第七招　决策之道：决策失误是公司最大的损失

必须牢牢抓住决策权

管理学大师西蒙认为管理就是决策，决策是管理者的主要职责。李嘉诚就曾经这样给自己定位：“我是杂牌军总司令，我拿机枪比不上机枪手，发射炮弹比不上炮手，但是总司令懂得指挥就行。”小公司的决策权对于经营者而言，同样重要。

决策从来不是由多数人来做出的。多数人的意见虽然要听，但做出决策的，只能是管理者一人。当然，作为掌握决策大权的管理者，既要“厚德载物，以理服人”，也得做到“该出手时就出手”，当机立断。没有强势的姿态就做不成事情。

林肯作为一位优秀的美国总统，他上任后不久将六个幕僚召集在一起开会，讨论其提出的一个重要法案。幕僚们的看法不统一，七个人激烈地争论起来。在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他说：“虽然只有我一个人赞成，但我仍要宣布，这个法案通过了。”

很多人可能会认为林肯独断专行，但其实，林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为合理。

而其他六个人持反对意见，只是因为条件反射，有的人甚至在人云亦云，根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此，林肯作为决策者，自然应该力排众议，坚持己见。

对管理者而言，决策分为以下几种类型：

1.个人决策和集体决策

个人决策是以个人决定的方式所做的决策，集体决策是管理集体所做的决策。在工作中，根据不同的情况，采取个人决策或集体决策的方式。尤其遇到一般性事项和问题，则通常由管理者自行决策，不必事事依靠集体决策，以免延误时机。

2.单项决策和多项决策

单项决策是就单个事项或目标做出决策，其情况（人、事、物）比较简单。多项决策是涉及多个事项或目标的决策，内容繁多而复杂，涉及多个方面。

3.常规决策和特殊决策

常规决策是指管理者对经常、反复大量出现的事情做出决策，它具有一定的规律性，因此，可以利用例行的程序进行决策。而特殊决策则是非常规决策，指对偶然出现的事情做出决策。凡是过去没有出现过、涉及面广且新的事情和问题，没有可供决策遵循的程序，管理者必须有能力鉴别出这些特殊的事情和问题，及时做出科学、正确的决策，顺利处理这些问题。

对常规性决策，管理者可以沿用惯例。但是对非常规性决策，管理者需要充分发挥创造性和高超的决策技术。