[本章精要]

1．创新的一般过程分为五个阶段：创新理念酝酿和选择、创新定位、创新方案设计、实施创新行动、总结与评估。

2．创新理念是企业组织内培育出来的、企业员工内心深处蕴藏着的一种不断创新的价值观，它是企业组织进行创新的源泉。

3．技术创新过程涉及创新构思产生、研究与开发、技术管理与组织、工程设计与制造、用户参与以及市场营销等一系列的活动。

4．技术创新的五代过程模型分别为：技术推动模型、需求拉动模型、交互作用模型、一体化过程模型以及系统集成和网络模型。

5．一般而言，一项具体的创新过程分为四个阶段：创新源、研究与开发、生产制造和创新营销扩散。

6．领先用户是重要的创新源。领先用户是那些其现在的强烈需要在未来几个月或几年中将会成为市场上通常需要的用户，领先用户具有两个特征：第一，领先用户面临市场上将普及的新产品或服务需求，但是他们在市场上大部分人遇到这种需求几个月或几年之前就已遇到了；第二，领先用户敏感地发现通过他们需求的方案而受益匪浅。

7．一般将研究与开发分为三类：基础研究、应用研究和开发研究。

8．消费者在采用创新的过程中主要受到三个因素的影响：个人的试用意愿、个人的影响、创新的自身特点。

9．创新过程的顺利进行需要企业内部设计、制造、营销三个职能部门的密切配合支持。

问题及讨论

1．选择实例，谈谈你对创新定位的理解。

2．结合某一代具体的技术创新过程模型，分析某一企业的创新。

3．讨论外部创新源在创新中的作用。

4．不同创新阶段需要各职能部门密切合作的关键点有哪些？