案例8　泰德煤网：供应链管理实践

一、企业简介

泰德煤网股份有限公司（以下简称“泰德煤网”）在2008年正式提出了煤炭供应链管理的战略定位：通过专业化发展，不买船、不买矿、不买地，以运营低热值煤为主，快速跻身国内大型煤炭流通企业行列；通过优质服务，与大型煤炭生产企业和电厂客户结成稳定的合作关系。2013年，煤矿供应商多达90家，其中74.5％为大中型国有煤炭企业，电厂客户多达150家，其中81.2％属于五大电力集团，89％为国有电厂；不需为任何一笔煤炭交易支付货款，吨煤运营总额不足10元/吨，仅以1亿元的资金运营了其他企业需几亿、几十亿流动资金才能支撑的相同规模。

在买方市场环境中，泰德煤网没有出现市场萎缩、经营亏损的局面，依然保持了平稳的发展态势。2016年销售收入超过55亿元，员工人数200人，人均产值2750万元。

泰德煤网通过实践摸索逐渐发展到今天，通过实施供应链管理取得了较好的绩效，下面从泰德煤网的发展历程、发展规划、发展模式及经验进行详细的阐述。

（一）发展历程

泰德煤网创立于1999年，2007年改制为“泰德煤网股份有限公司”，是国内领先的以供应链管理能力为核心的煤炭流通服务企业。泰德煤网致力于推动中国煤炭供应链走向集约、高效和环保，成为煤炭供应链管理专家。

泰德煤网创立至今，大体经历了六个发展阶段：

①1999-2001年，煤炭业务起步阶段，单纯的煤炭贸易，业务规模每年数万吨，客户群体也较为单一。

②2002-2003年，煤炭业务酝酿期，业务规模十万吨左右，客户群逐渐扩大至十家左右。

③2004-2006年，煤炭业务快速发展期，2005年销售量71万t，净利润首次突破3000万元；，2006年销售量119万t，已经形成相对稳定的数十家客户群体。

④2007-2008年，煤炭业务网络化发展期，2008年销售量达600万t，净利润首次突破1亿元，形成了以辽宁为核心、辐射长三角及华东地区的销售网络，拥有上百家稳定客户。

⑤2009-2010年，煤炭供应链管理培育期，2010年销售量近1000万t，建立起运营N+1管理体系，及覆盖沿海多省区的煤炭分销网络，国际业务完成数十万吨煤炭进口，2010年东北亚煤炭交易中心挂牌成立。

⑥2011年至今，专业化煤炭供应链管理服务期，泰德煤网通过引入现代化供应链管理思想和工具，自主研发了基于SCOR模型的煤炭供应链管理系统，依托专业的煤炭供应链管理能力，形成了由覆盖全球主要煤炭生产区的采购网络、覆盖国内主要中转区的物流网络、覆盖国内主要消费区的交付服务网络组成的全球化煤炭供应链网络，是我国大型煤炭流通商。2016年，泰德煤网销售量达1624万t，销售额55亿元。

随着公司的快速发展，泰德煤网先后与国内大中型煤炭生产企业集团、大中型电力企业集团、铁路、港口、海运公司及银行等金融服务企业建立了战略合作关系，在上游建立了沈阳、哈尔滨、海拉尔、锡林浩特、北京等国内煤源采购网络以及蒙古、朝鲜、越南等国际煤源采购网络；在中游构建了大连、锦州、丹东、营口、京唐港、日照、秦皇岛、张家港、宁波、上海、乍浦等煤炭储配基地；在下游设立了大连、吉林、山东、上海、福建、广东等市场营销网络。

泰德煤网运用供应链管理及信息技术，优化煤炭供应链各环节的专业服务能力，推广标准化配煤，动态优化以信息流、商流、物流、资金流为核心的煤炭价值链，为客户提供集约、高效、环保的煤炭供应链管理服务。

泰德煤网是中国燃料流通协会常务理事单位、中国物流与采购联合会常务理事单位、中国煤炭运销协会会员单位、辽宁省煤炭行业协会常务理事单位、大连市煤炭流通协会副会长单位、大连市高新技术企业、大连市重点推荐拟上市企业、最具成长力企业、最佳纳税企业，如表1-8-1所示。

（二）打造创新型服务业态的发展规划

1.发展战略

随着煤炭产业环境的深刻变化以及市场化进程的加快，泰德煤网首先提出“煤炭供应链管理服务商”的战略定位，全方位建设和整合采购、物流、配煤、销售、资金、信息等煤炭流通服务能力，研发、引进、培育现代管理技术和工具，实施创新和集约的煤炭供应链管理服务；整合价值链资源，建立煤炭流通标准，提升协同运行能力，动态优化以信息流、商流、物流和资金流为核心的煤炭价值链，实现标准化和高效的煤炭供应链管理服务；拓展全球资源和市场，建立精细化配煤能力，提升减碳减排科技应用水平，提供国际化和环保的煤炭供应链管理服务。

2.商业模式

通过建设上游煤炭采购网络、中游物流服务网络、下游销售服务网络，建立与大型煤炭生产企业、电力企业、铁路、港口、运输企业的战略合作关系，优化煤炭供应链各环节的专业服务能力，推广标准化配煤，整合金融资本，提升信息技术和减碳减排科技应用水平，动态优化以信息流、商流、物流、资金流为核心的煤炭价值链，为客户提供集约、高效、环保的煤炭供应链管理服务商业模式，如图1-8-1所示。

泰德煤网战略规划的提出，代表着“煤炭供应链管理服务”成为行业内一种创新型服务业态，其在泰德煤网的成熟发展，代表着“流通创造价值”理念在煤炭产业的成功应用。

（三）以文化、组织、战略为核心的三位管理的发展优势

1.先进的企业文化

泰德核心价值观是“真、细、德、诚”。泰德核心价值观是泰德文化、泰德组织、泰德战略的内核，是泰德的灵魂，泰德煤网的企业文化如图1-8-2所示。

泰德认为，企业如同人一样是生命体，有其思想、躯体和智慧，即企业文化、企业组织和企业战略。泰德将核心价值观统领下的文化管理、组织管理、战略管理辩证三维一体的企业管理模式定义为三维管理。

•文化管理理念——遵循客观规律，细度决定成败，使命式管理，泰德诚场；

•组织管理理念——不断学习与变革的组织，以流程为中心的组织，关注员工成长、追求互信；

•战略管理理念——持续创新、专业化、客户导向、绿色供应链。

2.学习型的企业组织

泰德煤网致力于建设精良的企业组织，通过文化管理、组织管理、战略管理三维一体管理架构，不断培养优秀人才、孕育先进制度，构造了一个能够学习成长的、动态发展完善的企业组织。

在企业发展过程中，泰德煤网的企业组织自觉顺应公司内外部时刻发生的变化，不断调整、优化、创新，甚至自我否定，逐步培养向企业理想不断迈进的能力。人力资源管理系统如图1-8-3所示。

3.创新的商业模式

先进的企业文化造就了前瞻性的企业战略，企业战略指导着成功商业模式的创新和发展。

泰德煤网的煤炭供应链管理服务模式，既是泰德核心竞争力——企业文化——发展的结果，又是泰德优化企业组织、建设团队的依据，也是泰德开拓业务、取得发展的有力武器。

（四）已形成全球化煤炭供应链网络的业务发展情况

泰德煤网针对客户对产品和服务需求的不同以及煤源供给的不确定性，具体推出了以下三种专业化服务模式，来满足当前客户比较集中的需求，即“第三方服务”模式、“全流程解决方案”模式和“标准化产品”模式。

目前，泰德煤网已经形成全球化的煤炭供应链网络，平台化的煤炭供应链信息协同管理体系。覆盖全球主要煤炭生产区的采购网络、覆盖国内主要中转区的物流网络、覆盖国内主要消费区的交付服务网络组成的供应链网络，正成为泰德煤网供应链能力最核心的资源。