第二节 社区心理剧指导师的心态
社区心理剧指导师就像医生一样需要有良善的心态。唐代孙思邈著作《备急千金要方》的第一卷《大医精诚》对身为医者的心态有很好的论述：
凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想，亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避险巇、昼夜寒暑、饥渴疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医，反此则是含灵巨贼。
此段话是从医工作者所需具备的态度。社区心理剧指导师也是医生的工作，必须有此态度才能从事助人的工作。因此，才将原文全部摘录，为便于读者了解，笔者将其原文译为白话文以供相互勉励。
凡是优秀的医生，治病时一定要神志专一、心平气和，不可有其他杂念，首先要有慈悲同情之心，决心解救人民的疾苦。如果患者前来就医，不要看他的地位高低、贫富及老少美丑、是仇人还是亲人、是一般关系还是密切的朋友、是汉族还是少数民族（包括中外）、是聪明的人还是愚笨的人，都应一视同仁看待，像对待自己的亲人一样替他们着想；也不能顾虑重重、犹豫不决，考虑自身的利弊，爱惜自己的性命。看见对方因疾病而苦恼，就要像自己有病一样体贴他，从内心对病人有同情感，不要躲避艰险，无论是白天还是黑夜，寒冷或暑热，饥渴或疲劳，要一心一意地去救治他，不要装模作样，心里另有想法，嘴里借故推托。做到这些，就可以成为普济众生的好医生。若与此相反，就是欺骗百姓的巨贼。
孙思邈告诫从医者，首先要内心无欲无求，进而发大慈恻隐之心，要不分阶级、贫富、种族、怨亲、年龄、美丑，平等对待每一个病人，要像自己的至亲般看待他们，尽己之所能，全心全意地为病人服务。这样的治疗态度也是社区心理剧指导师所需的态度。
社区心理剧指导师除上述基本的态度之外，在从事心理剧辅导时，还需有专业的态度。专业的态度包含如下几个方面。
（一）好奇
身为社区心理剧指导师要对人好奇、对来访者的议题好奇。不能以刻板印象或例行惯例来面对来访者、团体成员及其所带来的问题。好奇的心态，对一位社区心理剧指导师而言特别重要，社区心理剧指导师对人、对事若无好奇之心，很容易对来访者本身或生命事件感到无聊、无趣、无味。一旦有此心态，在从事心理剧辅导时就会以例行公事来对待，这是非常不专业的态度。身为社区心理剧指导师要认识到我们辅导的对象是人，是人就会随不同的事件而改变，对于同一件事也会随时空不同而有所改变，因此，每次面对来访者时，都要以好奇的心态去面对。心里不能想：“又是这样的问题”“这有什么好探索的”“无趣、无聊”“这些人总是庸人自扰”“又是一件婚姻困扰的事件”“又是一件亲人离去的事件”“又是……”
（二）全神专注
社区心理剧指导师从事心理剧辅导时，需要全神专注。社区心理剧指导师在进行心理剧辅导的时候，必须把个人在进入心理剧辅导前的所有事情先放在一边，全心全意地和团体成员在一起，不受个人事件干扰，必须把自己调整到最佳的身心状态，这是一个很重要的专业态度，因为一旦没有把自己调整到最佳的状态，就会影响心理剧辅导工作或者带领团体时的辅导质量，这对来访者或者团体成员是一种很不负责任的态度。因此，在从事心理剧辅导时，社区心理剧指导师必须保持自己最佳的身心状态，并且全神贯注的将专注力放在来访者以及团体成员身上。
（三）积极倾听
在从事心理剧辅导工作时，学习全神贯注于他人的谈话是很重要的，这个过程不仅仅是对对方所说的话的专注。积极倾听包括吸收谈话的内容，留意对方在声音与表情上、姿态上的细微变化，以及留意语言底层的信息。积极负责的社区心理剧指导师，会在团体成员说话的时候，观察他的身体姿势、表达方式以及声音是否一致或不一致。这样积极的倾听，才能够听出来访者或者团体成员所说话的内容，以及话语中的弦外之音，从而有效协助来访者探索其内心的生命事件。
（四）因势利导，顺势而为
身为一位社区心理剧指导师，辅导时要以来访者为中心，而非以社区心理剧指导师自己为中心。因此在专业辅导与判断时，要针对来访者的身心状态、个性、禀赋为基础加以因势利导，顺势而为。在心理剧辅导时，不能强迫或强势用自己的观点框在来访者身上，因为每一位来访者的反应速度不一样、领悟力不同，社区心理剧指导师要有耐心、耐性，细心地随着来访者的身心状态、个性、禀赋一步步的因势利导。要觉察到来访者不是自己，要与来访者的处境、认知、情绪、行为、身体感受同在，进而深入其中了解与感受来访者，用自己的专业知识引领来访者走出受限与困惑之处。
（五）承认自己能力的有限性
身为一位社区心理剧指导师，要知道自己能力的有限性，不能做出超越自己能力范围的事。在从事心理剧辅导工作时，要很清楚地知道自己的专长与自己的限制所在。比如面对家庭暴力或者是性创伤的来访者时，需要很专业的技术与方法才能够胜任，一旦遇到类似的议题时，如果社区心理剧指导师无法胜任，必须很诚实地告诉来访者自己无法胜任此工作，然后将来访者转介给其他社区心理剧指导师。另一方面，社区心理剧指导师也要知道自己不是神，面对很多来访者或者是团体成员的生命议题时，不可把来访者的生命议题全部承担下来，否则会过度地承担来访者的痛苦与创伤，造成自己专业上的耗竭。
（六）精进学习适宜的专业技术
从事这项工作必须与时俱进，随着社会的复杂化与多元化，来访者的问题与议题也随之复杂化与多样性。因此，身为一位社区心理剧指导师，要时时精进学习、研究相关的专业技术，才能够胜任专业的治疗工作。但是在学习时，必须深入一门，然后再旁及其他，否则很容易沦为“为学习而学习”或者“学习成瘾”，形成学习焦虑症。换言之，学习是要有方向性与焦点的。学习时要按照“先广、后深，再广”三个步骤。以学习心理咨询专业而言，广指的是先广泛的涉猎心理咨询行业的知识与流派，对此行业有一个初步的认识；后深，指的是在广泛涉猎后，依照个人的兴趣、禀赋选择一门自己喜欢、感兴趣的流派深入地学习；后广，指的是在自己深入学得某门派的精髓之后，再参酌其他各门派的精髓加入自己深入学习的门派之中，加广加深自己的专业。以心理剧的学习为例，先广泛涉猎心理咨询的基本专业常识，然后以学习心理剧为学习主轴，一门深入的了解心理剧的基本技巧、专业理论知识以及熟练心理剧的实际操作实务，直到自己纯熟学习心理剧的专业后，再参加各种研讨会或研习，将其他各门学派的精华融入心理剧中。这样的学习才有主轴，才能精益求精，才能避免永远停留在表层的学习上，才能避免学习的焦虑，避免一味随波逐流的学习。
（七）图难于其易，为大于其细
老子《道德经》第六十三章言：“图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必作于细。”学习心理剧或将心理剧运用在治疗上时，必须秉持“图难于其易，为大于其细”的专业精神，学习时必须学得细、学得精，不躁进，很细心地学习每一个心理剧的问话或技巧，要深入体会心理剧每一个技巧的原理与深意。在治疗时，要很细致、很细腻的随顺来访者及团体成员，深入浅出地引导来访者或团体成员进入自己的内在，觉察自己的处境、认知、行为与情绪。能够“为大于其细”日久功成，自成其大，方能为无为，事无事。
（八）诚实面对自我焦虑及生命议题
从事助人工作时，只要自己有所觉察，就很容易从来访者身上看到自己的生命议题。比如，从事婚姻治疗时，可以看到伴侣的相处模式；从事悲伤辅导时，看到自己丧失亲人的伤痛；从事亲子冲突时，看到自己原生家庭中自己与父母的关系……来访者，是我们的镜子，让我们照到自己。因此，社区心理剧指导师必须很诚实地面对自己人生的议题与情绪，邀请自己处理自己的人生议题，邀请自己自我成长，邀请自己找专业督导，督导自己的专业，这样才能够在从事心理剧辅导工作时，让自己更清明、更负责任地面对这一事业，更负责任地面对来访者，也更负责任地面对自己。