重塑海尔:可复制的组织进化路径
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

无心插柳,点石成金

1984年12月,一位35岁的年轻人来到青岛日用电器厂。算起来,他已经是这一年内来到这里的第四位领导,而他的三位“前任”在这个恶劣的环境里都没能留下来。年轻人的到任,一半是主动请缨,另一半则更像一个“政治任务”,时任青岛市家用电器工业公司副经理的他已经是“最后的人选”。

这是一个只有600人的街道小厂。由于经营不善,这家小厂已经亏空了147万元,不仅发不出工资,还资不抵债,濒临倒闭。这家小厂是集体所有制企业,所以没有国家的行政补贴,银行业也不批贷款。而相对外患,内忧更让人揪心:工人们不干活,随地大小便,拆下工厂的木窗户来烧火取暖,甚至哄抢工厂物资……

这个年轻人至今仍然保存着工厂1984年的很多照片和录像资料。他后来开玩笑说,当时拍照片的意思是,将来万一工厂没搞好,自己就可以拿出这些照片来证明——这么差的地方,谁能搞上去?一直与他并肩作战的一位女性创业者杨绵绵说得更直接:从机关到工厂的感觉就像“下地狱”。

回忆起来,这个草根出生的年轻人之所以主动跳入“火坑”,可能和那个时代年轻人沐浴的爱国主义教育有关。在当时的体制下,这相当于放弃了行政机关里的铁饭碗,走到了一个谁也说不清未来会怎样的地方,而且基本就没有回头路了。但他妻子轻描淡写的一句话让他释怀:“没关系,干不下去,我这份钱还能养活两个人。”

也许,仅存的信心只在他和他妻子两人的心里,就算当时签下调令的领导们也不一定能够预测得到,这个年轻人真的能够“点石成金”。那家濒临倒闭的小厂,日后竟然成为全球白电第一的巨头海尔集团;而当时的这个年轻人,就是后来闻名海内外的中国企业界“教父”张瑞敏。

在工业经济时代,张瑞敏领导下的海尔一路高歌猛进。在规模上,从濒临破产的负资产公司,变成了年营收2000亿元以上的超级名企;在业态上,从一家只生产电冰箱的小厂变成了白电行业的多元化巨头,甚至将手伸到了黑电等领域;在地域上,从一家地方企业变成了全球化研发、采购、生产、销售的跨国公司,甚至兼并了三洋、斐雪派克、通用电气家电(GEA)等曾经的“老大哥”。一路回望,海尔已经用持续的耐力将曾经的对手一一甩在身后,成为行业内当之无愧的翘楚。

进入互联网时代,张瑞敏在自我蜕变,海尔也在“自杀”重生。结果,他们并没有被从互联网“杀过来”的“跨界者们”颠覆,反而表现得更加强劲。2016年,海尔营收强势突破2000亿元大关,达到2016亿元,利润强势突破200亿元大关,达到203亿元。线上交易额达到2772亿元,同比增加73%。

不只传统的业务出现了“互联网化”的趋势,海尔更进化为一个生态组织,孵化了大量行业第一、第二的互联网品牌。“雷神”、馨厨、有住网、日日顺快递柜、产业金融、供应链金融、家哇云……大量的衍生业态也从海尔的平台上冒出来。截至2017年,海尔已经有40个“小微”micro-enterprise,海尔将自己孵化出的企业叫作“小微”。获得了A轮以上融资,部分优秀的快步走到了C+轮,这些融资完全来自外部风险资本。2017年9月,海尔孵化的雷神科技登陆中国新三板。2018年7月19日,在美国《财富》公布的2018年世界500强榜单中,海尔集团旗下子公司青岛海尔(股票代码:600690.SH)赫然在列。

中国改革开放大潮中造就的商界宠儿何其多也,但真正能够在大浪淘沙之后留下来的企业和企业家却是凤毛麟角,更何况还能够越飞越高的。30多年“创业”之后的张瑞敏依然气定神闲,但眉宇之间多了几分看透世事、不以物喜不以己悲的云淡风轻。

2016年,互联网时代的新宠儿阿里巴巴董事局主席马云带领湖畔大学学员拜访海尔时说:“今天带你们来海尔,是希望你们的公司能够活得和海尔一样长,至少活32年,也能感受到海尔今天的痛苦与转型。”

只有企业家才懂企业家,张瑞敏在30多年里所做的事情的确可以称得上是“点石成金”,但又怎么可能仅仅是“点石成金”那么轻描淡写?