三、基于过去推测未来，立足表象判断实质

面试是面试官与求职者通过直接接触，采取问、听、看等方法考查和评价求职者的知识、能力、品德、性格等素质状况的一种甄选手段，它从不同角度对应试者的素质进行比较鉴别，进而客观地评价出应试者各素质特征的优劣。概括来说是对求职者基于过去推测未来，立足表象判断实质。

俗话说：“读书容易，读事难，读人更难。”如何读懂一个人，如何透过一个人外在的言语、肢体动作、行为等层层表象，窥得其行为的逻辑倾向、性格特征，评估其智力水平、思维特点、技能状况……确非易事。不仅如此，面试官还要不断地将接收到的求职者释放的信息进行分析，由表及里、去伪存真，挖掘出其行为、思维特征的实质，再与心目中的岗位胜任素质需求标准进行比对，得到准确的求职者素质与需求素质的匹配度。

面试不是简单地理解现在看到了什么、听到了什么，而是通过现在所表现的归纳出其应该有什么，行为、思维的特点规律是什么，进而推测到其未来可能会有什么样的行为，以此推断其能不能适合企业发展的需要、达成岗位功能的需要。

面试技术并不是高不可攀、深不可测，早在三千多年前姜太公就总结、发明了识人、读人的方法——兵书《六韬·龙韬·选将》。其中总结了八种方法亦即《八征之法》，根据人对问题的反应来识别其真正面目：一曰问之以言，以观其辞（提出棘手问题，考查其理解程度）；二曰穷之以辞，以观其变（详尽追问不怠，考查应变能力）；三曰与之间谋，以观其诚（间接收集材料，考查真诚与否）；四曰明白显问，以观其德（坦率交谈，考查其德行）；五曰使之以财，以观其廉（让他管理财务，考查是否廉洁）；六曰试之以色，以观其贞（以色相引诱，考查其操守）；七曰告知以难，以观其勇（告知危难形势，考查勇敢与否）；八曰醉之以酒，以观其态（将其灌醉，考查神态）。现代人将其比喻为投石问路法。

人的思维与行为并不总是变幻莫测的，有相当一部分具有相对的稳定性，这就是人们常说的“江山易改，禀性难移”中的秉性，它是人的性格、价值观、人生观、世界观等一系列素质特征的集合。现代心理研究已经证明了人的思维、行为等性格特征具有相对稳定性，这些成果给我们基于过去推测未来、立足表象判断实质，提供了科学依据。

识人需要满足一定的条件——知识与技能。实践证明，无论何种事物或技术，假设人储备了足够的知识并掌握了适合的方法（技能），那么难事也会变得易如反掌。对人的甄别亦是如此。