更新时间：2020-07-03 09:20:35
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前言
第一章 做一见倾心的“万人迷”
首因效应，第一面必须留下好印象
抓住最初的60秒钟，让别人喜欢你
第一次握手：让对方记住你
善用声音表现自我
称呼别人，想好了再说出口
自我介绍与初次交谈
贵在求同：你是否真的善于倾听
和谐的音符：人际关系五大要素
给他人留足面子
时不时地献些小殷勤
幽默是人际关系的“最佳调料”
微笑吧！一展笑颜，就胜过万语千言
第二章 “相识”与“相熟”大不相同
结识到熟识：不止是一步之遥
善用“近因效应”，让对方将不快改为好印象
就他人最在行的事情提问
牢记你能记住的每个名字
用热情走进他人心中
努力记住他人的嗜好
不是多余的赞美：你不可不知的技巧
请求他人帮个小忙，是深化关系的起始
时刻要注意维护他人的自尊心
满足对方的个性化需求
幽默的自嘲：一把利剑
分享秘密意味着你们是“死党”了
第三章 透过面具了解人心
人人都有“面具”，表情就是内心的镜子
脸色变化暗示内心波动
眼神会最多地暴露一个人的情绪
面无表情也是值得玩味的
鼻子发出了怎样的信号
根据人的左右取向选择说服方式
不同的妆容折射出不同的心理状态
根据对方个性展开营销
从走路姿势判断对方的想法
通过衣装看人性格
服装颜色是心理状况的反映
下巴的动作可以表达情绪
对方的手能泄露他的秘密
腿也会说话
第四章 洞察内心的真实意图
从打招呼的表现可透视其真实意图
听懂别人的场面话
用心听出隐晦的话
诱导对方说出本意
“酒后吐真言”，泄露秘密
如何判断他是否真心微笑
从随身提包看客户需求
从挑选座位看性格
从拿杯姿态探知他人的性格
第五章 成功让别人听你的话
你是自己人：信任感是劝说的第一步
运用他人最熟悉的语言
阐明得失，没有人能够拒绝你
从他人最感兴趣的事着手
用对方的观点说服他最有效
多数派就是压力
利用权威人士帮你说话
引发同理心
抛出肯定问题，让对方不得不同意
顺水推舟促成事
几种功亏一篑的劝说法
第六章 如何获得百分百“点头率”
想要点头率高，先想想你的个人魅力在哪里
请求别人时如何避免碰钉子
探听虚实：有的放矢
“光圈效应”让你平地升值
第七章 成功者离不开八方支援
即使你是天才也需他人相助
向对方表示钦佩
先让别人认可你
为帮助你的人描绘一幅美好前景
将心比心
把握最佳时机：出其不意，攻其不备
分享利益，下次求助不会难
丢弃自己的虚荣心
归功于他人
一回生，两回熟
第八章 让别人挨批了还感谢你
旁敲侧击说出你的不满
裹上“糖衣”，批评更易被接受
批评要对事，不要对人
以理服人不如以情感人
批评别人时，要单独对他说
点到为止，促其自省
要给人留台阶下
用好批评，也能征服他人
第九章 谈判中的“主持”是受益者
谈判需要和谐的氛围
语言中不要有“被动形式”
通过“问题攻势”占据上风
避而不答，转换话题
通过“表情和姿势”控制对话
让对手感觉到你的“气势”
“极力宣扬”反而会让人心生疑虑
