第三章 研究方案设计与研究方法

本章摘要

本章基于国内外公立医院评价理论及实践经验研究的系统综述，提出了本研究的基本思路及技术路线，主要包括公立医院社会评价理论构建与阐释、利益相关主体对公立医院社会评价的认知及态度、公众参与公立医院社会评价的意愿及形成机制、公立医院社会评价的适宜主体选择及组成构架、公立医院社会评价指标体系与操作方案、医患满意度测评等研究内容；具体介绍了研究设计中所运用的文献资料法、专题小组讨论法、问卷调查法、Delphi专家咨询法、数理统计法、综合评价法、缺失数据处理、正态性检验、调査问卷的信度和效度、结构方程模型等技术与方法。