某人和你不熟就不重用他,更不可由私人交情是否深厚来判断要不要重用一个人,一旦私心作祟,往往就会落人口实,影响自己的声誉和公信力。
每一个管理者在自己的岗位上,都希望自己对下属公平、公正、无私无畏。公平、无私是管理的一个要诀,无私才能扬威,才能使自己在下属中树权立威,这个问题单靠理论说明是无法弄明白的,下面举一实例说明。
稻盛和夫在鹿儿岛出生,后来在东京创业,老家的亲朋好友听说稻盛和夫创业后,有不少亲戚投奔稻盛和夫。亲戚投奔他,他当然也不好拒绝,不过他们的待遇和其他工人一样,并无任何优待。
有一次,稻盛和夫的外甥来投奔他,稻盛和夫给安排了工作。这个年轻人整日趾高气昂,他的傲慢的气焰引得周围的不少人对这位权贵颇多微词。最后,竟逼得不少员工离职。
稻盛和夫一时间并没有注意到公司内部的异动,有一次,他见到副社长一脸愁容,于是他问起工厂内部的管理情况。副社长在他的一再追问下,说起了稻盛和夫外甥的所作所为,稻盛和夫十分生气。
第二天,稻盛和夫在公司大会上严厉批评了自己的外甥,最终依照公司的规章制度将其开除。他还到离职员工家中拜访,请他们重新回到公司。
后来,稻盛和夫的父亲打电话斥责他,他亲自向父亲作出解释,最终消除了来自家庭的压力。此后,在稻盛和夫的公司里,员工真心实意为他卖命,稻盛和夫在员工心目中的权威更高。
如果团队制定规章制度,用制度说话,于人于己都一样,让下属心悦诚服,这样树立领导者权威才能立竿见影。
领导者不能徇私情,尤其是与一些走得近的下属之间,即使交情很好也要遵守规矩办事,因为群众都在盯着看。如果你对任何人都秉公办事的话,别人也挑不出理来,反而会敬佩你。
对于私心,很多管理者还存在误解,认为只要不贪污、不受贿,不走后门,就可称得上没有私心。其实,私心往往存在于无形中,不易察觉,当领导者自以为公正的时候,自私的念头已悄然萌生。
一次,董明珠听说公司账册上的应收款高达5000多万元,但是相当部分竟然没办法追回。她找到账册仔细对比一看,发现济南一家企业明明欠账100多万元,可格力电器竟然拿不出任何有效凭证,而且还奇怪地无法查出是谁的责任。这让董明珠心里十分窝火。
公司花了450万在机场租了一个广告牌,结果却是广告牌背朝着人流方向,董明珠气愤地说:“那只能做给神仙看!”在市面上,一张广告宣传单的市场价是0.2元,可格力电器支付的价格是0.88元……
对于以上这些损公肥私、不负责任的行为,董明珠眼里揉不进沙子,她径自跑到朱江洪总经理那里,张嘴就要求把全部对外财务都归自己管。董明珠当然知道下级向上级伸手要权这件事有悖常理,所以她说道:“大家随时可以监督,我提两个建议:第一,我只管钱的进、货的出,不管用钱,这样只有好处,没有坏处;第二,财务也可以不归我管,但是每天经销商的进出款必须要让财务部门随时通知经营部。”
心底无私天地宽
中国有一句老话说得好:“心底无私天地宽。”这句话在管理学中同样适用,作为领导,一旦私心作祟,往往就会落人口实,影响自己的声誉和公信力。
董明珠的要求十分坦荡,朱江洪总经理当场就表示同意,划出一部分的财权归董明珠管理。但还是有一些人觉得董明珠太“多管闲事”,妨碍了自己的“财路”,便给她取了个“走过的路都不长草”的“恶名”。
然而,这才是她与世俗势力斗争的开始。在规章制度的大旗下,“走过的路都不长草”的董明珠不断和内部腐败势力作斗争,和公司里有来头的人斗,和不诚信的经销商斗,甚至还要和自己的亲人斗。
一天,一个不是格力的经销商想从格力拿货,可是没有路子,刚好他认识董明珠的哥哥。于是就找到他,承诺如果事情办成,会给他哥哥2%的提成,这是一个不小的数目,他哥哥答应了。
董明珠接到哥哥的电话后却犹豫了,要知道帮哥哥这个忙,对身为部长的她很容易,只是一句话的问题,而且没有违背公司的制度,但是董明珠最后拒绝了哥哥的请求。因为,她如果为亲人谋利益就会伤害到其他经销商、合作伙伴的利益,公平性就会出现偏差,如果这股风气蔓延的话,格力这个牌子就会受到影响。
董明珠的拒绝伤了哥哥的心,他不再和妹妹来往,但是董明珠即使到现在,依然不后悔,她这样做是值得的:“我把哥哥拒之门外,虽然得罪了他,但我没有得罪经销商。”不过,董明珠也多次对媒体说:“当我退休的时候,如果我的哥哥还能理解我的话,那我还认他这个哥。”
由此可见,一个领导要真正的强而有力,不是指身体的健壮,而是表现为权威。作为领导者,董明珠主要体现在具有强大的领导影响力。一切行为都要严格符合原则,这才能强壮有力。只有这样才能成为群众的榜样,才能在群众中建立起崇高的威信。
为了树立自己负责、公正的形象,管理者必须保持高度警惕,在团队领导上多做周全考虑,例如,每当作出一项重大决策时,不妨扪心自问,是否有私情的成分包含在里面?是否符合团队内大多数的利益?是否为了工作效益最大化?是否能够获得团队成员的一致认同?把这些问题想清楚了,任何决定不会引来指责与非议。
“心底无私天地宽”,这是领导者重要的品质表现。只有领导者具有巨大的影响力,我们的事业才会有顺利、成功的保障;而这影响力来源于正气、正义和正派的作风。