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首因效应,第一面必须留下好印象

人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。

在人与人的交往中,我们常常会说或者会听到这样的话:

“我从第一次见到他,就喜欢上了他。”

“我永远忘不了他留给我的第一印象。”

“我不喜欢他,也许是他留给我的第一印象太糟了。”

“从对方敲门入室,到坐在我面前的椅子上,就短短的几分钟内,我就大致知道他是否合格。”

这些话说明了什么?说明大多数的人都是以第一印象来判断、评价一个人的。对方喜欢你,可能是因为你留给他的第一印象很好;对方讨厌你,可能是你留给他的第一印象太糟。这就是所谓的首因效应。

首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

“第一印象”效应是一个妇孺皆知的道理,为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下马威”的妙用,每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……心理学家认为,由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等外部特征,一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。不管暴发户怎么刻意修饰自己,举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅,总会在不经意中露出马脚,因为文化的浸染是装不出来的。

俗话说:“有缘千里来相会,无缘对面分西东。”这里的“缘”是什么呢?心理学研究发现,当你与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象,这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响,并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。不论是陌生人见面、招聘面谈,还是社交聚会或初到一个新的环境,给人留下的最初印象,不管是否是真实的,都会在以后的人际交往中不断在对方头脑中出现,并制约着他人改变这种印象的可能。

美国有一位心理学家曾做过一个实验:把被试者分为两组,同看一张照片。对甲组说:“这是一位屡教不改的罪犯。”对乙组说:“这是位著名的科学家。”看完后让被试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组说:“深陷的眼睛藏着险恶,高耸的额头表明了他死不改悔的决心。”乙组说:“深沉的目光表明他思维深邃,高耸的额头说明了科学家探索的意志。”可见,对陌生人的印象由提供信息的先后顺序决定,先入为主。

现实生活中往往也是这样,首次与人见面,我们没有其他相关信息,但以后的交往中,我们就会不由自主地以首次印象来解释当前的知觉信息。尽管第一次印象难免对以后的知觉带来偏见,但它又是我们认识人所不可缺少的基本信息来源,这就是首因效应得以存在的理由。

一个新闻系的毕业生正急于找工作。一天,他到某报社对总编说:“你们需要一个编辑吗?”“不需要!”“那么记者呢?”“不需要!”“那么校对呢?”“不,我们现在什么空缺也没有了。”“那么,你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着“额满,暂不雇佣”。总编看了看牌子,微笑着点了点头,说:“如果你愿意,可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观,给总编留下了美好的第一印象,引起其极大的兴趣,从而为自己赢得了一份满意的工作。

首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词。我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。因此,在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要“硬件完备”。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,不然则会导致另外一种效应的负面影响,那就是近因效应。要做到这一点,首先,要注重仪表风度,一般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。其次,要注意言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅,这样定会给人留下难以忘怀的印象。首因效应在人们的交往中起着非常微妙的作用,只要能准确地把握它,定能给自己的事业创造良好的人际关系氛围。

既然在人际交往中有这样一个首因效应在起作用,我们就可以充分利用它来帮助我们完成漂亮的自我推销:首先是面带微笑,这样可以获得热情、善良、友好、诚挚的印象;其次应使自己显得整洁,整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,尽管这种印象并不准确,可对我们总是有益处;再次使自己显得可爱可敬,这个必须由我们的言谈、举止、礼仪等来完成;最后尽量发挥你的聪明才智,在对方的心中留下深刻的第一印象,这种印象会左右对方未来很长时间对你的判断。

我们在平时的社会交往中,就要学会运用首因效应,说简单一些,就是要给人一个好的第一印象。