第一章 跨境电商零创平台系统概述

跨境电商零创平台（下文简称“零创平台”）是一款跨境网店综合业务管理系统，它是以网店订单为核心，集商品发布、采购、仓储、营销（含站内信、邮件和售后）、物流、财务、统计报表等功能为一体的网店ERP软件。它通过对接第三方跨境电商平台（如阿里巴巴全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish等）、跨境物流（如国际物流E邮宝、邮政小包、EMS、4PX、燕文等）及国际支付平台（如PayPal等）API接口，实现系统数据和第三方平台数据的完美对接，并通过系统提供的自动同步技术，实现多跨境电商平台店铺管理的自动化、便利化和高效化运作。

跨境电商零创平台主要由十大功能模块组成：登录管理、基本信息、商品管理、采购管理、库存管理、发货管理、营销管理、财务管理、统计报表、系统管理。

1．登录管理

实现用户密码修改、重新登录、显示/隐藏主标题、退出系统等功能，详情参见登录管理的详细说明。

2．基本信息

实现系统中常用基本字典的定义及编辑，包括部门职员、国家或地区、币种、物流方式、物流公司、运费模板、打印模板等功能，详情参见基本信息的介绍。

3．商品管理

实现系统商品类别、商品信息的定义，同步eBay店铺商品，定义报关数据，自定义SKU，定义组合品，上传图片等功能，详情参见商品信息的介绍。

4．采购管理

实现采购订单制定、采购订单查询、采购汇总、销售缺货补货等功能，详情参见采购管理的介绍。

5．库存管理

实现库存盘点、调拨、其他入库、其他出库、库存汇总、库存明细、库存预警等功能，详情参见库存管理的介绍。

6．发货管理

实现订单核单、打印地址标签、打印拣货单、处理E邮宝订单、导入物流接口、仓库拣货、称重、计算运费、扫描跟踪号、标记eBay发货等功能，详情参见发货管理的介绍。

7．营销管理

实现客户档案信息、售后处理、eBay Message、邮件模板、FeedBack、Sellers Dashboard等功能，详情参见营销管理模块介绍。

8．财务管理

实现财务费用、基本费用汇总，未付款订单查询、同步、催款，PayPal账户余额、退款订单汇总统计及运费重量对比功能。具体功能分成财务费用、未付款订单催款、PayPal账户余额、退款订单和运费重量对比五部分。

9．统计报表

包括财务统计、商品统计、物流统计、客户统计、经营统计、自定义统计、财务销售报表等功能，每个统计中，又可以动态组成多个报表，详情参见统计报表的介绍。

10．系统管理

包括设置API接口同步信息、设置权限、授权客户端访问、操作日志、系统参数、发件邮箱设置等功能，详情参见系统管理的介绍。

此外，跨境电商零创平台会随着跨境电商业务、跨境电商平台规则、跨境物流模式、跨境支付方式的变化而进行不断的更新和完善，后续将陆续推出新的版本，保证跨境电商零创平台在业界的持续领先性。