认清压力的导火索
我已上了年纪，晓得各种各样的麻烦，但大多数都没发生过。
——马克·吐温（Mark Twain）
当我们奋战在一线时，辨识压力的能力很重要，却不容易获得。有一些显而易见的指示信号能够帮助你发现它，这是回归禅定状态的第一步。但是认清压力的导火索——工作中一些可能导致压力的因素，并在感到压力前把它们有效地处理掉，就更不容易做到了。花十分钟把可能的压力扼杀在萌芽状态，要比因为没有先发制人而要花几个小时、几天甚至几个星期才从压力里挣扎出来好得多。在这里，我们先看一下较为常见的压力原因，然后在接下来的章节中再了解如何将忍者式思维运用到注意力、邮件、待办事项清单、项目和会议管理中，这样你就可以知道这种思维模式是如何提高控制感和减轻压力的了。
缺乏控制感
缺乏控制感最容易产生压力。不管是应对团队、工作任务还是企业文化的变化，形成完善、周密的工作管理系统有一大好处，那就是可以让一切尽在掌控之中，接下来的事情便都可迎刃而解了。花点时间形成一套驱散压力、实现身心禅定的工作方法，何乐而不为呢？就一个项目、一系列活动而言，你的工作方法越有条理，你就越有控制感，这跟你做多做少没有关系。我们完全可以驾驭好内容繁重的工作。带来压力的不是巨大的工作量，而是对工作的不清楚、不明确。
害怕改变
应对改变一般来说都比较困难，因为我们要经历一段失去控制感的时期，不得不重新调整自己。随改变而来的还有新习惯和新流程，需要我们再学习。原本简单的事情变难了，我们要再花时间掌握新的做事方法。改变也很有可能造成个人冲突和一系列需要解决的新问题。是的，改变确实会暴露一个人最糟糕的一面。但我们对改变做何反应，也会反映出我们是怎样的人。我们应该夺回控制权，拍拍身上的灰尘，继续出发。
对超负荷的恐慌
邮件、电话、书单、文件、社交媒体……我们要面对的新内容的数量之多也是重要的压力诱因。我认为这些信息内容诱发的压力其实大都源于其他形式的原因，上下文中我都有列出。但如果我们已经感觉到压力，一想到会有更多邮件，要做更多决策，分心的事情越来越多，我们就会更感到痛苦，随之陷入极度恐慌。同样，如果准备好完备的系统，你就能打赢这场仗，接下来几章我会继续介绍。
害怕犯蠢
很多有头脑、明事理的人都想一直保持成功的形象，获得老板、同事和同辈的尊敬。不管是主持会议、参加讨论会还是开展项目，我们都会感受到一种“表现焦虑”。开会时，如果没看必读材料，我们倾向于混过去，而不是大方承认，发表有见地的看法。项目失败时，我们倾向于粉饰或推脱，而不愿坦诚面对，检查哪里出了问题，引以为戒。我们希望我们的“本我”给别人留下最符合晋升标准、最成功、最完美的形象。这是一个逻辑自恰的系统：因为我们非常不愿意改变规则，而是把它视为一种文化，所以每个人都不得不遵守规则，否则输掉的是全局，即便我们知道，每个人都有可能失误。
因为一心二用，所以我们总是进退两难：一方面，我们知道自己最喜欢做什么，知道这个项目最需要什么，另一方面，我们还需要撑门面，不能被人觉得愚蠢。所以在这个时候，我们自然而然地对项目该由谁负责变得尽可能含糊其词，退居工作二线，躲避可能把我们揪出来负责，或马上就能识破我们小秘密的人。这听起来熟悉吗？
害怕犯错
人生中最大的错误就是一直害怕犯错误。
——阿尔伯特·哈伯德（Elbert Hubbard）
在明星、政治家、商业领袖及其他公众人物的个人访谈中，每当看到他们把“假装自己可以，你就真能办到”的方法当成独门秘籍来传授时，我都会微笑起来。这些人在你看来都是各自行业的权威，然而在其自信的外表下也都藏有缺陷。他们害怕有一天人们发现自己徒有其表，害怕大家发现自己的工作能力存在一定不足。即使是事业一直非常成功的人也会这么想。也许你也一样。这只是另一种害怕被人觉得愚蠢的形式。我也有同样的担忧，不过这种自我暗示的方法确实有一定作用，因为它能让你更大胆、更勇敢、更有创意，同时你也需要格外小心谨慎，合理地使用它。
避免冲突
任何通情理的人都不会喜欢冲突。那些声称自己擅长攻击的人不是在说谎，就是不值得交往，这样的人天生就有一种以他人痛苦为乐的倾向。然而，一定的冲突比彻底忽略或否定冲突更能增加产出。冲突加剧才是压力不断的主要原因，但只要你勇敢沟通，就能化干戈为玉帛，重新恢复平静，也有望及时实现和解和相互尊重。关于处理冲突的战略技巧有很多书和培训，这个话题也值得进一步探究。
模棱两可带来的不安
以上众多压力的诱因都以一种压力为支撑，这种压力源于对含糊、模棱两可的信息内容的处理。你的上司发来的邮件和加油打气的话都有一定深意，或许代表了莫大的机会，或许潜藏着巨大的威胁。如果你不能分辨，不及时行动，那你便会被看轻，事情也会脱离你的控制，那时的你必定压力重重。所以，面对鱼龙混杂的数字和纸面信息，我们要练就一双慧眼，找到隐藏的机会和需要及时拆除的定时炸弹。很多情况下，压力来源于可能发生的事，而非既定的现实。我们总是模模糊糊地感觉有可能错失机会或留下纰漏，从而感到压力。对愿景和意图的不明确也同样会造成压力。不知道该把项目引到哪个方向，担心自己的期待和同事的不一样，都会带来各种问题。
清晰之于平静，如同模糊之于压力。下一章和本书其他部分将继续讨论这个话题。