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010 PM如何给需求
身兼公司的UI和交互设计两个职责设计师,PM把需求给到这位设计。在这样的一个工作流程里,PM把需求以什么形式、格式给到设计,才能最好地诠释他的需求?纯文字文档需要设计重新整理思路还会有偏差的可能,脑图貌似并不能很完全地诠释,两者结合或许更费时间。周大大可以给我一点经验或建议吗?两者该怎么支配这个流程从而达到比较高的效率?
产品经理传达需求由说的部分和做的部分组成
(1)说的部分:面对面沟通(邮件、电话、微信我认为都不是好的方式,除非是特别细节的一个简单问题,比如,一个图标下面的文字有错误,要改成“×××”)。面对面沟通建议用白板现场讨论,观点、手绘原型、任务流分析、用户画像,都可以画上,充分告知需求的场景、用户的痛点、我们需要解决的问题、希望达到的目标、穷尽可能性。说的部分做不好,后续的一系列工作都会为这个阶段擦屁股。
(2)做的部分:输出专业的PRD(网上到处都是模板,但不要直接用,根据自己公司和产品的发展现状做修改),专业的意思不是长篇大论,各种表格数据堆砌,那不是说人话的表现。PRD最重要的是把需求形成的过程和需求的价值讲清楚。如果这个需求来自老板,就要了解清楚老板为什么要这样做,背后的目的和对团队的要求是什么,你是怎么理解这个要求的,期望设计师做哪些方面的尝试和思考,帮助你一起达到最佳的需求满足条件。另外,产品级的竞品分析,你要自己来做,你对产品的思考直接影响到需求的准确性。所有的输入最好图文结合,文字描述具体建议,“我们要缩短用户购买的路径,现在需要5步,有没有可能减到2步?”,而不是“这个产品做得挺简单的,你参考一下”。图片做好对比,展示出设计差距、机会、界面背后的产品逻辑、技术逻辑,不要只看交互流程,交互流程是设计师的事。