众包与威客
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创意需求爆发,催生众包模式

众包模式得以发展的一个重要原因是业余爱好者的增加(Howe,2008)。以前只有少数人掌握的技术(如图像设计软件和摄影技术),随着技术的普及和教育水平的提高,现在被普通的大众所掌握,因此,业余爱好者越来越多。业余爱好者参与到众包平台,可以获取一定的报酬,但多数参与人员不是奔着金钱而来,他们自愿地在社区中贡献出自己的休息时间,沉浸在自己喜爱的事情中。比如,在Threadless有很多业余爱好者,他们不仅有可能在该社区获得奖金,而且可以提高其设计技能,甚至获得工作机会;此外,他们还可以在该社区中与其他设计人员沟通并建立友谊。

众包模式可以将用户纳入产品的生产过程中,这能够加速产品的生产过程,而且成本较低(Howe,2008)。Howe(2008)认为以前生产厂家和消费者的角色很清晰,但互联网和众包模式的出现模糊了二者的界限。比如,Threadless在T恤的生产过程中,社区用户全程参与T恤的设计、改进和评价筛选。应用众包模式,Threadless能以较低的价格获得多样的T恤设计,每天大约有300个T恤设计图案,这大大缩短了生产T恤的时间,同时也降低了T恤设计的成本。

众包是一种个人隐性知识的社区生产,能够以最低成本、最大限度地保持个体的独立性和原创性。

众包在基于知识生产的基础上形成了一个创意经济体系,在一个全方位开放的价值网络中,知识可以充分自由地流转,可以直接在客户需求的引导下完成商品化。

众包是基于一个知识价值网络的服务体系。众包是知识的外包。众包也是新的利益网络的集结。这种网络与制造业时代企业或行业的专属网络不同,它是多元交叉的,具有高增值的特点。建立在互联网社区之上的商业价值网络的价值触发点来自市场或终端。这和位于价值链高端的企业主导价值传递和再造的模式完全不一样。由于创新的主动权已被释放到价值网络的每个节点上,因而将形成一种全新的价值分配模式和结构。

众包中所形成的价值网络既是创新的聚集,也是知识人才的重新聚集,更是财富的重新聚集。它正在改变衡量一个地区或国家经济实力的标准。它是无形的,难以精确估算的,它所蕴藏的“商业生态效益”将最终决定一个国家的竞争实力。

一个企业可以围绕自身的社区平台在全球范围内构筑自己的经济生态系统。在这个系统中,财富将以虚拟社区的形式进行聚集、交换和流转。这会极大地改变过去围绕地理产业集群形成的城市或地区的经济结构。