1.1.5 培训师必须达到的要求
培训师必须要达到的要求分为两个方面:一是具有一定必要的基础知识,二是具备一些培训的高端技能。其中必要的基础知识主要包括这样几项,如图1-4所示。
图1-4
在下面的企业培训师招聘信息中即可清楚看到,对培训师的基础知识要求。
【助理企业培训师】
1)连续从事本职业工作6年以上。
2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本(人事培训)专业或相关专业毕业证书。
3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
4)具有其他专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。
5)具有其他专业大学专科及以上学历证书,经助理企业培训师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
【企业培训师】
1)大专毕业,连续从事本职业工作8年以上。
2)取得大学本科学历后连续工作5年以上。
3)取得硕士研究生及以上学历后连续工作2年以上。
4)取得助理企业培训师职业资格(三级)证书后,连续从事本职业工作4年以上。
【高级企业培训师】
1)连续从事本职业工作19年以上。
2)取得企业培训师职业资格(二级)证书后,连续从事本职业工作3年以上。
对于培训师必须要达到高端培训技能的要求,主要有如下几点。
(1)值得尊重的榜样
培训师需要具有高尚的伦理道德和价值观,同时具有强烈使命感和责任感,以及很高层次的职业文化素质。
(2)以目标为取向
从始至终清晰地告知学员在分享什么、训练什么,不会偏离大方向而忽略主题和重点。
更不会为了迎合少数学员的某些要求,而做许多与主题并没有相关联的活动。
(3)讲话时间控制得当
能够很好地控制自己的表现欲,通常讲话不超过40%的时间,更多的是让自己去做一个主持人、协调者和导演,让学员更多的参与其中,这样让学员有更多的体验和收效。
(4)节奏控制得当
大多培训师口才都比较好,鉴于这种情况,优秀的培训师会采用前紧后松的方式,这样就能更充分地安排互动、训练,甚至答疑。
(5)很强的主动沟通
为了让学员在最短的时间内接受培训内容,有时会主动出击,包括开场前、小组活动中及休息时间等。主要表现出对学员的尊敬和关注,他们则会配合培训,使效果扩大。
(6)及时指导学员
能及时发现学员的需求及短板,同时照顾他们的面子,为他们提供很有效的指导。
(7)灵活调整方式
在培训中很多学员的需求是不一样的,如有的喜欢启发性的,有的人希望借机会多与不认识的同事沟通,有的人愿意表现,有的愿意分享等,即便是同一个题目,每一场的学员需求都不同。
所以培训师要非常灵活,尽可能在满足目标的前提下,满足其他方面的诉求。