9.3　应用场景

9.3.1　智慧医疗

智慧医疗是利用先进的物联网技术、计算机技术及信息技术等实现医疗信息的智能化采集、转换、存储、传输和后处理，以及各项医疗业务流程的数字化运作，从而实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步实现医疗信息化。智慧医疗的发展可以优化医疗资源，提升患者就医体验，促进我国医疗行业健康、稳定地发展。智慧医疗由远程医疗、智慧医院、移动医疗设备等多个方面构成。智慧医疗的新模式最大限度地优化了就医流程，杭州市第一人民医院利用信息化不断优化服务流程，引入支付宝、自助机、手机APP等多种方式，进行分时挂号，就诊时间精确到半小时，患者可以通过微信公众号、门诊叫号屏、诊间报到屏等多种方式了解就诊叫号情况，在就诊过程中，无须排队就能实现诊间付费，同时还可以分时段预约检查，医疗服务质量得到了提升。再如，舟山市深入推进“群岛网络医院的建设”，深化远程医疗协作，设立5家市级远程医疗服务中心和3家区级远程医疗服务中心，下联 52个远程医疗服务站点，全市医疗单位临床实现信息共享，让“数据多跑路、病人少跑路”，有效突破了城乡、区域、交通等限制，使海岛居民足不出岛就能享受到三级医院专家的优质服务，2017年上半年开展远程医疗服务12.1万人次。

9.3.2　智慧社区

基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个缩影，通过以人为本的智能管理系统，使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。从功能上讲，智慧社区是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障及智能的社区控制共同构成。“智慧社区”可以平衡社会、商业和环境需求，同时优化可用资源。“智慧社区”就是要提供各种流程、系统和产品，促进社区的发展和可持续性，为其居民、经济及社区赖以生存的生态大环境带来利益。

9.3.3　智慧政务

智慧政务是广泛运用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘等现代信息技术，通过资源整合、流程优化、业务协同，提高政府办公、服务、监管、决策的智能化水平，从而形成高效、集约、便民的服务型政府运营模式。智慧政务的建设是实现电子政务升级发展的突破口，是政府从管理型走向服务型、智慧型的必然产物。在智慧城市规划和建设过程中，智慧政务成为建设重点。“只进一扇门”“最多跑一次”是智慧政府建设的一个目标。例如，浙江省作为“最多跑一次”改革的先行省份，以这个目标为切入点和突破口，不断完善建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的统一数据平台，积累了比较成熟的经验，取得了较好的效果。经第三方评估，浙江“最多跑一次”实现率达到87.9%、满意率达到94.7%。

9.3.4　智慧物流

智慧物流集多种服务功能于一体，强调信息流与物质流快速、高效、通畅地运转，从而实现降低社会成本，提高生产效率，整合社会资源的目的。近几年，大数据、云计算、人工智能等新一代信息通信技术不断融入智慧物流，推动整个快递业迅猛发展，成为支撑起我国互联网商业贸易高速运转的新动能。根据中国物流与采购联合会的数据，2016年智慧物流市场规模超过2000亿元，到2025年，智慧物流市场规模将超过万亿元。运满满是基于云计算、大数据、移动互联网和人工智能技术开发的货运调度平台，是中国最大整车运力调度平台、最大智慧物流信息平台和最大无车承运人，为我国“互联网+物流”、交通大数据和节能减排发展提供了样板。货车帮利用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术手段，建立了覆盖全国的货源信息网络，以互联网+物流破解了“企业找车难，司机找货难”的难题，促进快速达成交易，减少车辆空跑及配货等待时间，提升了货运效率。