章节导学：
事前的控制和准备，胜于事中和事后的调整与改善，售前准备的完善与否会直接影响到门店的销售业绩，本章重点在于帮助读者熟悉和了解营业之前的人、货、场三个方面的各项准备工作，营造良好的门店销售氛围。
学习目标：
1.了解售前准备的重要性。
2.学会导购的标准化服务礼仪。
3.掌握基础的店面陈列技巧。
4.熟悉营业前卖场的各项准备工作。
