优秀的企业领导都懂得决策的重要性，但是，多数人在面临决策的关键时刻都觉得很为难。
决策随着问题的变化而变化，大体上可以分为程序化决策和非程序化决策。
1.程序化决策
程序化决策是指该问题重复出现，定义清楚，并且存在着解决问题的程序。因为业绩衡量标准通常很清晰，关于目前业绩又有充足的信息，能够在备选方案中区分出来，并且选定方案成功的概率较大，所以程序化决策往往有着清晰的结构。
