推荐序一
学好孔子思想中
蕴涵的经营智慧

以孔子为中国文化传统源头，结合中国管理哲学理论以及企业管理实践经验，张博士企图探索和开展出中国领导和管理传统的现代性，创建具有中国特色的领导思维和管理模式。张博士愿意如此尝试，勇气可嘉，用心可勉。

从我自身过去和现在担任CEO的经历反思，CEO最大的挑战在于决策事业愿景，尤其是面临企业转型或者成功并购时。记得彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中，把系统思考视为企业领导者推动学习型组织的重中之重。确实如此，企业是由组织“系统”所运作，包括人才、制度、流程、机制等因素，彼此关联、互动，是设计微妙的有机整体。而这些因素的影响力，却总非立竿见影，或有明显的一对一因果关系，总需要一段时间的酝酿才得以展现。

企业领导者在组织中也是系统的局部，为了达到短期的企业目标，容易陷入所见的经营问题，而忽视企业愿景的长期追求。换句话说，企业领导者容易近利短视，无法把握整体大局；若能够掌握系统思考，使得领导者“见树又见林”，会有利于判断周全、决策理性、执行得法。

孔子的领导思维与管理方法，总结起来，是以“仁”为中心的“忠恕之道”，可视为促进领导者全面发展领导力的系统思考。仁者人也，仁者爱人。企业领导者在组织中同时扮演着不同的角色，如战略家、管理者、执行者，然而，他只有一种身份认同，即尊重、信任、关怀、发展下属的领导，懂得以身作则，懂得“己欲立而立人，己欲达而达人”。

全球金融海啸后，单纯追求经济面利益的金融服务，已逐渐消失；物联网时代，通过体验营销，满足顾客需求的新金融商品和服务，正大行其道。简言之，保险公司的商品与服务的定位，已注入更多的人文价值元素，使得顾客在选购商品与服务时，买的是一种感觉、一个希望、一种认同，而顾客不单单只是希望得到满足需求或解决问题的工具。保险服务做得好，可以体现自助助人的仁爱价值，同时满足顾客、企业、社会三方需求，创造三大层次的整体效益：（1）满足人身健康安全的保障；（2）维持内心宁静喜悦的感受；（3）促进社会整体福祉的善行。

我相信，中国企业领导者在追求各自做大、做强、做精、做专的企业愿景之时，阅读《请孔子当CEO》，以孔子的思考为思考，凭借孔子系统的管理智慧，一定可获得相当多的启发；中国企业领导者将可替企业培育发展出更多更好的领导人才，能够提出激动人心的企业发展愿景，并且有自信与意志，实践团队共同的目标，使得企业永续经营。乐为之序。