推荐序　让用户“粉”你

深度分销是把货铺到终端，离用户更近。新营销、新零售是连接用户，与用户零距离。而“深度粉销”则是直击用户心灵，与用户合为一体，让用户“粉”你，让用户心有所属。

粉你，意味着不满足于关注你，为你埋单，还要为你付出更多。

粉你，就会支持你，帮你传播。

粉你，就会在别人黑你时勇敢地站出来，为你辩护。

粉你，不是要购买，而是要“供养”。

那些“铁忠粉”，还要与你同频共振，破吉尼斯世界纪录，一如鹿晗的粉丝。粉丝，从结果看，就是无条件支持你的人。不仅个人会无条件支持你，还会作为意见领袖，带动更多的人无条件支持你。

很多人心目中的粉丝，是营销推广后吸引来的人，但丁丁老师眼里的深度粉销则不同，其粉丝是全价值链粉丝。让一个人成为粉丝，不难；让一群人成为粉丝，也不难；但让全价值链的人成为粉丝，则非常难。

粉丝营销之难，难在粉丝营销隐含的一个要素：让用户无条件信任。粉丝无条件支持的前提是无条件信任。《深度粉销》所贯穿的营销理念和思维正是以无条件信任的思维构造产品、构建价值链。

通过这本书的目录，读者就能发现，粉丝的站位远超口号式的用户导向，它把用户导向根植于思考站位、分析流程和工具，构造出一个以用户“无条件信任”为目标的价值体系和操作系统。单独拿出粉丝营销的方法，或许有用，但离粉丝的“无条件信任”和“无条件支持”还差十万八千里。

我是丁丁老师的超级粉丝，她也说她是我的粉丝。我们是互粉。很真诚地说句俗话，我粉丁丁是：始于才华，陷于颜值，终于人品。

我和丁丁老师曾经同在销售与市场杂志社任职。2010年，她创办公司，服务企业。那时，正值传统营销红利终结、品牌商彷徨和迷茫之时。我也是迷茫者之一。

2012年，丁丁老师提出“深度粉销”的理论。从时间上看，她可以被视为用互联网思维解决营销问题的第一人。当然，她的视角是品牌商，而非马云的零售商视角。

2014年，当我决定告别传统营销时，我去找丁丁老师学习。当时，丁丁老师和江小白的陶石泉老师是我觉得能够用互联网思维解决品牌商问题的不多的几位营销人中的两位。我亲眼见证她作为“众筹女王”数分钟众筹千万元的奇迹，如果不是在当场，我没有那么震撼。我也亲见，面对客户提出的我认为无解的难题，她却能用粉丝营销的思维轻松解决，让我和在场的其他人惊叹。

为了传播深度粉销的理念，我加入了丁丁老师创办的“粉丝研究院”。也正是在向丁丁老师学习和与她交流的过程中，我提出了基于移动互联网环境下的新营销理论。在新营销理论中，能够看到“深度粉销”的影子。向丁丁老师学习粉丝营销这么多年，深度粉销与新营销已经相互交融，其特征都是“解决一个时代营销问题的思维系统”。

《深度粉销》的出版，我期待了好多年，它让我第一次系统地了解了粉丝营销理论。我的粉丝，很多已经是丁丁老师的粉丝，我也期待更多的人成为丁丁老师的粉丝，然后让品牌或产品拥有更多的粉丝。记住，粉丝意味着无条件信任、无条件支持。

新营销体系创始人、郑州大学副教授、硕士生导师

曾任双汇发展副总经理、销售与市场杂志社副总编

刘春雄