章节导学：
随着我国经济的稳步发展和电子商务发展的迅猛冲击，单打独斗的单店经营模式早已被淹没。连锁经营作为一种现代企业的组织形态和经营制度，被广泛应用于零售、餐饮、服务等行业，抱团的经营理念，实现连锁企业资源配置最优化，能最大限度地抵御大潮的冲击，渡过电子商务迅猛发展所带来的寒潮与阴冷。
学习目标：
●了解国内外连锁经营的发展情况；
●熟知连锁经营的实质；
●掌握连锁经营的基本特征。
