第3章 商业产品经理带来了一场革命

3.1 组织分工的一次改变

3.1.1 分工不再无止境的细化

人人都是产品经理只是一个口号，它号召每个人都要具备一些产品思维、用户思维，但这不是说每个人都可以成为产品经理，一个公司也不能降低招聘门槛，放宽招聘要求，把工作职责不断地分拆，把岗位不断地细化，这样最终带来的结果一定是缺少领军人物，缺少决定胜负的能力，因为每个人都只是小小螺丝钉，没有全局视野，没有推动全局的能力，自然也就不会有掌控全局的能力。一个成功的公司招聘的人才一定是以一敌十的，不应该有“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”的想法，公司需要综合能力更强的商业产品经理，并且公司应该重视如何规划产品经理的发展路径、如何培养优秀的商业产品经理。

几年前，Facebook宣称只招聘全栈工程师，这让很多开发人员都心里一惊，昨天还在讨论到底Java和PHP哪一个才是世界第一语言，今天突然发觉未来的竞争更残酷，要求会的更多。随着全栈工程师这个概念的火热，渐渐出现了“全栈产品经理”的概念。我们看到从很多大公司跳槽出来的产品经理的背景好、项目经验足，但是实际上他们的能力模型很单一，如果是to C的产品经理可能就不太会做to B的产品；又或者这些产品经理的经验都比较集中在某一个行业中，工作能力都比较集中在某一个环节上，在涉猎较广的产品经理面前能力明显弱了一截。所以，大公司的产品经理不一定就是优秀的产品经理，中小公司培养出来的全栈产品经理也可以具备很强的竞争力。

在进入互联网下半场后，全栈产品经理的趋势会变得更加明显，不管是App的项目，还是小程序的开发，都需要很短的研发周期，都需要快速地覆盖到目标用户人群、目标用户消费场景。全栈开发要掌握多种技术，需要用到后端开发、前端开发、界面设计、产品设计、数据库、各种移动客户端等。同样，全栈产品经理也要懂微博、微信公众号、微信小程序、独立App、其他渠道平台等产品的特点，这样才能够设计、规划出具备全局性思维的产品，而不是设计出一个互不连通、散落在不同平台渠道的产品，将来如果有任何产品需求的改变，如果需要做统一的营销活动，那么可能需要为每一个渠道设计不同的产品，这可能会给开发人员带来更大的麻烦、更多的重复性工作。

一个产品变化得越快速，它的构成越复杂，我们就越需要一个人掌控全局，他不需要是各种技术的资深专家，不需要是各个模块的专家，但他需要熟悉各个环节。对于一个团队，特别是互联网企业来说，有一个全局性思维的人非常重要。

在互联网公司里，不管是大项目还是小项目，产品经理在很多时候都在沟通，都在协调。做过项目管理的人都知道，在项目中的人力合作效果很可能是1+1＜2的，人越多效率越低，沟通成本越高。不同技术的人各说各话，前端和后端可能都会因为接口设计打架。每个人都会为自己的利益、为小团体的利益而战，所以普通产品经理在这些方面的沟通成本也是平时工作的重大难题。

全栈工程师和全栈产品经理的沟通成本几乎为零，因为他们对各种技术都懂，对各个产品细节、运营细节都胸有成竹，自己就能够全做了，或者知道里面有多大困难。对于创业公司来说，全栈产品经理的价值是非常大的，创业公司不可能像大公司一样拥有各方面的人才。所以，创业公司需要一个多面手对各种工作都能一肩挑。

也许有人认为一个产品经理应该专精于某一个行业，持续深耕。这一点我非常赞同，本来就应该干一行爱一行，持续的深耕才是商业产品经理能够理解行业的基础。对一个行业达到专精的水平，就是指你能够在某一个细分领域中耕耘并达到专业的水准。这也从另外一个角度说明，对商业产品经理来说，商业本身更重要，他们专精的是行业，而不是专精在产品经理的工具软件上。全栈的能力是指商业产品经理能够跳出工具软件的圈子，培养自己的全局性思维，从商业的角度看待产品。

产品经理这个职业越来越成熟，职责也越来越清晰，给公司和团队创造的价值也越来越大，过去野蛮生长，人人都能依靠创意、想法，通过软件培训就来做产品经理的阶段已经不复存在了。一个只会做交互设计和用户调研的产品经理，很难做好一个细分行业的产品，你需要对业务、对市场和规则都有足够的了解。一个公司因为员工能力不足而不断细化分工将不复存在，公司更需要精兵强将，需要综合能力更强的产品经理。

在未来的职场中，你的能力的稀缺性而不是你的经验决定了你的价值。作为一个产品经理，你的价值会很俗气地表现在你的薪酬上。我们可以大胆地假设：未来，专注于产品设计的产品经理一定会被彻底淘汰，专业化将成为行业发展的必然趋势，真正决定你的高度的是你对业务领域纵深的理解能力和把控能力。

3.1.2 专业替代业余

现在，在互联网从业者之间流行一个词——“降维打击”。我想商业产品经理的重新定义，也可以被称为一次降维打击。

降维打击出自中国科幻作家刘慈欣的科幻小说《三体Ⅲ·死神永生》，指的是三维空间的物体一旦进入二维空间，物体分子将不能保持原来的稳定状态，极可能发生解体，导致物体本身毁灭。降维打击就是将攻击目标本身所处的空间维度降低，致使目标无法在低维度的空间中生存，从而毁灭目标。

周鸿祎在做360安全软件时用免费的策略杀入整个安全市场，就是一次非常成功的降维打击，让整个安全软件市场的维度发生变化，不再通过向用户收费获得赢利，瞬间整个安全软件市场丢盔卸甲，说的就是很多公司不能适应更低的维度。

雷军在做小米手机时，用坚持5%毛利的策略杀入整个手机市场，也是一次非常成功的降维打击，让整个手机市场的维度发生变化，小米手机不但性能好，更重要的是为一群发烧友提供了参与感，不再是一个交付式的产品，而是用户自己定制的产品。

降维打击和降级打击是不一样的，两者的区别有点像量与质的区别。降级打击是指两者的水平不在一个层次上；但降维打击则代表两者已经不在一个共同的认知范围内了。商业产品经理对普通产品经理就是降维打击，而资深产品经理对普通产品经理就是降级打击。

那么，我们还要不要去做产品经理？我们还能不能转岗去做产品经理呢？这是很多人的想法，做产品经理也是他们的愿望，能不能成为一个优秀的商业产品经理就要看个人了，产品经理不是你职业生涯规划中的一条退路，也不是一个因为你感兴趣，就可以随意去尝试的岗位；产品经理更不是因为薪酬高、有人能做，所以你也要做的岗位。这些都是对产品经理岗位的误读，也是缺少敬畏精神的表现。产品经理需要达到专业水平，而不是业余水平。

产品经理是一个对综合能力要求非常高的岗位，是一个对专业度要求很高的岗位。从理论上讲，产品经理并不存在工业化产出的可能性，也不可能照着谁的产品需求文档做一遍，照着谁的产品交互设计抄一遍，就自然而然地产生好产品了。产品经理的岗位终究是一个商业化的岗位，是要符合市场规律的，是要回归商业的本质的，是要回归专业性的。

学习一些交互设计软件，学习一些办公软件，凭借自己对用户行为的猜测，就可以“闭门造车”做出产品的时代已经结束了，商业产品经理必将重新回归。

到底要怎样回归呢？这也是我在思考的，我们此前总被神话迷惑，被大公司的精细化分工迷惑，觉得产品经理只要做好用户研究、产品研发就行了，市场运营、品牌公关、数据分析等工作都由其他组的同事帮你完成。乔布斯是大家公认的“神”级别的产品经理，他对美学有着极致追求，对产品细节的把握到了“纳米级别”的程度，其实大家忽略了一些事情，没有看到真相，乔布斯更像一个极为强势的资源整合者，iPhone手机的很多技术都不是苹果公司发明的，乔布斯扮演的是整合者的角色，为了做好iPod的用户体验，苹果公司甚至把美国版权保护最为严苛、利益极为盘根错节的音乐产业全部整合起来，整个产业界都没做到的事情就硬生生地被这个外行闯入者做到了。

到底什么人可以做产品经理呢？除了兴趣和能力以外，产品经理应该是一个热爱产品工作的人、把更多激情投入产品工作中的人、把很多工作做到专业水平的人。产品经理的职位相比于其他职位是离CEO最近的职位，产品经理是开疆辟土的不二人选，是行业中、公司里最优秀的资源整合者。