本书共有十一章，涉及公共关系的基本理论和公共关系实务活动两个方面，主要内容包括：公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的构成要素、公共关系人员及机构设置、公共关系的工作程序、组织形象塑造、公共关系技术、公共关系专题活动、政府公共关系、公共关系危机处理、公共关系礼仪等。
本书适合作为高职院校和岗位培训教学用书，也适合作为企事业单位管理人员自学和公共关系职业资格考试人员的参考用书。
